作为质量经理你是否知道流程图是一种什么方法，有什么作用？_考试资料网

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问答题作为质量经理你是否知道流程图是一种什么方法，有什么作用？

参考答案： 流程图是理解和分析过程的主要方法之一，用于展现过程的步骤和决策点的顺序。
流程图的作用：
（1）它是...

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1.问答题你了解对有效的供应商评估、调查或审核的要求吗？

参考答案：（1）要求：
①直接——易于计算；
②考——评估者了...

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2.问答题作为一个制造业公司新的质量经理，你已被赋予开发持续改进培训项目的职责，请描述你在开发这个项目和确保其成功是将采取的步骤。

参考答案：（1）问题，培训效果满足不了公司战略和质量目标的要求。
（2）原因，通过关联图分析，发现关键因素是培训需求不到...

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3.问答题作为质量经理，课程设计时应包括哪些内容？

参考答案：课程世纪大致应包括九个要素：
（1）课程目标——根据环境需要而定；
（2）课...

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4.问答题您是质量经理，有一位生产主管来找您，他的员工的任务是给收音机装调谐器，而生产质量不合格常须返工，他的上司对他说：“你最好是开始抓紧员工培训”。您需要回答的是？

参考答案：（1）确定问题。生产质量不符合要求，可能有多方面的问题所致。首先要查明问题的性质。
（2）现状分析确定要因。要...

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5.问答题作为质量经理你领导一个项目，能说说项目策划的步骤吗？

参考答案：（1）申明，核心思想、基本概念、存在问题等；
（2）项目论证，风险分析、可行性评估等；
（3）起草，...

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6.问答题管理者在团队建设中能起到什么作用？

参考答案：（1）不同团队之间的联系与合作支持；
（2）整个组织的协作规则的制定和实施；
（3）团队与协作组织的...

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7.问答题结合自身实践谈谈什么是有效的管理者？

参考答案：管理者获得成功，应具备四大要素：
（1）目标明确，并能同他人一道去实现目标；
（2）时刻关注管理的有...

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8.问答题公司通过ISO9001认证已经三年了，每年的内审和外审都没怎么发现不符合项，最高管理者也认为“体系不错”，你作为质量经理兼管代是否认为还有改进的必要？

参考答案：（1）确定问题。内外审没发现不符合项不等于体系运行不存在问题，应调查清楚还存在哪些问题。
（2）进行实际调查及...

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9.问答题公司通过ISO9001认证已经三年了，但每年内审和外审均会发生较多的不符合项，最高管理者也认为“体系不实”，你作为质量经理兼管代应如何改善这种状态？

参考答案：（1）确定问题。先应明确问题的性质，是体系文件规定的不适宜，还是运行不得力；是实施性的不符合，还是结果性的不符合。

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10.问答题 假如你是一家大公司的质量经理，最高管理者授权你负责审核方案的管理。目前公司的状况是：
①有10个职能部门和6家分公司、3家子公司；
②有182家供应商，分为A、B、C三类；
③大多数供应商已通过了ISO9001认证，但公司希望引导供应商推进环境安全管理。
你对公司2010年审核方案有什么考虑？

参考答案：①审核范围、目标的考虑。审核要涵盖公司所有职能部门、分公司、子公司。
②审核频次、时间的考虑。鉴于部门多、性质...

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