单项选择题服务标准是()

A.服务规范
B.规定服务应满足的要求以确保其实用性的标准
C.顾客对服务的要求
D.行业服务规范


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1.单项选择题按照标准趋向的划分,可以分为()

A.产品性标准和服务性标准
B.产品质量标准和产品使用标准
C.规范性标准和引领性标准
D.企业标准和团体标准

2.单项选择题对于一些门类中类别较多的产品,产品标准还进行分层()

A.如基础规范、总规范、分规范、空白详细规范和详细规范等
B.抽样
C.试验方法
D.检验规则

3.单项选择题标准体系表包括()

A.标准表及编制说明
B.标准体系结构图、标准明细表、标准统计表和编制说明
C.标准结构图和标准明细表
D.标准明晰表和编制说明

4.单项选择题标准体系表的编制原则是()

A.符合标准内在逻辑
B.符合国家要求
C.目标明确、全面成套、层次适当、划分清楚
D.层次清晰、排列有序、逻辑合理、符合规范

5.单项选择题标准体系表是()

A.若干标准组成的标准表
B.一定范围内的标准体系内的标准按其内在的联系排列起来的图表
C.按一定逻辑组成的标准
D.按标准层级排列有序的表格

7.单项选择题三次设计法是()

A.是一种优化设计,主要用于质量管理前期的技术开发、产品开发、工艺开发
B.是在20世纪70年代由日本质量管理专家田口玄一提出的一种质量管理方法
C.是把顾客或市场的要求转化为设计要求、工艺要求、生产要求的质量工程工具,用来指导产品的设计和质量保证
D.包括系统设计(第一次设计)、参数设计(第二次设计)和容差设计(第三次设计)。它是一种优化设计,主要用于质量管理前期的技术开发、产品开发、工艺开发,从而可提高产品设计质量,降低成本,缩短设计开发周期

8.单项选择题正交试验设计法是()

A.是根据正交性从全面试验中挑选出部分有代表性的点进行试验,这些有代表性的点具备了“均匀分散,齐整可比”的特点,是一种高效率、快速、经济的实验设计方法
B.是一整套规则的设计表格,用L为正交表的代号,n为试验的次数,t为水平数,c为列数,也就是可能安排最多的因素个数
C.用最少的试验次数,获取最佳结果的多因素分析方法
D.是多因素多水平的分析设计方法

9.单项选择题质量功能展开法是()

A.是把顾客或市场的要求转化为设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求标准化方法
B.是以质量屋的形式,量化分析顾客需求与工程措施之间的关系度
C.是把顾客或市场的要求转化为设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的多层次演绎分析方法和质量工程工具,用来指导产品的设计和质量保证
D.产生于日本,在美国得到进一步发展

10.单项选择题采标的原则是()

A.必须符合中国国情
B.凡已有国际标准,应当以其为基础制定我国标准。凡尚无国际标准或国际标准不能适应需要,应当积极采用国外先进标准
C.必须经过国家有关部门审批
D.与国际标准完全一致