客户需求的特点主要表现在（）。

多项选择题

要进行有效的物流信息系统维护工作必须（）。

A、按照一定的程序和制度进行
B、建立完善的系统维护措施
C、从思想上认识系统维护工作的重要意义
D、从管理、人员和资金各方面给予保证

多项选择题

所谓“拉动式”以送定访模式，就是根据零售户的（）、卷烟销售的历史数据、每周访销次数、零售户销售（销量、结构）等约束条件，预先配置日送货路线与电话访销客户数量，合理确定日访销计划，以此来最大程度地降低送货成本，提高运营效率。

A、分布情况
B、付款情况
C、营业年限
D、送货路线

多项选择题

送货路线和人员一般应根据送货量、（）进行确定。

A、车辆类型
B、货物特征
C、商户数量
D、送货距离

多项选择题

供应链管理是将所有供应链上的（）作为一个整体看待的系统结构。

A、关联企业
B、生产工人
C、生产设备
D、消费者

多项选择题

拉动型控制原理不能使（）水平保持在期望水平。

A、总费用
B、管理
C、库存
D、控制

多项选择题

在库存控制中，可以通过（）来提高客户服务水平。

A、保证商品质量
B、设定仓库最高库存量
C、减少缺货频次
D、根据需求提供附加服务

多项选择题

各类供应商在生产经营过程中需要取得的资质证书种类较多，按照其用途可划分为（）。

A、证明企业存在的合法有效性的证书和证明企业管理能力和管理体系运营有效性的证书
B、证明企业取得了行政主管部门的相关许可而获得从事营业执照中规定的经营范围资格的证书
C、证明企业提供的产品满足特定标准的
D、证明企业取得某种特殊（属性）产品、服务经营资格的证书

多项选择题

下列选项中，属于物流系统的增值服务功能的是（）。

A、便利性服务
B、加速的信息传递服务与快速的物流服务
C、降低成本服务
D、商品包装服务

多项选择题

供应卷烟生产所需的原料主要为（）。

A、烤片
B、烟叶副产品
C、卷烟纸
D、香糖料

多项选择题

在合理库存的费用标志中，从（）等实际费用上，可以判断储存的合理与否。

A、仓租费
B、维护费
C、保管费
D、损失费

多项选择题

编制生产物流计划前，必须了解生产物料的（）等情况，然后运用系统分析和综合平衡的方法制定出科学合理的生产物流计划。

A、市场供求状况
B、需用量
C、搬运量
D、分销要求

多项选择题

送货计划要素是指货物、车辆、路线、（）、时间七项内容。

A、客户
B、人员
C、票据
D、地点

多项选择题

EIQ分析常用的分析方法有（）。

A、极值分析
B、IQ分析
C、平均值分析
D、IK分析

多项选择题

数据流程图是描述系统逻辑模型的主要工具，具有（）等特征。

A、详细性
B、抽象性
C、概括性
D、具体性

多项选择题

采购谈判的内容包括（）。

A、采购内容
B、售后服务
C、交货日期与地点
D、付款条件

多项选择题

现场管理是企业管理的一部分，它包括（）等基本要素。

A、人员管理
B、信息管理
C、作业方法管理
D、设备管理

多项选择题

物流系统按组成内容分，包括（）。

A、范围
B、构成要素
C、各种关系
D、层次结构

多项选择题

下列属于物流服务的特性的是（）。

A、从属性
B、需求波动性
C、差异性
D、分散性

多项选择题

在物流领域，场所价值的形式包括（）。

A、从集中生产场所流入分散需求场所创造价值
B、从经济落后地区流入经济发达地区创造价值
C、从分散生产场所流入集中需求场所创造价值
D、从甲地生产流入乙地需求创造场所价值

多项选择题

货物运输量计划是预计在计划期内完成的（）。

A、运输营业额
B、货物运输量
C、货物库存量
D、货物周转量

多项选择题

下列属于烟草行业物流标准体系中物流服务标准的是（）。

A、物流环节作业服务
B、物流一体化服务
C、物流从业人员职业资质
D、物流绩效评估

多项选择题

通过（）可以充分发挥物流设备效能。

A、加强物流活动计划和维修计划的综合平衡
B、技术改造
C、合理选用工艺规范
D、合理选用技术装备

多项选择题

国家局物流信息管理和监控平台主要包括（）等功能。

A、省级烟草工商企业的物料采购
B、全国订单分拣监控
C、全国智能配送监控
D、全国物流绩效考核

多项选择题

MRP系统有3个重要信息来源，分别是（）。

A、主生产计划
B、物料清单
C、库存状态信息
D、货源信息

多项选择题

为了诊断和改正信息系统中隐藏的错误需要进行更正性维护，其工作内容包括（）。

A、诊断问题
B、重建结构
C、更换人员
D、更正错误

多项选择题

库存持有成本具体可以分为（）。

A、运行成本
B、机会成本
C、采购成本
D、风险成本

多项选择题

客户需求的特点主要表现在（）。

A、客户需求具有多样化、个性化
B、客户的需求是在不断变化和提高的
C、竞争对手的水平对客户需求有很大的影响
D、对客户的潜在需求调查很困难

多项选择题

前置期是指从采购需求申报到产品进库验收完毕或服务开始的时间，具体包括（）。

A、采购者确定需求到发出订单的时间
B、供应商完成采购订单所需要的时间
C、采购产品运达采购者的运输时间
D、产品货款支付所需时间

多项选择题

货物运输调度的准备阶段需要做的工作有（）。

A、安排货源
B、配备运载工具
C、准备装卸设备
D、安排作业人员

多项选择题

物流学本来的意义可以从（）等学科方面去追溯其历史渊源。

A、物料管理
B、物资流通
C、物流管理
D、物料搬运

客户需求的特点主要表现在（）。

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货物运输调度的准备阶段需要做的工作有（）。

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