零售客户经营用品是指按公司要求下发给零售客户的物品，主要包括下发给零售客户的...

判断题

好的开场白应该将客户经理自己的期望与客户的期望衔接起来，能够显示自己办事很有条理。

答案：正确

判断题

间接资料来源单一，且角度各异。

答案：错误

判断题

营销人员向客户传递品牌销售技巧要结合客户经营实际，尽量用事实和数据说话，以理服人。

答案：正确

判断题

卷烟企业在制定各种市场营销策略之前必须认真调研市场环境的动向，尤其是销售动向。

答案：错误

判断题

内部摆设的合理性也会影响消费者购买行为，合理的摆设会让消费者更快找到其所需商品，同时还能看到其潜在需求的商品，从而增加购买量。

答案：正确

判断题

卷烟品牌通过多种形式的终端展示，有利于强化消费者对品牌的认知和理解，缩短商品与消费者的距离，产生形象生动的交互式体验。

答案：正确

判断题

终端信息具有互动性、重复性的特征。

答案：正确

判断题

品牌定位的目的是建立品牌价值。

答案：正确

判断题

零售客户维度的分析通常从所辖区域的总体状况、分市场类型和分业态类型（5个零售业态）三个层面展开。

答案：错误

判断题

品牌营销者面临的挑战是如何给无形的服务添加无形的证据，并通过想象力将无形产品有形化。

答案：错误

判断题

商超、烟酒店中，国外品牌主要陈列在主陈列柜。

答案：错误

判断题

建立零售终端信息采集体系，以每月为采集周期，重点监测各卷烟品牌（规格）的社会库存、价格及消费者需求等信息。

答案：错误

判断题

剧毒化学品经营企业销售剧毒化学品的记录至少应当保存2年。

答案：错误

判断题

品牌市场表现调查主要调查品牌的市场综合表现，分析卷烟品牌在某些区域畅销（或滞销/衰退）的原因，进而对品牌进行生命周期评价和经营地位评定。

答案：错误

判断题

营销人员需要定期对整个辖区或所负责的片区进行综合性的市场分析。

答案：正确

判断题

电话沟通过程中，电话订货员应用实际言行让客户真切地感受到自己在尽心尽力地为其解决实际问题。

答案：正确

判断题

根据市场和消费者需求的变化，及时分析和评价品牌市场表现，查找品牌发展的机会与危机，才能寻找品牌成长空间。

答案：正确

判断题

作为营销管理者，不论其职务、层次、类型以及在组织中的地位如何，都对计划、组织、领导和协调负责。

答案：错误

判断题

与其他促销手段相比，营业推广具有长期性、连续性和多样性等特征。

答案：错误

判断题

生产卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械的企业，由国务院烟草专卖行政主管部门发放烟草专卖生产企业许可证，成为烟草专卖品定点生产企业，其生产经营活动依法接受烟草专卖管理和监督。

答案：正确

判断题

营销管理为营销学提供专业知识的基础。

答案：错误

判断题

价格管理对于零售店经营而言是一项实现利润增长的重要途径。

答案：正确

判断题

客户信息管理是通过各种途径收集客户信息资料，建立完整的客户信息管理系统，提供完整的客户资料分析系统。

答案：错误

判断题

企业品牌组合中的品牌拥有相同的地位，对企业整体市场的表现所起作用也基本相同。

答案：错误

判断题

建设品牌形象店，要遵循视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉等“5觉”原则，完整顾及消费者体验，增强消费者对品牌的全方位体验。

答案：正确

判断题

明确如何收集和维护客户信息，是客户信息管理工作必须首要解决的问题。

答案：错误

判断题

品牌经营环境调研主要调查了解全国性的经济环境信息、行业政策信息和市场波动信息等。

答案：错误

判断题

终端信息采集能够帮助企业了解卷烟品牌与竞争品之间在终端促销活动与市场反馈的情况。

答案：正确

判断题

卷烟商业企业是卷烟品牌营销的前沿阵地。

答案：错误

判断题

在指导零售客户开展促销时，客户经理应着重关注促销的语言技巧，如何更有吸引力地介绍卷烟产品。

答案：正确

判断题

定量调研能够满足对数据代表性和精确性的要求。

答案：正确

判断题

卷烟品牌常用的公关推广手段包括紧跟热点事件做宣传、活动赞助、举办公益服务活动等。

答案：正确

判断题

零售客户经营用品是指按公司要求下发给零售客户的物品，主要包括下发给零售客户的各类书面通知、宣传材料及促销物品。

答案：错误

判断题

拜访客户进行沟通时，需要注重有效提问，在探寻客户需求阶段，需要更多的获得信息，封闭式问题一般会多一些。

答案：错误

判断题

卷烟品牌的竞争状态信息对于制定全面的渠道管理策略有重要作用。

答案：错误

判断题

产品名称测试是指通过对产品的具体名称进行象征属性方面的研究，以了解消费者是否理解产品名称所代表的意义。

答案：错误

判断题

参照多柜台陈列，货架陈列分设主陈列架、次陈列架、弱陈列架。

答案：正确

判断题

对于卷烟工业企业来说，品牌终端维护是一个长期任务；对于卷烟商业企业来说，品牌终端维护是一个阶段性任务。

答案：错误

判断题

实施电话订货服务时，要求电话订货员在打电话之前充分了解客户所在片区的市场情况。

答案：正确

判断题

精准营销就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系和针对性营销活动，实现企业可度量的低成本扩张。

答案：正确

零售客户经营用品是指按公司要求下发给零售客户的物品，主要包括下发给零售客户的各类书面通知、宣传材料及促销物品。

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好的开场白应该将客户经理自己的期望与客户的期望衔接起来，能够显示自己办事很有条理。

间接资料来源单一，且角度各异。

营销人员向客户传递品牌销售技巧要结合客户经营实际，尽量用事实和数据说话，以理服人。

卷烟企业在制定各种市场营销策略之前必须认真调研市场环境的动向，尤其是销售动向。

内部摆设的合理性也会影响消费者购买行为，合理的摆设会让消费者更快找到其所需商品，同时还能看到其潜在需求的商品，从而增加购买量。

卷烟品牌通过多种形式的终端展示，有利于强化消费者对品牌的认知和理解，缩短商品与消费者的距离，产生形象生动的交互式体验。

终端信息具有互动性、重复性的特征。

品牌定位的目的是建立品牌价值。

零售客户维度的分析通常从所辖区域的总体状况、分市场类型和分业态类型（5个零售业态）三个层面展开。

品牌营销者面临的挑战是如何给无形的服务添加无形的证据，并通过想象力将无形产品有形化。

商超、烟酒店中，国外品牌主要陈列在主陈列柜。

建立零售终端信息采集体系，以每月为采集周期，重点监测各卷烟品牌（规格）的社会库存、价格及消费者需求等信息。

剧毒化学品经营企业销售剧毒化学品的记录至少应当保存2年。

品牌市场表现调查主要调查品牌的市场综合表现，分析卷烟品牌在某些区域畅销（或滞销/衰退）的原因，进而对品牌进行生命周期评价和经营地位评定。

营销人员需要定期对整个辖区或所负责的片区进行综合性的市场分析。

电话沟通过程中，电话订货员应用实际言行让客户真切地感受到自己在尽心尽力地为其解决实际问题。

根据市场和消费者需求的变化，及时分析和评价品牌市场表现，查找品牌发展的机会与危机，才能寻找品牌成长空间。

作为营销管理者，不论其职务、层次、类型以及在组织中的地位如何，都对计划、组织、领导和协调负责。

与其他促销手段相比，营业推广具有长期性、连续性和多样性等特征。

生产卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械的企业，由国务院烟草专卖行政主管部门发放烟草专卖生产企业许可证，成为烟草专卖品定点生产企业，其生产经营活动依法接受烟草专卖管理和监督。

营销管理为营销学提供专业知识的基础。

价格管理对于零售店经营而言是一项实现利润增长的重要途径。

客户信息管理是通过各种途径收集客户信息资料，建立完整的客户信息管理系统，提供完整的客户资料分析系统。

企业品牌组合中的品牌拥有相同的地位，对企业整体市场的表现所起作用也基本相同。

建设品牌形象店，要遵循视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉等“5觉”原则，完整顾及消费者体验，增强消费者对品牌的全方位体验。

明确如何收集和维护客户信息，是客户信息管理工作必须首要解决的问题。

品牌经营环境调研主要调查了解全国性的经济环境信息、行业政策信息和市场波动信息等。

终端信息采集能够帮助企业了解卷烟品牌与竞争品之间在终端促销活动与市场反馈的情况。

卷烟商业企业是卷烟品牌营销的前沿阵地。

在指导零售客户开展促销时，客户经理应着重关注促销的语言技巧，如何更有吸引力地介绍卷烟产品。

定量调研能够满足对数据代表性和精确性的要求。

卷烟品牌常用的公关推广手段包括紧跟热点事件做宣传、活动赞助、举办公益服务活动等。

零售客户经营用品是指按公司要求下发给零售客户的物品，主要包括下发给零售客户的各类书面通知、宣传材料及促销物品。

拜访客户进行沟通时，需要注重有效提问，在探寻客户需求阶段，需要更多的获得信息，封闭式问题一般会多一些。

卷烟品牌的竞争状态信息对于制定全面的渠道管理策略有重要作用。

产品名称测试是指通过对产品的具体名称进行象征属性方面的研究，以了解消费者是否理解产品名称所代表的意义。

参照多柜台陈列，货架陈列分设主陈列架、次陈列架、弱陈列架。

对于卷烟工业企业来说，品牌终端维护是一个长期任务；对于卷烟商业企业来说，品牌终端维护是一个阶段性任务。

实施电话订货服务时，要求电话订货员在打电话之前充分了解客户所在片区的市场情况。

精准营销就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系和针对性营销活动，实现企业可度量的低成本扩张。