关于物流服务特性的说法错误的是（）。

单项选择题

卷烟如果符合退货条件，则连同卷烟交配送中心或中转站（）办理退货。

A、分拣员
B、驾驶员
C、保管员
D、扫码员

单项选择题

以下不是AGV系统信号采集系统的功能的是（）。

A、实时更新输入
B、控制各输入线、输出线的轮循
C、控制各输入线、输出线的更新
D、建立和控制AGV小车与主机的通讯

单项选择题

卷烟入库扫码结束后，必须进行（）的到货确认。

A、准运证
B、出库单据
C、购进量
D、扫码量

单项选择题

（）是各类不同类型的仓库开展储存作业最基本的条件。

A、仓储系统
B、储存设备
C、拣货系统
D、管理设备

单项选择题

关于物流服务特性的说法错误的是（）。

A、物流服务不可存储
B、物流服务属于非物质形态的劳动
C、物流服务从属于货代企业物流系统
D、物流服务大多以不固定的客户为对象

单项选择题

物流设备使用相关制度中“无证不上岗”不包括（）。

A、开叉车需要上岗证
B、电工需要电工证
C、卷烟分拣工考取电工证
D、设备维修高空作业需要登高作业证

单项选择题

商业企业卷烟应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货准确率（）%。

A、100
B、90
C、85
D、80

单项选择题

（）是物流增值服务的核心。

A、供需综合平衡
B、快速反应
C、信息反馈
D、客户服务

单项选择题

（）的配送模式中需要设立中转站，并且中转站应满足卷烟包装物回收、暂存的场地设施条件等条件。

A、“一级配、一级送”
B、“一级配、二级送”
C、“一级配、二级送、中转站暂存”
D、“设置卷烟配送分中心”

单项选择题

关于物流系统的含义，以下说法不正确的是（）。

A、构成物流系统的各要素达到最优，就可使整个物流系统达到最优
B、物流系统由若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体
C、物流系统是大跨度系统
D、物流系统环境稳定性差、动态性强

单项选择题

因分拣差错造成的卷烟调换或因（）造成的卷烟残损调换，配送中心应追究相关人员的责任。

A、运输途中
B、客户原因
C、订单差错
D、产品质量

单项选择题

下列不属于烟草行业物流标准体系中物流服务标准的是（）。

A、物流环节作业服务
B、物流一体化服务
C、物流从业人员职业资质
D、物流绩效评估

单项选择题

绿色包装要醒目环保，还应符合少耗材、可再用、可回收和（）四个方面的要求。

A、少时间
B、少投入
C、可复原
D、可再循环

单项选择题

按库存物品的使用方向或按货主不同进行规划，容易造成（），其后果是物品间容易产生相互影响。

A、货位短缺
B、货位交叉占用
C、货位闲置
D、货位不足

单项选择题

国家局代码库（EC库）的卷烟代码分为国产烟和（）两大类。

A、进口烟
B、雪茄烟
C、烤烟
D、国产烟用辅助材料

单项选择题

下列描述中不符合退货条件的有（）。

A、送货当日零售客户没有正常开门营业又无法和零售客户取得联系的
B、实行现金结算方式的零售客户没有足够的货款进行支付的
C、所送卷烟品牌规格、数量和卷烟配送单一致，但经过核实和零售客户的真实需求不符，责任不在零售客户的
D、零售客户遭遇突发事件，但仍能正常经营的

单项选择题

（）物流是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。

A、绿色
B、废弃物
C、回收
D、环保

单项选择题

中转作业作为物流（）的延伸，承担直送半径之外区域的配送到户工作。

A、直送业务
B、打码到条
C、分拣到户
D、集中理货

单项选择题

人工装箱的卷烟包装形式的卷烟破损率（）。

A、较高
B、非常高
C、低
D、无

单项选择题

选择物流包装模式应充分考虑影响物流包装件特性的综合因素，其中不属于包装因素需要考虑的内容是（）。

A、缓冲方法
B、固定方法
C、包装质量
D、产品价格

单项选择题

由于途中安全事故、渗水、颠簸等原因导致卷烟货损数量较大的，商业企业一般情况下要求工业企业给予（）处理。

A、换货
B、退货
C、搁置
D、赔偿

单项选择题

数字仓储系统（模式三）从对接系统采集当天数据，进行初步整理分析并定时上报至国家局的过程，称之为（）。

A、数据上报
B、数据传送
C、数据监控
D、数据整合

单项选择题

货位选择的均布原则分为三种，其中（），适用于原本仓库中存在很少的货位，确保每个巷道都有等量多的空货位。

A、货位的均布
B、设备负荷的均布
C、货物的均布
D、货物价值的均布

单项选择题

以下属于分拣策略的是（）。

A、货物的体积
B、货物的重量
C、订单分批
D、客户地理位置

单项选择题

在制定储位规划之前，必须对储存货物的物理化学特性、进出库动态规律和（）等进行分析。

A、货物的价格
B、货物的分拣频率
C、货物的质量
D、货物的成本

单项选择题

商业企业送货作业常见问题不包括（）。

A、退（换）货
B、送货交接障碍
C、配送车辆故障
D、电子锁无法正常开启

单项选择题

不属于广义物料范围的是（）。

A、在制品
B、成品
C、宣传品
D、固定资产

单项选择题

我国烟草流通中，配送车辆装载量有限和（）之间的矛盾长期存在。

A、零售客户需求
B、送货线路变化
C、零售业态复杂
D、企业物流发展

单项选择题

（）不是衡量物流装备使用管理中“养护”要考虑的内容。

A、物流装备不可避免地发生磨损和老化
B、对于非正常使用造成的磨损和老化，通过管理予以预防
C、成本指标的有效控制
D、通过必要的手段减少磨损

单项选择题

在不影响“五距”要求的情况下，考虑到各品牌卷烟的（）不同，把货位分成大位和小位两种。

A、周转量
B、价格
C、库存量
D、品类

单项选择题

带式输送机在启动运行时，操作应注意的内容不包括是（）。

A、要保持皮带上无杂物
B、皮带张紧情况
C、警告人员离开皮带传动部位
D、在皮带上先入料后启动

单项选择题

（）模式的中转站还应配置分拣后卷烟过夜的暂存设施。

A、“一级配、一级送”
B、“一级配、二级送”
C、“一级配、二级送、中转站暂存”
D、“设置卷烟配送分中心”

单项选择题

储位管理系统采用立体高位货架储存货物，一般可以提高仓储容量（）以上。

A、10%
B、20%
C、30%
D、40%

单项选择题

链式垂直升降输送机主要部件组成不包括（）。

A、提升轿厢
B、平形托辊
C、传动装置
D、缓冲器

单项选择题

物流标准化体现了物流管理的（）原则。

A、专业化
B、服务性
C、合理化
D、通用性

单项选择题

某一企业要设立多个分销点，要求这些分销点要覆盖某一地区，且各分销点的顾客数目大致相同，可用（）模型加以分析研究。

A、车辆路线
B、最短路径
C、分配集合物流
D、设施定位

单项选择题

关于穿梭车的开机描述错误的是（）。

A、在首次使用前必须检查减速机的运转是否正常
B、只要检查链条、轴承是否安装正确和牢固即可
C、各部件间不得有卡滞现象
D、不得有异常噪声

单项选择题

烟草行业物流标准体系共分五层，不包括（）。

A、法律法规
B、标准大类
C、标准小类
D、业务规范

单项选择题

工业送货车辆到达商业公司后，应由（）开锁，卷烟卸车验货后应及时对物流在途系统物流单进行到货确认。

A、商业和工业司机同时
B、工业操作人员
C、商业操作人员
D、第三方工作人员

单项选择题

以下不属于分拣单位的是（）。

A、单品（条/200支）
B、特殊品
C、托盘
D、盒（20支）

单项选择题

从（）上说，流通是社会再生产的前提和条件。

A、广义
B、社会大生产角度
C、狭义
D、物流发展趋势

单项选择题

以下关于职业道德的说法中，你认为不正确的是（）。

A、任何职业道德的适用范围都不是普遍的，而是特定的、有限的
B、职业道德的形式因行业不同而有所不同
C、职业道德不具有时代性
D、职业道德主要适用于走上社会岗位的成年人

单项选择题

分拣的基本模式可以分为摘果式分拣、播种式分拣、（）。

A、复合式分拣
B、密集式分拣
C、分散式分拣
D、单一式分拣

单项选择题

在物流在途系统的（）方式中，商业端操作人员使用手持控制器通过输入开锁密码执行开锁。

A、手持设备开锁
B、车载设备开锁
C、跟踪平台开锁
D、红外线远程开锁

单项选择题

卷烟送货返程后，商业企业送货员办理（）工作和周转箱移交手续。

A、打扫车辆卫生
B、检查保养车辆
C、车辆停放制定位置
D、货款缴存

单项选择题

（）货位存货方式指所有货物按顺序摆放在空的货架上，不事先分配各类货物专用的货架。

A、固定型
B、流动型
C、混合型
D、共享型

单项选择题

企业文化的主要功能是（）。

A、导向功能、激励功能、培育功能、推进功能
B、自律功能、导向功能、整合功能、激励功能
C、自律功能、整合功能、激励功能、培育功能
D、自律功能、导向功能、整合功能、推进功能

单项选择题

GPS用户可使用GSM的语音功能与驾驶操作人员进行通话体现了GPS的（）功能。

A、实时监控
B、双向通信
C、动态调度
D、数据存储与分析

单项选择题

烟草行业职工必须遵循的行业行为准则是（）。

A、报效国家、回报社会、成就员工
B、责任烟草、诚信烟草、和谐烟草
C、宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强
D、讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献

单项选择题

在穿梭车轨道内及轨道附近施工作业时，必须先停止对（）供电。

A、主电源
B、滑触线
C、集电臂
D、车体检测开关

单项选择题

（）属于商业企业送货服务验收项目主要内容的是。

A、人员信息
B、配送线路
C、车辆信息
D、约定服务时间

单项选择题

不属于分拣差错的情况是（）。

A、开箱短缺
B、串牌烟
C、破损烟
D、机器故障打坏的烟

单项选择题

对叉车转向系统的描述不正确的是（）。

A、用来使叉车按照驾驶员的意愿方向行走的系统
B、机械转向系统以驾驶员的体能为转向能源
C、动力转向系统只以发动机动力为转向能源
D、按转向所需的能源的不同可分为机械转向系统和动力转向系统两种

单项选择题

根据烟草行业各商业企业物流仓储管理建设的实际情况分三种模式实施，数字仓储系统（）针对仓储管理系统比较成熟、且与相关系统已进行有效集成的地市公司。

A、模式一
B、模式二
C、模式三
D、以上三种模式均可以

单项选择题

“手持控制器”是控制（）的装置。

A、跟踪平台
B、数据采集系统
C、数据管理系统
D、车载设备

单项选择题

（）不是储位记录的填写方法。

A、区段方式
B、同类货物方式
C、货架式
D、坐标式

单项选择题

在物流战略规划的目标中，成本最小主要是指降低（）成本。

A、运输
B、可变
C、服务
D、基础设施建设

单项选择题

生产企业的装卸搬运活动不包括生产物料或产品（）。

A、在工厂车间或仓库内部移动
B、在仓库与生产设施之间的移动
C、从企业仓库到批发商之间的移动
D、仓库与运输工具之间的移动

单项选择题

EDI技术的通讯方式中直接连接方式不包括（）。

A、点对点
B、一点对多点
C、网络连接
D、多点对多点

单项选择题

物品质量是在产品生产的（）中逐步形成的。

A、流通
B、设计
C、储存
D、全过程

关于物流服务特性的说法错误的是（）。

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卷烟如果符合退货条件，则连同卷烟交配送中心或中转站（）办理退货。

以下不是AGV系统信号采集系统的功能的是（）。

卷烟入库扫码结束后，必须进行（）的到货确认。

（）是各类不同类型的仓库开展储存作业最基本的条件。

关于物流服务特性的说法错误的是（）。

物流设备使用相关制度中“无证不上岗”不包括（）。

商业企业卷烟应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货准确率（）%。

（）是物流增值服务的核心。

（）的配送模式中需要设立中转站，并且中转站应满足卷烟包装物回收、暂存的场地设施条件等条件。

关于物流系统的含义，以下说法不正确的是（）。

因分拣差错造成的卷烟调换或因（）造成的卷烟残损调换，配送中心应追究相关人员的责任。

下列不属于烟草行业物流标准体系中物流服务标准的是（）。

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按库存物品的使用方向或按货主不同进行规划，容易造成（），其后果是物品间容易产生相互影响。

国家局代码库（EC库）的卷烟代码分为国产烟和（）两大类。

下列描述中不符合退货条件的有（）。

（）物流是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。

中转作业作为物流（）的延伸，承担直送半径之外区域的配送到户工作。

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选择物流包装模式应充分考虑影响物流包装件特性的综合因素，其中不属于包装因素需要考虑的内容是（）。

由于途中安全事故、渗水、颠簸等原因导致卷烟货损数量较大的，商业企业一般情况下要求工业企业给予（）处理。

数字仓储系统（模式三）从对接系统采集当天数据，进行初步整理分析并定时上报至国家局的过程，称之为（）。

货位选择的均布原则分为三种，其中（），适用于原本仓库中存在很少的货位，确保每个巷道都有等量多的空货位。

以下属于分拣策略的是（）。

在制定储位规划之前，必须对储存货物的物理化学特性、进出库动态规律和（）等进行分析。

商业企业送货作业常见问题不包括（）。

不属于广义物料范围的是（）。

我国烟草流通中，配送车辆装载量有限和（）之间的矛盾长期存在。

（）不是衡量物流装备使用管理中“养护”要考虑的内容。

在不影响“五距”要求的情况下，考虑到各品牌卷烟的（）不同，把货位分成大位和小位两种。

带式输送机在启动运行时，操作应注意的内容不包括是（）。

（）模式的中转站还应配置分拣后卷烟过夜的暂存设施。

储位管理系统采用立体高位货架储存货物，一般可以提高仓储容量（）以上。

链式垂直升降输送机主要部件组成不包括（）。

物流标准化体现了物流管理的（）原则。

某一企业要设立多个分销点，要求这些分销点要覆盖某一地区，且各分销点的顾客数目大致相同，可用（）模型加以分析研究。

关于穿梭车的开机描述错误的是（）。

烟草行业物流标准体系共分五层，不包括（）。

工业送货车辆到达商业公司后，应由（）开锁，卷烟卸车验货后应及时对物流在途系统物流单进行到货确认。

以下不属于分拣单位的是（）。

从（）上说，流通是社会再生产的前提和条件。

以下关于职业道德的说法中，你认为不正确的是（）。

分拣的基本模式可以分为摘果式分拣、播种式分拣、（）。

在物流在途系统的（）方式中，商业端操作人员使用手持控制器通过输入开锁密码执行开锁。

卷烟送货返程后，商业企业送货员办理（）工作和周转箱移交手续。

（）货位存货方式指所有货物按顺序摆放在空的货架上，不事先分配各类货物专用的货架。

企业文化的主要功能是（）。

GPS用户可使用GSM的语音功能与驾驶操作人员进行通话体现了GPS的（）功能。

烟草行业职工必须遵循的行业行为准则是（）。

在穿梭车轨道内及轨道附近施工作业时，必须先停止对（）供电。

（）属于商业企业送货服务验收项目主要内容的是。

不属于分拣差错的情况是（）。

对叉车转向系统的描述不正确的是（）。

根据烟草行业各商业企业物流仓储管理建设的实际情况分三种模式实施，数字仓储系统（）针对仓储管理系统比较成熟、且与相关系统已进行有效集成的地市公司。

“手持控制器”是控制（）的装置。

（）不是储位记录的填写方法。

在物流战略规划的目标中，成本最小主要是指降低（）成本。

生产企业的装卸搬运活动不包括生产物料或产品（）。

EDI技术的通讯方式中直接连接方式不包括（）。

物品质量是在产品生产的（）中逐步形成的。