判断题

绩效改进计划是指导绩效改进实施的标准要符合PDCA原则，做到具体、可衡量、可达到、相关联和有时限。

答案：错误

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道德不是永恒不变的，它随着社会的发展而发展。

答案：正确

从笼统的、普遍一致的服务发展到后来实施客户分级的差异化服务是一次飞跃性的服务改进。

答案：正确

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答案：正确

商业企业实施绩效管理的最终目标，是保证企业绩效的持续发展与员工能力不断增强。

答案：正确

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答案：正确

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答案：正确

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答案：错误

绩效改进计划是指导绩效改进实施的标准要符合PDCA原则，做到具体、可衡量、可达到、相关联和有时限。

答案：错误

根据案例分析的结果，提出应对措施，将相关情况及时向有关单位汇报，根据"一把手负责制"追究责任。

答案：错误

除了根据不同需要进行客户细分之外，制定货源投放策略还与货源的紧俏程度、品牌的推广策略、当前的市场动销状态等种种因素有关。

答案：正确