小董是某社会工作机构项目部的主任，主要负责社会工作者能力建设项目方案书的设计...

多项选择题

社会工作者小杨负责社区内独居老人“灿烂晚年生活计划”的执行工作。她的工作包括统筹各项活动、提供一对一的上门探访服务以及动员老人走出家门。小杨的上述工作体现了社会工作者的（）角色。

A.治疗者
B.协调者
C.支持者
D.管理者
E.倡导者

多项选择题

社会工作服务对象是指在社会工作过程中需要帮助的一方。关于社会工作服务对象的说法，正确的有（）。

A.服务对象仅包括个人、家庭和社区
B.社会工作是服务对象存在的前提条件
C.潜在的服务对象是在服务发生后形成的
D.服务对象可分为自愿求助型和非自愿求助型
E.基本生活有困难的人群是社会工作的服务对象

多项选择题

社会工作专业实习生小郑为社区内的儿童寄养家庭提供服务。她发现寄养家庭内的儿童大多有肢体或智力缺陷，而她认为儿童应该是充满阳光、活泼健康的。因此，她很难面对这样的孩子，感到工作难度很大。如果小郑继续这一实习，她需要进一步加强的专业价值观有（）。

A.对服务对象的尊重
B.看到服务对象的优势
C.对服务对象的接纳
D.尊重服务对象的自我决定
E.为服务对象保密

多项选择题

社会工作者小赵负责对申请入住养老院的老人进行评估，以确定老人能否入住。一天，小赵的父亲打电话让他特别关照一下自己的战友老李，希望能够早日安排入住。针对这种情况，小赵正确的做法有（）。

A.通过评估同等条件下优先安排父亲的老战友
B.向养老院申请回避参与对老李的评估
C.如实告知父亲自己的工作职责
D.当作没这回事不做任何反应
E.劝老李入住其他养老院

多项选择题

小天刚参加工作时，在工作方式、同事关系、生活节奏等方面都倍感压力，不知所措。经过一段时间的学习、培训、咨询和调整，她慢慢适应并工作出色，得到了领导和同事的认可。小天的经历反映出人类行为的（）特点。

A.适应性
B.多样性
C.可控性
D.确定性
E.实用性

多项选择题

小志从小跟着爷爷奶奶在农村老家生活，他的父母长期在外地打工。今年春节之后.父母带着小志一起到他们工作的城市，小志进入当地公办小学上学。最近，小志的老师向社会工作者反映小志学习跟不上，经常不能完成作业。如果采用生态系统理论进行分析，社会工作者应该关注（）。

A.小志的家庭情况以及他与家人的关系
B.小志所在的社区是否有可以利用的资源
C.小志的校园生活以及他与老师同学的关系
D.小志到新学校之后为了适应新环境所做的努力
E.小志早年与父母长期分离的经历对他的负面影响

多项选择题

李女士是单亲妈妈，抚养两个孩子，最近失业。社会工作者小王在了解李女士的具体情况后，找到心理调适、儿童抚育、职业训练等方面的专业人士为李女士提供帮助。小王的上述做法反映出个案管理的特点有（）。

A.为服务对象提供直接服务
B.服务对象面临多重问题
C.为服务对象寻找所需服务资源
D.为服务对象获取完整服务
E.为服务对象解决个别心理问题

多项选择题

服务对象说：“我丈夫在家经常对我指手画脚，好像只有他在外面赚钱养家，看不到我的价值，经常指责我。其实我在家带孩子做家务，也是非常辛苦的，他一点不知道体贴！“下列社会工作者对服务对象的回应中，符合”同理”技巧的有（）。

A.“您先生是不是脾气不好，容易发怒”。
B.“您做的有些事情可能没有符合您先生的要求”。
C.“您觉得很委屈，因为您先生不了解您的劳累”。
D.“您先生在外面工作辛苦，所以回来发牢骚”。
E.“您先生不体贴和不尊重您，这让您又气又伤心”。

多项选择题

小宋失业多年，其母亲寻求社会工作者小王的帮助。之后，经过三个多月的服务，小王和小宋达成了服务目标，目前进入结案阶段。此时，小王适当的做法有（）。

A.直接告知小宋结束个案服务
B.征询小宋母亲意见决定是否结案
C.与小宋探讨结案后共同解决问题的方法
D.与小宋电话商讨结案后的跟进服务计划
E.告诉小宋因时间原因而不得不终止个案服务

多项选择题

社会工作者小郭在开展小组工作时，有几个组员闹起了矛盾，使得所有组员都不开心。针对这一情况，小郭的适当做法有（）。

A.增进组员对自我的理解
B.协助组员澄清冲突的本质
C.对组员间的矛盾不过问
D.用角色扮演呈现冲突
E.把问题交回给组员解决

多项选择题

社会工作者小红正在开展一个大学新生成长小组。在小组的中期转折阶段，组员之间因个人目标的不同产生了争执和冲突，小组工作陷入暂时停滞状态。此时，小红适当的处理方式有（）。

A.提醒组员重温小组目标
B.协助组员重新建构小组
C.协助组员消除彼此的陌生感
D.重新回到小组中心处理争执和冲突
E.暂停小组活动，协助组员处理争执和冲突

多项选择题

某社会工作机构根据社区老年人的需求，开展了一个老年人电脑兴趣小组，旨在通过电脑操作技巧的学习，帮助社区的老年人建立朋友圈子。每次活动时，老年人的注意力只在电脑上，彼此互动少，有不懂的地方也只问社会工作者。面对这种情况，社会工作者应采用的技巧有（）。

A.鼓励组员相互支持
B.推动组员分享学习经验
C.转移组员的注意力
D.选择合适的参与者
E.梳理组员的问题

多项选择题

提高居民的社会意识是社区工作的目标之一，其主要内容包括（）。

A.增强居民对社区的归属感
B.提高居民对社区问题的关心程度
C.促使居民认清他们问题背后的社会因素
D.帮助居民认识到自己拥有表达意见的权利
E.鼓励居民认识到个人也有改善社区关系的责任

多项选择题

在一次社会工作者召集的社区居民座谈会上，王大爷说：“我觉得咱们社区的健身设施太旧了，有几个还是坏的，能不能想办法换一批啊？”李大妈说：“对啊，而且我还听说咱们旁边的那个小区就比咱们的好，社区组织的各种活动也多，咱们这方面有点儿落后啊。”上述居民的需要包括（）。

A.规范性需要
B.表达性需要
C.感觉性需要
D.比较性需要
E.特殊性需要

多项选择题

社区工作的重要工作是推动居民参与、挖掘人力资源、建立居民组织和培育居民骨干。下列做法中，属于培育居民骨干服务内容的有（）。

A.帮助居民骨干树立“专业为本”的理念，提升其对社会工作者的信赖
B.帮助居民骨干在实践中学习知识，积累经验，培养总结和反思的习惯
C.促进居民骨干对民主原则的认同，充分理解尊重少数人意见的重要性
D.示范促进沟通、资源动员和总结归纳等技巧，提升居民骨干的能力
E.鼓励居民骨干尽可能多承担具体工作，以获得居民的认同

多项选择题

某社会工作机构总干事研究了公益服务项目管理后，认为机构的服务有必要进行项目化管理。项目管理对于机构做好社会服务的意义包括（）。

A.能使服务理性化
B.能实现高投入高收益
C.能开展终期检查
D.能激发员工自觉性
E.能澄清机构使命

多项选择题

某社会工作机构在一个流动人口比例较大的社区设置了服务点，为该社区的流动人口开展服务，协助他们更好地融入社区。最近，该机构开始对社区服务点的工作进行效果评估，其主要内容应包括（）。

A.评估流动人口数量变化
B.评估流动人口服务的总体经费支出
C.评估流动人口对服务的需求
D.评估流动人口社区融合的改善情况
E.评估流动人口对服务的满意度

多项选择题

某社会工作机构督导老李，每隔两周与7位一线社会工作者开讨论会。这种督导方式要求老李在会议主持过程中做到（）。

A.熟悉团体成员的性格，并与之建立良好关系
B.应该引导成员在同一主题上长时间的深入讨论
C.首先对“社会感情型”成员的观点进行回应与引导
D.事先早有准备，尽可能以固定和结构化的方式展开讨论主题
E.促使团体成员自动自发、自由自在地提出问题、观点和建议

多项选择题

最近，社会工作者小李被派到某社区开展独居老人居家养老服务。为了更好地了解独居老人的需求，他设计了一份调查问卷。机构督导老杨发现：问卷的某些问题针对性不强，开放式问题较多，还有专业术语使用等问题。根据这一情况，老杨需要向小李督导的内容有（）。

A.介绍为独居老人服务的技巧
B.讲解独居老人的人际交往特征
C.分析独居老人服务的政策
D.帮助小李了解问卷设计的原则
E.说明本机构的服务使命

多项选择题

小董是某社会工作机构项目部的主任，主要负责社会工作者能力建设项目方案书的设计、项目的具体执行和项目总结报告的撰写。对照项目方案书，项目总结报告还应该包括的内容有（）。

A.社会工作者能力现状及其特点
B.社会工作者能力建设的反思
C.社会工作者能力不足的原因分析
D.社会工作者能力建设的效果
E.社会工作者能力建设已完成的内容

小董是某社会工作机构项目部的主任，主要负责社会工作者能力建设项目方案书的设计、项目的具体执行和项目总结报告的撰写。对照项目方案书，项目总结报告还应该包括的内容有（）。

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提高居民的社会意识是社区工作的目标之一，其主要内容包括（）。

社区工作的重要工作是推动居民参与、挖掘人力资源、建立居民组织和培育居民骨干。下列做法中，属于培育居民骨干服务内容的有（）。

某社会工作机构总干事研究了公益服务项目管理后，认为机构的服务有必要进行项目化管理。项目管理对于机构做好社会服务的意义包括（）。

某社会工作机构在一个流动人口比例较大的社区设置了服务点，为该社区的流动人口开展服务，协助他们更好地融入社区。最近，该机构开始对社区服务点的工作进行效果评估，其主要内容应包括（）。

某社会工作机构督导老李，每隔两周与7位一线社会工作者开讨论会。这种督导方式要求老李在会议主持过程中做到（）。

小董是某社会工作机构项目部的主任，主要负责社会工作者能力建设项目方案书的设计、项目的具体执行和项目总结报告的撰写。对照项目方案书，项目总结报告还应该包括的内容有（）。