问答题北京A公司是一家中外合资的电器有限公司,主要生产和销售微波炉产品,产品以外销为主,内销为辅。作为北京第一家生产微波炉产品的企业,产品的市场销售形势非常好,每年盈利迭数百万元。1994年以后,欧洲各国频繁采取反倾销行为,公司的出口订单大幅度减少,不得不将营销的重点从外销转变为内销。另外,公司也在努力寻找新的出口市场,建立新的经销合作关系,以维持正常的开工生产。而此时微波炉产品已经走过导入期和成长期,市场竞争十分激烈,格兰仕等品牌产品无论在产量、销量、价格等方面都远远优于A公司。1996年以后,公司被迫以大幅度降价,赠送大量礼品,派出许以高额提成的直销员等手段应付竞争。然而,随着产品销量的增加,公司累计亏损也不断增加。直销员的高额提成又严重打击了第一线工人的生产积极性,产品质量出现了滑坡。在此环境下,A公司微波炉产品提前进入了衰退期,只能依赖微利的外销维持惨淡经营。根据案例材料回答下列问题。A公司应制定并采取怎样的促销策略?

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10.多项选择题在接近潜在顾客时,销售人员需要掌握的技巧有()

A.不卑不亢,尊重顾客
B.由表及里,接近目标
C.充满自信,面带微笑
D.知难而退,衷心感谢
E.抓住时机,收集信息