多项选择题沟通是关系销售的()
A.粘合剂
B.强化剂
C.催化剂
D.增强剂
E.润滑剂
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1.多项选择题产品一市场策略包括()
A.市场渗透策略
B.一体化策略
C.产品开发策略
D.多样化策略
E.市场发展策略
2.多项选择题关系营销与公共关系之间的区别主要表现在()
A.手段不同
B.根本目的不同
C.主要对象不同
D.范围不同
E.主体不同
3.单项选择题成功的销售人员都具有强烈的达成每笔交易的愿望,而促成交易的关键因素是()
A.获得订单
B.介绍产品
C.排除异议
D.把握时机
4.单项选择题赢得谈判的重要一环是善于控制谈判的()
A.对象
B.进程
C.时间
D.议题
5.单项选择题销售人员利用定点超越对竞争者进行动态分析时,主要研究竞争性成本与产品的差异性和适应性等问题。这种定点超越的层次属于()
A.经营层
B.管理层
C.战略层
D.战术层
6.单项选择题三个月内可能成交的顾客称之为()
A.渴望顾客
B.有望顾客
C.观望顾客
D.潜在顾客
7.单项选择题可以作为销售人员沟通风格延伸与个性展示的是()
A.服饰与发型
B.言语与表情
C.体姿与目光
D.动作与姿势
8.单项选择题道德规范准则是公司对有关道德和社会问题的()
A.营销观的正式声明
B.道德观的正式声明
C.诚信观的正式声明
D.价值观的正式声明
9.单项选择题公司和销售人员最宝贵的资产是()
A.产品
B.顾客
C.资金
D.人才
10.单项选择题狭义而言,销售就是创造人们的()
A.欲望
B.需要
C.愿望
D.需求