问答题简述气质对个体行为的影响。
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9.问答题公共关系传播中人际交往的重要性。
10.问答题简述公众印象形成的要素及特点。
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成语故事“望梅止渴”体现的对公众心理施加影响的方法是（）。
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公众心理活动的动力或积极性来源于（）
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管理者对员工的重视，比劳动条件的改善、福利待遇的提高更能提高劳动生产率，通过实验证明了这一结论的学者是（）。
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公关人员在人际交往过程中应消除的心理障碍有（）
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同以后形成的印象相比，人们会对早先形成的印象予以更大的权重，这种印象形成模式是（）
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