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A.遗传
B.环境
C.情境
D.文化

A.枢纽特质
B.核心特质
C.次要特质
D.基本特质

A.推理能力
B.空间认知能力
C.数学能力
D.知觉能力

A.改变态度
B.增加认知
C.改变认知的重要性
D.减少选择感

A.“价值”一词包含三种基本含义
B.实际价值是指一个事物本身实际具有的价值大小
C.客体价值强调对象本身的属性
D.价值观是对理想生活方式的憧憬

A.足球赛中的球迷
B.一个班的学生
C.电影院的观众
D.同一列车车厢的旅客

A.“门前技巧”
B.“滚雪球”
C.“折扣技巧”
D.“脚在门槛内技巧”

A.头脑风暴法
B.德尔菲技术
C.具名团体技术
D.阶梯技术

A.工作态度包括认知、情感和行为倾向三个成分
B.个体的工作态度影响个体的工作行为
C.工作态度的稳定性高于价值观的稳定性
D.工作满意度、工作投入度和组织承诺等都是工作态度指标

A.工作满意度的因素模型
B.工作满意度的差异模型
C.工作满意度的均衡水平模型
D.工作满意度的多维度模型

A.高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工作满意度
B.工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中
C.工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为
D.工作满意度极低的员工甚至可能在工作中出现暴力行为

A.工作满意度高的员工更可能出现组织公民行为
B.组织公民行为也有消极的一面，包括偷窃、缺勤、迟到等
C.组织公民行为是对组织生存和高效运作起积极作用的行为
D.组织公民行为是一种积极的自发工作行为

A.永久承诺
B.经济承诺
C.继续承诺
D.规范承诺

A.高度灵活模式
B.投资模式
C.参与模式
D.工业或产业模式

A.通过看板向员工反馈工作业绩信息，提出最早的工作评价体系
B.通过描述自己录用汽车司机、电话接话生的经历，确定适合岗位的员工应具备的心理品质
C.进行霍桑实验，发现心理因素是影响工作绩效的重要因素
D.采用动作一时间分析，设计出有效的标准工作方式

A.维持
B.吸纳
C.开发
D.激励

A.和其他部门合并办公来处理人力资源管理事务
B.采用职能式组织结构，使人力资源管理工作更加专业化
C.采用简单的设置，突出人力资源管理的事务性职能
D.以服务提供者的身份出现，划分为服务中心、业务中心和专家中心三个部分

A.工作实践法适用于所有工作
B.观察法仅适用于中高层管理工作
C.主体专家会议法仅适用于基层文职工作
D.问卷调查法适用于非操作类工作

A.观察法通常可以比较全面和深入地了解工作要求
B.观察法更适用于对脑力劳动要求较高的工作
C.观察法可以获得有关任职者资格要求的信息
D.观察法不会使观察的员工产生厌烦心理

A.工作研究是通过系统的方法确定工作职责及其所需的知识技能的过程
B.工作研究的目的是确定职位在企业内部的相对价值
C.工作研究的内容应包括工作设立的目的、工作职责、工作环境、任职要求等
D.工作研究是运用系统分析的方法排除工作中不合理和不经济的因素，寻求更经济更容易操作的工作方法

A.心里疲劳是指由于人的生理机制局限性而引起的疲劳
B.生理疲劳与心里疲劳之间并无必然联系
C.作业疲劳不受个体的情绪和态度的影响
D.工作环境因素是引发疲劳的最客观、最直接的原因

A.国家的法律法规
B.竞争对手
C.企业自身形象
D.外部劳动力市场

A.由管理层根据考核结果指定候选人
B.对曾经在企业中工作过的人员重新进行招聘
C.通过搜索人力资源数据库确定候选人
D.在企业内部公告职位空缺，吸引员工自荐

A.校园招聘
B.专业杂志广告招聘
C.猎头公司招聘
D.管理层指定

A.绩效管理可以为员工的薪酬发放提供依据
B.绩效管理可以为企业的人员配置提供依据
C.绩效管理是企业制定劳动标准的主要依据
D.绩效管理可以帮助企业更有效地进行员工开发

A.对于不稳定的、内部程序性弱的、员工工作独立性高的工作，可以采用关键事件法进行考核
B.对于稳定性的、内部程序性强的、员工工作独立性低的工作，可以采用行为锚定法进行考核
C.为了较好地屏蔽外界环境对员工绩效的影响并提供丰富的反馈信息，可以采用以工作结果为导向的考核方法
D.对于工作完成方式要求非常规范的职位，更适合采用以员工行为为导向的考核方法

A.这种方法从企业的战略层次考虑问题
B.这种方法操作简单，实施成本低
C.这种方法实现了评估系统与控制系统的结合
D.这种方法使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑，提高了企业发展的协调性

A.标杆超越法有助于激发企业中的员工和团队的潜能，提高企业绩效
B.标杆超越法可以促进企业经营激励机制的完善
C.标杆超越法容易使企业陷入模仿标杆企业的漩涡中而失去自身的特色
D.标杆超越法将财务指标、客户、内部流程、学习与发展等目标纳入了评估体系

A.奖金
B.带薪休假
C.培训机会
D.员工福利

A.排序法
B.分类法
C.评分法
D.要素记点法

A.薪酬调查的目的是确定本企业的薪酬定位
B.薪酬调查的对象是社会上各种类型的企事业单位
C.薪酬调查所需的成本较低且途径多样
D.薪酬调查的主题一般是本企业的人力资源部门

A.宽带薪酬制度有利于企业内部员工的晋升
B.宽带薪酬能够使部门经理更多地参与员工的薪酬决策
C.宽带薪酬可以适用于所有类型的企业
D.宽带薪酬制度比传统薪酬制度的薪酬等级数目更多

A.团队奖励可以使员工产生较强的凝聚力
B.团队奖励可以是当团队达到特定的目标后给予的奖励
C.团队奖励可以是当团队的生产率提高时给予的奖励
D.在绩效考核指标的制定上，团队奖励计划比个人奖励计划复杂

A.讨论法
B.讲授法
C.试听法
D.案例研讨法

A.组织分析
B.工作任务分析
C.人员综合素质分析
D.人员分析

A.员工关系管理是人力资源管理的组成部分
B.员工关系是员工之间的各种法律的、情感的和伦理的联系
C.员工关系管理以员工与组织签订契约为管理的起始点，以契约解除或终止为管理的终点
D.员工关系管理是一种双向管理行为

A.试用期最长不得超过6个月
B.同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期
C.试用期内，劳动者辞职无须提前告知
D.试用期工资不得低于当地最低工资标准

A.国家强制性养老保险具有营利性
B.为员工缴纳社会保险费是每个企业的责任和义务
C.我国社会保障机构委托商业保险公司为管理社会保险金以实现保险金的保值增值
D.如果确定了投保年限和投保金额，就可以计算出将支付的保险金

A.离职面谈通常应由离职者关系比较密切的同事实施
B.离职员工通常不愿意在对所离开的企业发表自己的看法
C.离职面谈应该是开放式的面谈，无须事先准备
D.离职面谈的内容可以包括员工个人未来的职业生涯规划

A.企业不能将病假作为事假处理
B.用人单位有权不批准员工所请的任何病假
C.每一位员工均可享受带薪年休假
D.企业可以规定，病假超过一定天数后按旷工处理

A.多样性
B.不确定性
C.特殊性
D.交易条件的复杂性

A.绩效工资
B.效率工资
C.计件工资
D.计时工资

A.美国企业的利润水平要高于日本企业
B.日本企业在做出晋升决策前，对候选人的考察时间长，晋升决策风险较低
C.美国企业设置的晋升层级较多，日本企业却相反
D.在美国企业中存在竞争竞赛，在日本企业中则不存在

A.个人劳动力供给量会随着工资率的上升而不断增加
B.个人劳动力供给量会随着工资率的上升而不断下降
C.个人劳动力供给量最初随着工资率上升而上升，但到了一个临界点之后，工资率继续上升时，个人劳动力供给量反而下降
D.个人劳动力供给量与工资率之间不存在有规律的关系

A.工资率上升的替代效应大于收入效应
B.市场工资水平下降
C.个人的财富总量增多
D.个人的闲暇偏好增强

A.均衡工资率上升且均衡就业量下降
B.均衡工资率和均衡就业量同时上升
C.均衡工资率下降且均衡就业量上升
D.均衡工资率和均衡就业量同时下降

A.同工同酬原则
B.企业的劳动生产率
C.劳动者个人及家庭所需的生活费用
D.工会的谈判力量

A.补偿性
B.技能性
C.竞争性
D.效率性

A.在市场发育不完全的情况下可能会出现因制度原因造成的垄断性工资差别
B.因自然垄断性造成的工资差别有其存在的合理性
C.政府应当消除一切垄断性工资差别
D.文体明星获得的高薪是垄断性工资差别的一种表现形式

A.15
B.16
C.17
D.18

A.6.7%
B.7.6%
C.10%
D.11.1%

A.摩擦性失业
B.周期性失业
C.结构性失业
D.季节性失业

A.用人单位有权决定招用劳动者的时间和数量
B.用人单位有权决定劳动者的权益范围
C.用人单位有权决定用工形式
D.用人单位有权决定招用劳动者的条件

A.残疾人
B.农村剩余劳动力
C.下岗人员
D.失业人员

A.劳动纪律
B.补充保险
C.劳动报酬
D.违反劳动合同责任

A.用人单位与劳动者协商一致，可以订立无固定期限劳动合同
B.只要劳动者提出订立无固定期限劳动合同，用人单位就应当与劳动者订立无固定期限劳动合同
C.劳动者在用人单位连续工作满10年，续订劳动合同时，用人单位应与劳动者订立无固定期限劳动合同
D.劳动者可以不与用人单位订立无固定期限劳动合同

A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.1年

A.5天
B.10天
C.15天
D.30天

A.125
B.145
C.200
D.208

A.工资福利总额
B.工资薪金总额
C.职工缴纳社会保险费总额
D.职工缴纳个人所得税总额