单项选择题

2012年"五一"小长假期间，某地旅游局质监所工作人员在一景点检查时，发现有一团队的导游员没有佩戴导游证，随上前要求其出示导游证。该"导游员"小钱谎称在带上个团队时遭遇小偷，钱包、证件色括导游证都被偷走，还没来得及补办。质监所工作人员请小钱填写检查表格，在表格上，小钱编造了带团的旅行社、姓名、电话号码、团队所住饭店，想以此蒙骗过关。但经质监所查明，小钱是一名无证导游，因此，连同其所在旅行杜一起受到严肃处理。质监所之所以作出这样的决定，其根据是：（）

A.《导游人员管理条例》第十九条
B.《导游人员管理条例》第二十条
C.《导游人员管理条例》第四条和第十八条
D.《导游人员管理条例》第二十四条

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单项选择题

2010年7月，某旅行社组织陈某等旅游者赴云南昆明、大理旅游，返回时碰上山体滑坡；旅游者被阻5小时之久。陈某等游客回家后马上向旅游局投诉，要求赔偿经济损失（包括精神损失），旅游局质监所在调查取证后，对于陈某等顾客的投诉将如何处理？（）

A.不予受理.因为山体滑坡属于不可抗力，旅行社不用为此承担责任
B.应予受理，但旅行社只需为此承担少量责任
C.应予受理，旅行社必须为此承担所有责任
D.不予受理，因为陈某等游客的行为是胡搅蛮缠

单项选择题

下面哪一种处罚不是旅游行政管理机关能给的？（）

A.吊销其工商营业执照
C.没收非法收入
B.警告
D.罚款

单项选择题

2012年"五一"小长假期间，某地旅游局质监所工作人员在一景点检查时，发现有一团队的导游员没有佩戴导游证，随上前要求其出示导游证。该"导游员"小钱谎称在带上个团队时遭遇小偷，钱包、证件色括导游证都被偷走，还没来得及补办。质监所工作人员请小钱填写检查表格，在表格上，小钱编造了带团的旅行社、姓名、电话号码、团队所住饭店，想以此蒙骗过关。但经质监所查明，小钱是一名无证导游，因此，连同其所在旅行杜一起受到严肃处理。质监所之所以作出这样的决定，其根据是：（）

A.《导游人员管理条例》第十九条
B.《导游人员管理条例》第二十条
C.《导游人员管理条例》第四条和第十八条
D.《导游人员管理条例》第二十四条

单项选择题

绿洲某湖滨饭店由两座不同档次的建筑物组成，其中H座建筑物被评定为四星级，K座则被评定为二星级。一旅行团可游客赵某发现自己住在K座客房中，与旅游协议上说的是住四星级不一致，便随即投诉旅行社和饭店，旅游管理部门对旅行杜给予处罚，可为何还同时对该饭店也进行了处罚，并限期整改呢？（）

A.因为饭店和旅行社是一伙的
B.因为K座建筑物为二星级，不能和H座同时使用"湖滨饭店"的名称，否则湖滨饭店的囚星级元效
C.因为饭店经理没有待好游客赵某
D.因为饭店未经旅行社同意安排赵某入住K座客房

单项选择题

某旅行社组织一个生态旅游团，景区在危险处设有栏杆；并设有警示标志，导游也再三提醒并强调不要跨越栏杆。但是一位游客就是不听劝告，自行跨越栏杆拍照，结果滑落陡坡严重摔伤。那么旅行社是否应该承担责任呢，为什么？（）

A.承担责任，因为景区在危险处设了栏杆
B.承担责任，因为导游没有帮助游客拍照，致使游客自行跨越栏杆而导致摔伤
C.不承担责任，因为完全是由于游客自己的原因而导致摔伤
D.不承担责任，因为这是老天安排的

单项选择题

2012年8月，导游员小王带团去杭州西湖边一家珠宝商场购物。为达到劝说游客购买珍珠项链的目的，他向游客介绍说，该店的珍珠项链是杭州独家经营的，珍贵无比，因为这里的珍珠产自世界闻名的杭州西湖，希望游客不要错过这个机会。游客们听完介绍，纷纷掏钱购买珍珠项链。但到了晚上，游客们自由活动逛商场时，发现白天买的项链和大商场里陈列的差不多，但价格却高出许多，遂向有关部门咨询，方知道西湖根本不产珍珠；游客顿时觉得上当受骗、非常气愤，将此事投诉到了旅游局质监所。旅游局质检所根据《条例》第二十四条的规定对导游员小王将受到处罚，因为其行为属于与经营者串通欺骗旅潜者消费，损害了旅游者的利益。这是因为（）。

A.小王私自承揽旅游业务
B.小王把团带到珠宝商场购物
C.小王没有给游客好好介绍珠宝商场的珍珠项链
D.小王在给游客介绍珍珠项链时采取了欺骗子法