单项选择题

（）是建立良好人际关系的前提。

A.善于倾听
B.学会聆听
C.耐心倾听
D.用心聆听

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单项选择题
在水路运输中，水路运输经营者瞒报、谎报有关情况的，由其所在地县级以上人民政府水路运输管理部门予以警告，并处（）罚款。
A.1000元以上5000元以下
B.2000元以上5000元以下
C.1000元以上1万元以下
D.2000元以上1万元以下
单项选择题
以下不属于德国企业文化特色的是（）
A.硬性管理的制度文化
B.企业家族化
C.民主管理的参与文化
D.以人为本的和谐文化