争议与投诉处理的稳妥、高效是衡量企业客户服务管理水平的重要标志。作为保险经纪...

市场营销的内涵可以从多各方面来理解。菲利普·科特勒从宏观角度对市场营销下了定义，认为营销是通过创造和交换产品和价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的（）过程。

A.社会和管理
B.交换和流通
C.微观和宏观
D.管理和计划

两家不同企业的甲车和乙车在行驶中相撞。甲车车辆损失8000元，乙车车辆损失6000元。交通管理部门裁定在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内赔偿后，甲车负主要责任，承担经济损失70％；乙车负次要责任，承担经济损失30％。则甲车应承担的损失为（）元，乙车应承担的损失为（）元。

A.6300；2700
B.7000；3000
C.2700；6300
D.3000；7000

下列关于保险金额说法不正确的是（）。

A.在定值保险中，保险金额为双方约定的保险标的的价值
B.保险金额在财产保险合同中根据保险价值计算，以保险标的的实际价值为限，可以大于保险价值。
C.在人身保险中，保险金额由双方当事人自行约定
D.无论在定值保险中还是在不定值保险中，保险金额都不得超过保险价值，超过的部分无效

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市场营销的内涵可以从多各方面来理解。菲利普·科特勒从宏观角度对市场营销下了定义，认为营销是通过创造和交换产品和价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的（）过程。

下列关于保险金额说法不正确的是（）。

保险与（）都是以现在的剩余资金作未来所需的准备，即同为未雨绸缪之计，因而都体现一种有备无患的思想，尤其是人身保险的生存保险及两全保险的生存部分，几乎与（）难以区分。

共同保险和再保险都有分散风险的类似功效，都是保险人限制自身保险责任的一种措施，但两者具有本质的区别，下列说法不正确的是（）。

按照合同的性质分类，保险合同可以分为（）。

（），须经过投保人提出保险要求和保险人同意承保两个阶段，也就是合同实践中的要约和承诺阶段，通常是由投保人提出投保申请书，保险人同意后签发保险单或者其他保险凭证。

依照我国《民法通则》及《中华人民共和国合同法》（以下简称《合同法》）的相关规定，重大误解和显失公平的保险合同则是相对无效的保险合同，其特点在于：须经利害关系人提出；合同被撤销后，自始无效；以及（）。

（）的含义可表述为：保险合同当事人订立合同及在合同有效期内，应依法向对方提供足以影响对方作出订约与履约决定的全部实质性重要事实，同时绝对信守合同订立的约定与承诺。

财产保险中，保险利益一般可以精确计算，下列一般不作为可保财产的是（）。

在重复保险合同条件下，为避免被保险人在数个保险人处重复得到超过损失额的赔偿，以确保保险补偿目的的实现，并维护保险人与被保险人、保险人与保险人之间的公平原则，重复保险的（）应运而生。

关于生命表下列说法不正确的是（）。

由于人寿保险趸缴纯保费是在投保时一次付清的，趸缴纯保费在投保时的现值就是其（）。趸缴纯保费应与保险合同所规定的保险人在整个保险期内的给付义务的现值相等。

下列不属于选择保险公司的标准的是（）。

所谓（），是指那些有较大风险的投保人试图以平均的保险费率购买保险，或者说，最容易遭受损失的风险就是最可能投保的风险。

关于保险理赔的意义下列说法不正确的是（）。

保险市场模式也叫市场结构，它所反映的是竞争程度不同的市场状态。下列不是保险市场模式所涉及的因素的是（）。

虽然保险商品的供给弹性表现为不同的种类，但从保险商品的总体而言，其供给弹性又有其自身特殊性。下列是其特殊性的是（）。

保险代理人是指根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构和个人。关于保险代理具有的民事代理一般特征下列说法不正确的是（）。

按照目前保险监督管理的模式，保险监督管理的内容主要包括三大方面：一是偿付能力监督管理；二是市场行为监督管理；三是（）监督管理。

《保险法》第七十条规定，申请设立保险公司，应当向国务院保险监督管理机构提出书面申请，并提交材料。下列不属于需提供的材料是（）。

（）是我国企业财产保险的常用险种，它是在传统的火灾保险的基础上演变和发展而来的，主要承保火灾以及其他自然灾害和意外事故造成保险财产的直接损失。

按照不定值保险的方式，保险人通常采取的赔偿方式是支付赔偿金额。对于企业财产保险中不同标的物的损失，保险人的支付赔偿金额的方式也有不同。关于下列具体情况说法不正确的是（）。

保险财产遭受部分损失获得赔偿后，保险人应出具（），注明该保险单的保险金额减去赔偿金额后尚余的有效保险金额。

家庭财产两全保险是以保险储金的利息收入作为保险费。保险储金的性质是（）的，在保险期满时，不论被保险人在保险期间有无获得保险赔偿，也不论保险合同在保险期满前是否终止，保险人均退还全部储金。

关于机械损坏保险的保险费率下列说法不正确的是（）。

能够列入利润损失保险赔偿的损失必须具备一定的条件，下列不属于其条件的是（）。

在我国，（）是指因交通事故死亡对死者家属的抚慰金以及对死者家庭遭受损失的补偿金。之所以规定这个赔偿项目，是考虑到因交通事故死亡对死者家属的精神打击很大，对死者家庭也造成了一定的损失。

2006年7月1日实施的机动车交通事散责任强制保险是一项全新的保险制度，实行全国统一的（）。

机动车辆保险中，车辆发生全部损失后关于赔偿金额的计算下列说法正确的是（）。

（）是指船舶和船上所载货物遭遇共同危险时，为了共同安全，有意而合理地作出特殊的牺牲或支付额外的费用。

根据远洋船舶保险条款的规定，保险人对船舶碰撞责任的赔偿按（）方法计算。

（）主要承保由于机场经营人或其工作人员的过失、疏忽造成的第三者的飞机或其他财产损失和人身伤亡，根据法律应负的赔偿责任。

下列不属于海上运输货物保险平安险的保险责任的是（）。

（）又称“离岸价格”，即装运港船上交货价格。在这种价格条件下，卖方在约定的装运港将货物交到买方指定的船上，卖方负责办理出口手续，买方负责派船接运货物，买卖双方费用和风险的划分，以装运港船舷为界。

与陆运险、陆运一切险不同的是，陆上运输冷藏货物保险的保险责任的有效期限是以被保险货物到达目的地车站后（）为限。

责任保险的赔偿范围一般不包括下列（）。

通常被视为雇主过失或疏忽责任的情况不包括（）。

我国的公众责任保险主要用于场所责任，保单的除外责任规定较多，但除外责任可以概括为三类，下列不包括（）。

（）是目前各国出口信用保险机构开办最广泛、承保量最大、运作最规范的出口信用保险。

关于中长期出口信用保险的承保条件和承保对象下列说法不正确的是（）。

产品质量保证保险与产品责任保险的主要区别不包括（）。

在建筑工程保险中，第三者责任保险实质上是一种以工程施工为经营活动，以工地为场所的（）。

关于建筑工程的赔偿标准下列说法不正确的是（）。

关于航天保险的损失理赔与其他财产险业务相比的不同点，下列说法不正确的是（）。

下列不属于钻井平台保险除外责任的是（）。

人寿保险产品按照设计类型分为普通型人寿保险和新型人寿保险。按照保险责任分类，普通型人寿保险不包括下列（）。

分红保险中，盈余（或红利）的产生是由很多因素决定的，但最为主要的因素是（）。

《万能保险精算规定》中规定，万能保险可以并且仅可以收取的费用不包括（）。

在寿险中，（）是测算费率最为主要的因素。

在人寿保险核赔过程中，初审是指核赔人员对索赔申请案件的性质、合同的有效性、索赔材料等进行初步审查的过程。下列不属于初审要点的是（）。

下列各险种比较中，（）最有条件、最适合采用团体投保方式。

下列不属于健康保险的除外责任的是（）。

失能收入损失保险一般可分为两种：（）。

中国保监会《健康保险管理办法》规定，长期健康保险产品应当设置合同犹豫期，并在保险条款中列明投保人在犹豫期内的权利，犹豫期不得少于（）。

保险与原保险的主要区别不包括（）。

再保险基本安排方式中，（）是一种诞生最早的分保方式。

再保险分出业务管理的一般准则不包括（）。

保险经纪人是基于投保人的利益，为（）订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的机构。

目前再保险经纪人在世界各国的保险和再保险市场上十分活跃。大部分经纪人都兼营直接保险和再保险两项业务，收取数量不等的经纪人佣金。再保险经纪人佣金通常是保险费的（）。

保险市场监管主体是国家授权的行政主管部门。在我国，保险中介市场监管机构是（）。中国保监会作为国务院直属事业单位，经国务院授权统一行使对保险中介市场的监督管理职责。

保险监管（）是我国现行的监管方式，又称“许可方式”，是指国家制定比较完善的法律制度和管理规则，并对保险经纪机构的经营进行全方位的监督管理。

下列选项中对职业道德的特征表述不正确的是（）。

下列选项中对制定风险管理目标时要考虑的因素描述不正确的是（）。

一般保险公司会收集和掌握一些疾病的相关统计资料，以便确定相关保险产品的费率。因为要评估健康风险是非常困难的，下列选项中对评估健康风险困难的原因表述不正确的是（）。

（）与普通家庭财产保险的不同之处在于其所交纳的是保险储金；而普通家庭财产保险交纳的是保险费。

损失预防的目标就是要减少损失发生次数，或者完全消除发生损失的可能性。下列选项中不是损失预防的重点的是（）。

（）的观点是：消费者喜欢高质量、功能齐全和具有特色的产品，在产品导向型的组织中，应该致力于生产更好的产品，并不断地改进产品，使之日臻完善。

（）的作用在于报告订货、库存、销售费用、现金流量、应收款和应付款等方面的数据资料，为企业内部有关部门掌握产品输出和资金收支等服务。

产品整体理论认为，一个完整的产品应该包含（）三个层次。

所有者权益。所有者权益是指企业资产扣除负债后由所有者享有的剩余权益。根据所有者权益要素的定义，所有者权益具有的特征理解有误的是（）。

随着对“计划”认识的深化，人们将计划分为项目计划和期间计划。项目计划针对企业的个别问题，它的编制和采纳过程就是决策的过程。所以财务管理的职能分为（）。

税制的基本要素包括（）。

（）可以将税收分为从量税和从价税。从量税是以征税对象的数量、重量、容量或体积等实物计量单位为标准，规定固定税额征收的税种。从价税是以税收对象的价格为标准规定税率征收的税种。

征税对象是属于征税范围的各项个人所得，具体包括11个项目。其中，（）是目前我国个人所得税收入的主要来源。

具有以下两个特点的信用是（）：以金融机构（主要是银行和经营类似银行业务的其他非银行金融机构）作为媒介；借贷的对象直接就是货币形态的资本。

（）原则包括两层含义：一是指商业银行必须保有一定比例的现金资产或其他容易变现的资产；二是指商业银行取得现款的能力。

在国际交往中必须使用外汇，而汇率变化常给交易人带来损失（也可能盈利），这通常被称为外汇风险或汇率风险，汇率风险不包括下列选项中（）。

对劳务报酬所得一次收入极高的，实行加成征收。具体加成比例为：个人取得劳务报酬应纳税所得额超过2万～5万元的，按计算出的税额，加征5成，超过5万元以上的加征（）。

受要约人在承诺期限内发出承诺，按照通常情形能够及时到达要约人，但因其他原因承诺到达要约人时超过承诺期限的，除要约人及时通知受要约人因承诺超过期限不接受该承诺的以外，（）。