判断题

【案例分析题】某市烟草公司提出要不断提高电话订货的服务质量,订单部按要求对下属员工进行培训,请判断以下关于培训的描述是否正确当客户讲话时,应该耐心倾听不打断,但可以用“我还有好多客户呢”等暗示客户结束通话。

答案: 错误
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