问答题从文员工作的角度对比说明打电话和接听电话的异同。

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办公信息反馈的程序包括四个步骤:确立目标、搜集反馈信息、加工分析反馈信息、利用反馈信息。()

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办公信息处理需要遵循多个原则,其中针对性原则和全面系统性原则是无法共存的,遵循了针对性原则,就违背了全面系统原则。()

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审核是对公文的内容、体式、文字等进行的全面核对检查,通常是由办公室负责或由具有工作经验、水平较高的秘书承担。()

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