1.已超过三包有效期限。
2.商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，购机凭证缺失。
3.因不可抗力造成的损坏。
4.未经云米公司授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、拆动、不正确使用非本机配件；或撕毁、涂改标贴、机身序号、防伪标记等行为。
5.“三包”凭证的型号与修理产品型号不符或涂改的。
6.使用环境（如电压、湿度、温度、通风条件等）不符合产品说明书的表述，造成的损坏。
7.超出正常使用条件，强行使用本产品造成的故障或损伤。
8.将本产品用于商用则一律不保。