单项选择题从事操作性服务工作的秘书是（）。
A.一般秘书
B.处级秘书
C.中级秘书
D.高级秘书
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1.多项选择题提升自己在领导心目中地位的方式有（）。
A.善举无声
B.争辩有术
C.暗示有法
D.进言有方
2.多项选择题灵活处理领导者之间矛盾需要采取的有效方法是：（）。
A.沟通
B.折中
C.回避
D.中立
3.多项选择题秘书工作的一般特征为：（）。
A.很强的机要性
B.典型的从属性
C.突出的被动性
D.明显的事务性
4.多项选择题机关办公厅（室）的基本任务是：（）。
A.生活服务
B.社会服务
C.政务服务
D.事务服务
5.多项选择题秘书调研的基本程序是（）。
A.准备阶段
B.实施阶段
C.完成阶段
D.反馈阶段
6.多项选择题不同等级的秘书共同的基本职业能力特征是（）。
A.文字与语言沟通能力
B.综合协调与合作能力
C.逻辑思维与分析能力
D.文字与写作能力
7.多项选择题秘书部门工作的“三服务”指的是（）。
A.为本级领导服务
B.为各部门服务
C.为人民群众服务
D.为上级领导服务
E.为上级部门服务
8.多项选择题秘书工作参谋与助手职能的实现途径是：（）。
A.协助领导处理各种事务，实现事务性助手职能
B.代替领导处理复杂事务，实现事务性协助职能
C.辅助领导制定正确决策，实现智能性参谋职能
D.参与领导制定方案活动，实现助手性基本职能
9.多项选择题由服务的性质分析秘书工作的本质特征主要表现在：（）。
A.秘书工作内容广泛
B.秘书服务领域广泛
C.秘书部门是信息“加工厂”
D.秘书职能具有不可替代性
10.多项选择题采取个别交谈的调研方式时，必须注意的事项是（）。
A.选准调查对象
B.直接问明调查对象的个人资料
C.必要时邀请调查对象所在单位领导成员到场，对其施加适当的心理压力，以保证访谈内容的真实准确
D.态度要诚恳，方式方法要得当
