孙晓琴教授指出，目前全球离岸服务外包业务的竞争愈加激烈。

孙晓琴教授指出，2008年，菲律宾从事服务外包行业的人数约为42万人，比上一年增长25%以上，2009年又增长近30%。

孙晓琴教授指出，广东服务外包发展的特色定位是“广东服务外包：源于制造，高于制造”。

《2007年中国服务外包发展报告》认为，服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有（）IT业务和基于IT的流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。

我国承接国际服务外包的示范城市目前仍为10个。

孙晓琴教授根据服务的来源，将服务外包分为了下列哪几类？（）

由于离岸服务外包业务竞争愈加激烈，因此，新兴外包垂直行业越来越少。

在支持服务外包产业发展方面，江苏省无论是资金支持，还是政策支持，其力度都远远小于广东省。

根据孙晓琴教授所讲，美国的服务外包业务主要集中在（）

孙晓琴教授指出，2010年，广州服务外包合同签约额18.79亿美元，同比增长173.11%，执行额11.77亿美元，同比增长191.33%。