管事部是饭店中一个单独管理的附属部门。

服务本身是无形的，不可数量化。

饭店前台也称为总服务台，其接待服务主要包括为客人提（）。

饭店营销中可控制的要素包括饭店的产品、价格、销售渠道和促销方式等。

康乐部的（）等都有差异，以健身房为例，不同的健身器械适合不同年龄、性别的客人使用。

饭店行政楼层提供的服务包括（）等内容。

饭店商场服务的项目没有社会商场多。

根据双因素理论，所谓“激励因素”就是使人们能维持现状的工作关系方面的因素。

旅游政府部门为饭店经营的（）

饭店的尾数定价策略，适用于（）的定价。