影响物流客户服务可靠性的因素不包括（）。

单项选择题

通过物流将商品由低价值区转到高价值区，便可获得（）。

A、时间差
B、价格差价
C、一定经济利润
D、价值差

单项选择题

干湿球温度表的高度一般以（）左右为宜。

A、0.5米
B、1.5米
C、1米
D、2米

单项选择题

（）是具有远程控制电子上锁、解锁、防盗、防破坏、远程监控、自动报警功能的高科技产品。

A、电子锁
B、车载终端
C、GPS
D、手持控制器

单项选择题

间接流通渠道与（）的商品流通形式相对应。

A、大批量生产
B、小批量生产
C、不发达
D、发达

单项选择题

我国烟标的条形码，最前面的690代表（）。

A、中国烟草总公司
B、商品特性代码
C、校验码
D、中华人民共和国

单项选择题

（）货架是唯一能实现任意货位存取的货架类型，十分适合出入库频率低、存储密度高但库存品种繁多的客户使用。

A、箱式流利
B、重型移动式
C、压入式
D、重力滚筒式

单项选择题

烟叶温湿度养护时，一般将库内温度控制在30℃以下，相对湿度控制在（）。

A、50%～60%
B、55%～70%
C、55%～65%
D、50%～65%

单项选择题

《烟草行业联运通用平托盘》（YC/T215-2007）中规定，箱装卷烟在平托盘上的码垛方式采用（）式，每层码放10箱，堆码3层。

A、重叠
B、上下交错
C、正反交错
D、纵横

单项选择题

环保物流的全面实施，需要政府、企业和（）一起行动。

A、政府
B、行业协会
C、消费者
D、环保部门

单项选择题

CCD扫描器是采用CCD和（）光源的识读设备。

A、发光二极管
B、LED
C、白炽灯
D、半导体

单项选择题

工业企业出（入）库作业流程顺序正确的是（）。

A、备料物流-收料物流-备售物流-销售物流
B、备料物流-备售物流-销售物流
C、收料物流-备售物流-销售物流
D、收料物流-备料物流-备售物流-销售物流

单项选择题

卷烟配送中心送货要确保（）准确、及时。

A、货款结算
B、订单采集
C、客户拜访
D、市场调查

单项选择题

工业送货服务纪律要求送货人员按销区要求的到货时间送达卷烟，严禁超（）时间到货。

A、合同
B、准运证
C、约定
D、仓库作业

单项选择题

商业卷烟出库步骤正确的是（）。

A、生成领货信息→分拣组合→出库扫描→实物出库→填写日志
B、生成领货信息→分拣组合→实物出库→填写日志→出库扫描
C、填写日志→生成领货信息→实物出库→扫码
D、生成领货信息→扫码→填写日志→实物出库

单项选择题

送货作业具有时效性、安全性、（）的特点。

A、环保性
B、唯一性
C、固定性
D、沟通性

单项选择题

剧毒化学品经营企业销售剧毒化学品的记录至少应当保存（）。

A、3个月
B、6个月
C、1年
D、2年

单项选择题

卷烟配送中心分拣作业现场应按照"6S"管理要求保持整洁、有序，（）保持顺畅、高效。

A、入库过程
B、出库过程
C、分拣过程
D、分拣设备

单项选择题

（）式叉车是叉车中应用最广泛，其工作装置位于叉车的前端，货物载于前端的货叉上，货物重心落在车轮轮廓之外。

A、侧叉
B、前移
C、高举升
D、平衡重

单项选择题

包装后的卷烟，放入（）或码放在托盘上，存放到指定区域等待装载中转或装载送货。

A、笼车
B、周转箱
C、堆垛机
D、叉车

单项选择题

卷烟工业分拣是指卷烟工业企业的物流中心在收到营销部门的卷烟销售合同、调拨出库单等信息后，通过一定的方式从成品仓库中进行相应品规卷烟的（）的作业过程。

A、搬运、扫码
B、扫码、运输
C、装载、运输
D、拣选、集中

单项选择题

在物流管理和运作中，自动化的效果是（）化。

A、无人
B、快捷
C、成本最优
D、省力

单项选择题

在物流战略规划中，利用第三方物流服务，是（）目标的体现。

A、投资最少
B、成本最小
C、服务改善
D、满足客户需求

单项选择题

卷烟分拣是依据客户的订货要求所产生的订单，以及配送中心的（），迅速、准确地将商品从其储位或其他区域拣取出来，并按一定的方法进行分类、集中、包装，等待装载送货的作业过程。

A、出库作业计划
B、拣选作业计划
C、月度工作计划
D、送货作业计划

单项选择题

射频标签由收发模块、（）、天线等组成。

A、控制模块
B、计算机网络
C、读写器
D、电子代码

单项选择题

用于自动化加工系统中的定位，以及对车辆、轮船等进行定位支持的系统是（）。

A、EAS系统
B、便携式数据采集系统
C、定位系统
D、物流控制系统

单项选择题

绿色包装要醒目环保，还应符合少耗材、可再用、可回收和（）四个方面的要求。

A、少时间
B、少投入
C、可复原
D、可再循环

单项选择题

送货装载的原则不包括（）原则。

A、大不压小
B、重不压轻
C、曲不压直
D、量大优先

单项选择题

（）是物流增值服务的核心。

A、供需综合平衡
B、快速反应
C、信息反馈
D、客户服务

单项选择题

从物流管理的角度看，仓储是根据市场和客户的要求，对原材料等货物进行（）、保管、管理、供给的作业活动。

A、输送
B、搬运
C、盘点
D、储存

单项选择题

烟草行业职工必须遵循的行业行为准则是（）。

A、报效国家、回报社会、成就员工
B、责任烟草、诚信烟草、和谐烟草
C、宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强
D、讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献

单项选择题

物流控制信息处理系统主要包括库存管理系统和（）等。

A、智能运输系统
B、销售时点信息系统
C、配送管理系统
D、电子自动订货系统

单项选择题

乘车、登机、坐船时主动购票，自觉排队；出行时自觉遵守交通规则，不闯红灯；在图书馆、影剧院不抽烟，不喧哗吵闹。这是人们在社会生活中应当遵循的（）。

A、社会公德
B、职业道德
C、环境道德
D、家庭美德

单项选择题

下列不属于烟草行业物流标准体系中物流服务标准的是（）。

A、物流环节作业服务
B、物流一体化服务
C、物流从业人员职业资质
D、物流绩效评估

单项选择题

从物流的概念来看，物流的作用是将物资由（）转移，创造时间价值和空间价值，并且创造部分形质效果。

A、生产主体向经营主体
B、生产主体向销售主体
C、供给主体向需求主体
D、批发商向消费者

单项选择题

（）条烟分拣机适用于常规品种和外形尺寸不规则的卷烟选取。

A、立式
B、卧式
C、通道式
D、电子标签

单项选择题

根据烟草行业物流标准《烟草物流设备条烟分拣设备》（YC/T306-2009）规定，人工按电子系统显示的指令进行分拣的条烟分拣设备为（）条烟分拣机。

A、立式
B、卧式
C、通道式
D、电子标签

单项选择题

工业送货人员开展送货服务时，错误的是（）。

A、仪容仪表干净
B、遵守交通规则
C、倾听销区意见
D、与销区人员争执

单项选择题

检验货物是仓储业务中的一个重要环节，包括（）检验内容。

A、规格和包装
B、数量、外观质量和内在质量
C、数量、外观质量和规格
D、外观质量和包装

单项选择题

（）是烟草行业的基本方针。

A、深化改革、推动重组、走向联合、共同发展
B、国家利益、消费者利益至上
C、做精做强主业，保持平稳发展
D、责任烟草、诚信烟草、和谐烟草

单项选择题

订单提取作业要求按照（）传送分拣机组订单作业指令。

A、卷烟品规
B、访销顺序
C、订单生成顺序
D、操作规范

单项选择题

以下属于烟用物资的是（）。

A、拉线
B、烟叶
C、条烟
D、缝包绳

单项选择题

装卸与搬运设备的主要作用不包括（）。

A、提高装卸效率，节约劳动力
B、缩短作业时间，加速车辆周转
C、提高装卸质量，保证货物的完整和运输安全
D、降低物品破损率

单项选择题

仓储检验人员做好的验收记录，可以成为有关部门向（）提出索赔的依据。

A、采购部门
B、承运责任方
C、仓储部门
D、生产部门

单项选择题

选择一个自动化仓储系统时应考虑的因素不包括（）。

A、存储单元设计合理
B、库存量指标设计合理
C、货架形式与货架设计合理
D、成本和人工费用指标合理

单项选择题

我国烟草流通中，配送车辆装载量有限和（）之间的矛盾长期存在。

A、零售客户需求
B、送货线路变化
C、零售业态复杂
D、企业物流发展

单项选择题

卷烟工业送货作业时要遵守烟草专卖法规及交通法规，确保人身、（）和交通运输安全。

A、货款
B、卷烟
C、票据
D、宣传品

单项选择题

物流标准化体现了物流管理的（）原则。

A、专业化
B、服务性
C、合理化
D、通用性

单项选择题

关于物流系统的含义，以下说法不正确的是（）。

A、物流系统稳定性好，动态性差
B、物流系统由若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体
C、物流系统是大跨度的系统
D、物流系统是复杂的系统

单项选择题

配送中心送货作业包括领货、送货、货款结算、（）等工作环节，以及各环节之间的衔接、协调。

A、退货
B、法律宣传
C、征求意见
D、市场调查

单项选择题

以（）的观念来解决军事后勤保障问题是物流科学的萌芽阶段。

A、管理
B、分类
C、科学
D、系统

单项选择题

以下不属于劳动合同履行应当遵循的原则的是（）。

A、亲自履行原则
B、实际履行原则
C、部分履行原则
D、协作履行原则

单项选择题

一般来说，（）仓库经常用来储存城市日常用的高附加值的小型商品。

A、单层
B、储备
C、露天堆场
D、多层

单项选择题

下列关于科学堆垛的意义错误的是（）。

A、有利于仓库中人员、商品、建筑物的安全
B、有利于存取物品和在库养护的作业
C、有利于提高商品的价值
D、有利于提高仓库利用率

单项选择题

半自动拣选系统能够有效提高分拣效率，降低分拣差错率，比较适合于（）配送中心的分拣需求。

A、一类
B、二类
C、三类
D、各类

单项选择题

对于需要进入仓库进行储存的物品，只有（）合格，方可入库保管。

A、扫码
B、验收
C、质量
D、加工

单项选择题

如卷烟发生水湿、变质现象，应分库保管，做好标识，并及时向（）负责人报告。

A、行政部门
B、运输调度部门
C、仓储配送部门
D、销售部门

单项选择题

交通运输越（），进行同样距离同样规模的商品流通所经历的环节越少，渠道越短。

A、落后
B、发达
C、频繁
D、集约化

单项选择题

影响物流客户服务可靠性的因素不包括（）。

A、周期时间
B、运输成本
C、安全交货
D、订单的正确性

单项选择题

盘点的内容包括检查（）、检查保管条件、检查设备和检查安全措施。

A、账目和货物
B、出入库数量
C、数量和质量
D、账目数量

单项选择题

配送中心送货服务纪律严禁的行为不包括（）。

A、私自设置和更改零售客户卷烟代送点
B、更改客户送货顺序
C、索取客户钱、物
D、以任何方式截留货款

影响物流客户服务可靠性的因素不包括（）。

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通过物流将商品由低价值区转到高价值区，便可获得（）。

干湿球温度表的高度一般以（）左右为宜。

（）是具有远程控制电子上锁、解锁、防盗、防破坏、远程监控、自动报警功能的高科技产品。

间接流通渠道与（）的商品流通形式相对应。

我国烟标的条形码，最前面的690代表（）。

（）货架是唯一能实现任意货位存取的货架类型，十分适合出入库频率低、存储密度高但库存品种繁多的客户使用。

烟叶温湿度养护时，一般将库内温度控制在30℃以下，相对湿度控制在（）。

《烟草行业联运通用平托盘》（YC/T215-2007）中规定，箱装卷烟在平托盘上的码垛方式采用（）式，每层码放10箱，堆码3层。

环保物流的全面实施，需要政府、企业和（）一起行动。

CCD扫描器是采用CCD和（）光源的识读设备。

工业企业出（入）库作业流程顺序正确的是（）。

卷烟配送中心送货要确保（）准确、及时。

工业送货服务纪律要求送货人员按销区要求的到货时间送达卷烟，严禁超（）时间到货。

商业卷烟出库步骤正确的是（）。

送货作业具有时效性、安全性、（）的特点。

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（）式叉车是叉车中应用最广泛，其工作装置位于叉车的前端，货物载于前端的货叉上，货物重心落在车轮轮廓之外。

包装后的卷烟，放入（）或码放在托盘上，存放到指定区域等待装载中转或装载送货。

卷烟工业分拣是指卷烟工业企业的物流中心在收到营销部门的卷烟销售合同、调拨出库单等信息后，通过一定的方式从成品仓库中进行相应品规卷烟的（）的作业过程。

在物流管理和运作中，自动化的效果是（）化。

在物流战略规划中，利用第三方物流服务，是（）目标的体现。

卷烟分拣是依据客户的订货要求所产生的订单，以及配送中心的（），迅速、准确地将商品从其储位或其他区域拣取出来，并按一定的方法进行分类、集中、包装，等待装载送货的作业过程。

射频标签由收发模块、（）、天线等组成。

用于自动化加工系统中的定位，以及对车辆、轮船等进行定位支持的系统是（）。

绿色包装要醒目环保，还应符合少耗材、可再用、可回收和（）四个方面的要求。

送货装载的原则不包括（）原则。

（）是物流增值服务的核心。

从物流管理的角度看，仓储是根据市场和客户的要求，对原材料等货物进行（）、保管、管理、供给的作业活动。

烟草行业职工必须遵循的行业行为准则是（）。

物流控制信息处理系统主要包括库存管理系统和（）等。

乘车、登机、坐船时主动购票，自觉排队；出行时自觉遵守交通规则，不闯红灯；在图书馆、影剧院不抽烟，不喧哗吵闹。这是人们在社会生活中应当遵循的（）。

下列不属于烟草行业物流标准体系中物流服务标准的是（）。

从物流的概念来看，物流的作用是将物资由（）转移，创造时间价值和空间价值，并且创造部分形质效果。

（）条烟分拣机适用于常规品种和外形尺寸不规则的卷烟选取。

根据烟草行业物流标准《烟草物流设备条烟分拣设备》（YC/T306-2009）规定，人工按电子系统显示的指令进行分拣的条烟分拣设备为（）条烟分拣机。

工业送货人员开展送货服务时，错误的是（）。

检验货物是仓储业务中的一个重要环节，包括（）检验内容。

（）是烟草行业的基本方针。

订单提取作业要求按照（）传送分拣机组订单作业指令。

以下属于烟用物资的是（）。

装卸与搬运设备的主要作用不包括（）。

仓储检验人员做好的验收记录，可以成为有关部门向（）提出索赔的依据。

选择一个自动化仓储系统时应考虑的因素不包括（）。

我国烟草流通中，配送车辆装载量有限和（）之间的矛盾长期存在。

卷烟工业送货作业时要遵守烟草专卖法规及交通法规，确保人身、（）和交通运输安全。

物流标准化体现了物流管理的（）原则。

关于物流系统的含义，以下说法不正确的是（）。

配送中心送货作业包括领货、送货、货款结算、（）等工作环节，以及各环节之间的衔接、协调。

以（）的观念来解决军事后勤保障问题是物流科学的萌芽阶段。

以下不属于劳动合同履行应当遵循的原则的是（）。

一般来说，（）仓库经常用来储存城市日常用的高附加值的小型商品。

下列关于科学堆垛的意义错误的是（）。

半自动拣选系统能够有效提高分拣效率，降低分拣差错率，比较适合于（）配送中心的分拣需求。

对于需要进入仓库进行储存的物品，只有（）合格，方可入库保管。

如卷烟发生水湿、变质现象，应分库保管，做好标识，并及时向（）负责人报告。

交通运输越（），进行同样距离同样规模的商品流通所经历的环节越少，渠道越短。

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盘点的内容包括检查（）、检查保管条件、检查设备和检查安全措施。

配送中心送货服务纪律严禁的行为不包括（）。