1.已超过三包有效期限。2.商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整,购机凭证缺失。3.因不可抗力造成的损坏。4.未经云米公司授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、拆动、不正确使用非本机配件;或撕毁、涂改标贴、机身序号、防伪标记等行为。5.“三包”凭证的型号与修理产品型号不符或涂改的。6.使用环境(如电压、湿度、温度、通风条件等)不符合产品说明书的表述,造成的损坏。7.超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤。8.将本产品用于商用则一律不保。