（2009）房源营销推广工作程序需要遵循的阶段，一般不包括（）。

单项选择题

（2010）一个现实且有潜力的房地产市场需要具备人口、购买力和（）三个要素。

A.交易场所
B.支付手段
C.购买行为
D.购买欲望

单项选择题

（2010）公共关系费用是房地产市场营销成本的组成部分，其主要内容包括（）等费用。

A.客户管理
B.销售网络建立
C.新闻宣传
D.市场调查

单项选择题

（2010）房地产经纪人在开展市场营销时，应当考虑周边商业配套设施、教育配套设施等因素，这说明房地产市场营销（）。

A.受消费者预期影响较大
B.消耗时间较长
C.受政策法规影响较大
D.受区域影响很大

单项选择题

（2009）健全的房地产市场营销，首先应仔细分析了解（）。

A.消费者
B.生产者
C.竞争者
D.政府

单项选择题

营销策略理论的“4Ps”理论把各种营销销售的因素归纳为四大类，即product（产品）、price（价格）、place（渠道）和（）。

A.（probing）探查
B.（position）位置
C.（promotion）促销
D.（prioritizing）优先

单项选择题

（2010）为有效选择市场，获取竞争优势，房地产开发企业应开展的工作是（）。

A.区域细分
B.市场细分
C.营销分析
D.投资分析

单项选择题

（2010）居民的生活方式、消费观念、人生观等因素，构成了房地产市场的（）。

A.社会文化环境
B.经济环境
C.自然环境
D.社区环境

单项选择题

（2010）房地产市场需求中对需求行为起物质保障作用的是（）。

A.购买者
B.购买欲望
C.购买能力
D.购买行为

单项选择题

（2010）房地产经纪人通过调查具有代表意义的购房人，从而推断出一般性结论的调查方法是（）。

A.全面调查
B.重点调查
C.典型调查
D.抽样调查

单项选择题

（2010）根据广告回条来比较不同报刊杂志上刊登广告的效果的调查方法是（）。

A.访问法
B.实验法
C.行为记录法
D.实际痕迹测量法

单项选择题

（2010）新建商品房的商圈可划分为城市中心型、副城市中心型、大地区中心型和（）。

A.邻里中心型
B.区域地区中心型
C.环线中心型
D.沿景观中心型

单项选择题

（2009）房地产消费行为调研的内容不包括（）。

A.消费者对房地产价格的要求
B.消费者对房地产设计的要求
C.消费者的收入水平
D.购买行为主要决策者的情况

单项选择题

（2009）对房地产市场销售状况与销售潜力的调研，属于（）。

A.经济环境调研
B.市场行情调研
C.市场反响调研
D.市场竞争情况调研

单项选择题

（2009）根据调查内容的深度不同，可将商圈调查分为初步调查、深入调查和（）。

A.全面调查
B.抽样调查
C.跟踪调查
D.个案调查

单项选择题

（2009）房地产经纪人对商圈进行现场调查时，首先应（）。

A.查阅相关资料
B.询问相关专业人员
C.确定调查地域范围
D.准备商圈调查表等资料

单项选择题

（2008）在对房地产市场环境调研时，着重对购物条件、居民素质、交通便捷程度、安全保障程度等方面的调研属于（）的内容。

A.政治法律环境调研
B.社区环境调研
C.社会文化环境调研
D.经济环境调研

单项选择题

（2008）在房地产市场营销活动调研中，对房地产市场供求情况变化趋势的调研属于（）的内容。

A.市场竞争情况调研
B.价格调研
C.促销调研
D.营销渠道调研

单项选择题

（2008）二手房经纪业务中的商圈是指房地产经纪人或房地产经纪公司从事房地产经纪业务和服务对象的（）。

A.地域范围
B.业务种类
C.时间期限
D.辐射能力

单项选择题

（2008）商圈调查中使用最多、最主要、最有效的方式是（）。

A.访谈法
B.问卷法
C.观察法
D.现场勘查

单项选择题

（2010）房地产开发企业若以获取最大限度的利润为目标，则最恰当的做法是（）。

A.确定较高的房价
B.扩大开发的规模
C.寻求合适的房价和开发规模
D.制定合适的促销策略

单项选择题

（2010）房地产开发企业为了维护企业形象，提高社会声誉，其定价目标通常是（）。

A.实现利润最大化
B.提高市场占有率
C.稳定所售商品房价格
D.快速收回资金成本

单项选择题

（2010）某公寓采用高科技恒温恒湿节能系统，主打广告语“告别空调暖气时代”。这是提炼于项目的（）。

A.市场定位
B.产品定位
C.客户定位
D.形象定位

单项选择题

（2010）与其他市场促销方式相比，人员促销的缺点是（）。

A.针对性差
B.时间成本高
C.信息表达不畅
D.互动性差

单项选择题

（2009）运用SWOT分析法对房地产产品进行定位时，企业着重考虑优势因素和机会因素的对策是（）。

A.WT对策
B.WO对策
C.ST对策
D.SO对策

单项选择题

（2009）房地产产品建筑策划定位法首先应当（）。

A.设定目标规模
B.调查外部条件
C.调查内部条件
D.构想方案

单项选择题

（2009）城市配套设施建设情况属于建筑策划外部条件调查中的（）。

A.地理条件
B.地域条件
C.经济技术条件
D.社会条件

单项选择题

（2009）当房地产开发企业采用“大幅度提高销售价格，开辟新市场，扩大市场渗透策略”时，表明该房地产产品处于生命周期的（）。

A.引入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期

单项选择题

（2009）统一的概念广告、模型与样板房等形式，一般用来表达房地产项目的（）。

A.产品定位
B.客户定位
C.形象定位
D.市场定位

单项选择题

（2008）研究“如何找到房地产项目特有的、能通过广告表述的特征”，属于项目（）。

A.市场定位
B.形象定位
C.客户定位
D.产品定位

单项选择题

（2008）房地产产品的SWOT分析定位法中，ST对策是指（）。

A.使劣势因素和威胁因素的影响趋于最小
B.使优势因素和机会因素的影响趋于最大
C.用优势抵抗威胁
D.使劣势不成为机会的障碍

单项选择题

（2008）土地价值的实现是建筑策划外部条件调查中的（）。

A.地理条件
B.地域条件
C.景观条件
D.经济技术条件

单项选择题

（2008）房地产项目客户定位的基础是（）。

A.客户群分类
B.选择目标客户
C.客户需求分析
D.客户认知分析

单项选择题

决定房地产项目成功与否的关键项目的（）。

A.目的性
B.制约性
C.独特性
D.普遍性

单项选择题

研究消费者的消费行为，消费动机和消费方式是为了对房地产项目进行（）。

A.产品定位
B.形象定位
C.客户定位
D.功效定位

单项选择题

研究房地产项目的市场表现方式属于（）。

A.市场定位
B.产品定位
C.客户定位
D.形象定位

单项选择题

房地产项目定位中，确定房地产项目的目标消费群体和其特征的过程是（）。

A.市场定位
B.产品定位
C.客户定位
D.形象定位

单项选择题

在房地产整体产品概念中，为消费者提供最基本的利益和效用的产品是房地产（）。

A.核心产品
B.形式产品
C.延伸产品
D.期望产品

单项选择题

楼盘品牌是企业的无形资产，成功的楼盘品牌策略可以增加该项目的知名度、认知度、美誉度和（）。

A.可行性
B.概念性
C.时效性
D.附加值

单项选择题

楼盘品牌策略最直接的体现方式是（）。

A.楼盘本身的品质
B.楼盘的概念
C.楼盘的形象
D.楼盘的名称和标志

单项选择题

（2010）房源的使用价值是由房源的（）决定的。

A.法律属性
B.经济属性
C.物理属性
D.心理属性

单项选择题

（2010）在开拓房源渠道的途径中，可以立即见效的一种方式是（）。

A.发布路牌广告
B.刊登网络广告
C.派发DM宣传单
D.对目标客户电话访问

单项选择题

（2010）在与业主接洽中，获取业主委托的首要步骤是（）。

A.收集物业及业主信息
B.展示物业营销计划
C.获取业主信任
D.签署代理协议

单项选择题

（2010）以“繁华适合投资”作为广告诉求重点的方法体现了房源营销的（）原则。

A.广告真实
B.快速销售
C.吸引客户
D.卖点突出

单项选择题

（2010）一般来说，大型房地产经纪机构在获取二手房房源的营销程序是（）。

A.寻找房源、卖点介绍、客户推荐
B.寻找卖点、重点推荐、广告营销
C.提炼卖点、内部推广、外部营销
D.寻找卖点、客户配对、重点推荐

单项选择题

（2009）房源的法律属性主要包括物业的用途及（）。

A.新旧程度
B.建筑外观
C.市场价格
D.权属状态

单项选择题

（2009）下列关于开发房源信息的表述中，错误的是（）。

A.报纸广告是房地产经纪机构最常用的宣传方式
B.路牌广告的总体影响力超过报纸广告
C.派发广告单比路牌广告的目标性更强
D.派发宣传单的成本较低

单项选择题

（2009）为获取房源，房地产经纪人直接接触目标客户，这种方法的优点是（）。

A.容易与客户建立良好的关系
B.占用时间较少
C.不受天气影响
D.比较省力

单项选择题

（2009）房地产经纪机构取得大业主房源信息的方法，一般不包括（）。

A.取得房地产开发企业尾盘的销售权
B.取得大型企事业单位待处理房地产的销售权
C.取得银行不良资产的销售权
D.取得老客户推荐房源的销售权

单项选择题

（2009）下列关于房源信息内部推广的表述中，正确的是（）。

A.内部推广是指在老客户内部进行房源营销
B.内部销售会议是内部推广的重要手段
C.内部推广成本较高
D.内部推广主要依靠房地产经纪人的关系网

单项选择题

（2009）房源营销推广工作程序需要遵循的阶段，一般不包括（）。

A.提炼卖点
B.信息共享
C.内部推广
D.外部营销

单项选择题

（2009）在客户信息开发策略中，用直接回应的拓展方法吸引最有价值的客户，是以（）为中心的营销手段。

A.客户
B.广告
C.自我宣传
D.市场

单项选择题

（2008）房源不仅具有物理属性、法律属性，还具有（）。

A.心理属性
B.化学属性
C.经济属性
D.道德属性

单项选择题

（2008）下列属于房源内部营销方式的是（）。

A.报纸广告
B.制作DM单派发
C.店面精品房源信息栏展示
D.中介同业合作推荐

单项选择题

（2008）运用人际关系法进行客户开发，其中“一米政策”的要点是指（）。

A.和客户保持恰当的距离，不宜和客户的关系过近或过远
B.和客户面对面沟通时，最好保持一米左右的距离
C.你所接触的所有人都在你的影响力范围之内，务必让这些人知道你在做什么，他们也可以帮助你做什么
D.和客户联系的次数不宜太多

单项选择题

（2008）FB法则是指将房地产经纪人个人能力与团队优势转化为（）。

A.经纪人利益
B.团队利益
C.业主利益
D.社会利益

单项选择题

（2008）房地产经纪人接受卖方委托后，应在第一时间（）。

A.进行房源现场勘查
B.确定价格
C.核实产权
D.发布信息

单项选择题

（2008）下列关于房屋产权状况的表述中，正确的是（）。

A.有房地产证未必就有产权
B.有房屋必定有产权
C.有购房合同就能界定产权状况
D.有产权就能上市交易

单项选择题

房源的开拓要遵循及时性、持续性、和（）的原则。

A.集中性
B.规范性
C.合法性
D.共享性

单项选择题

房源信息由接受业主（委托人）委托的房地产经纪人录入，其他房地产经纪人只能看到房源的基本情况，业主的联系方式只有接受委托的房地产经纪人拥有，这种房源信息共享方式是（）。

A.私盘制
B.公盘制
C.分区公盘制
D.公私合盘制

单项选择题

（2010）关于房源和客源关系的说法，正确的是（）。

A.先有房源再有客源
B.先有客源再有房源
C.房源和客源的开发不可兼顾
D.房源和客源互为目标

单项选择题

（2010）采用门店接待法开拓客源信息的劣势主要是（）。

A.开拓客户方式消极
B.客户信息准确度低
C.客房开发成本高
D.难于与客户建立关系

单项选择题

（2010）养客是客源开拓中的重要策略，因此房地产经纪人应对潜在客户（）。

A.进行分级
B.探询购买动机
C.提供专业咨询
D.集中开展市场营销

单项选择题

（2009）二手房客户信息管理的内容不包括（）。

A.基础资料
B.人品性格
C.需求状况
D.交易记录

单项选择题

（2009）卖房客户最关心的问题一般是房屋交易的（）。

A.安全性
B.时间
C.价格
D.服务费

单项选择题

（2008）买房（租房）客户具有指向性、时效性和（）的特征。

A.周期性
B.可变性
C.集中性
D.潜在性

单项选择题

（2008）二手房交易中客户信息管理的核心是（）。

A.了解客户动机和需求
B.了解客户意愿和购买能力
C.了解客户需求和购买决策人
D.了解客户购买能力和行为

单项选择题

（2008）“有购买意向，对二手房市场行情非常了解，只要条件符合将很快成交”的客户属于（）。

A.试探型客户
B.引导型客户
C.加强型客户
D.成熟型客户

单项选择题

（2010）房地产经纪人欲将潜在客户变成现实客户，首先应了解客户的（）。

A.学历
B.工作性质
C.住址
D.动机和需求

单项选择题

（2010）房地产经纪人在获取购房客户的信任后，接着应开展的工作是（）。

A.带领客户看房
B.向客户推荐房源
C.开展交易谈判
D.促进买卖成交

单项选择题

（2010）房地产经纪人在存量房租赁代理业务中，进行房屋查验的目的是（）。

A.掌握出租人意向
B.了解房屋区位和实物状况
C.传播房屋租赁信息
D.促进签订房屋租赁合同

单项选择题

（2010）房地产经纪人在接待购房客户时，应重点询问客户的（）。

A.收入水平
B.工作单位
C.买房资金预算
D.职业

单项选择题

（2010）房地产经纪人在客户接待环节，主要目标是（）。

A.收集房源信息
B.了解客户核心需求
C.发现潜在客户
D.推荐房源

单项选择题

（2010）房地产经纪人在接待卖房客户时，应向客房重点、详细介绍（）。

A.国际经济发展趋势
B.国内经济发展趋势
C.当地城市经济发展趋势
D.所售房屋片区房地产价格趋势

单项选择题

（2010）房地产经纪人向购房客户推荐房源时，错误的做法是（）。

A.介绍房源基本信息
B.指出房源优点
C.掩盖房源重大缺陷
D.提出对房源的专业观点

单项选择题

（2010）在签订房地产买卖合同时，房地产经纪人应提示双方注意的细节不包括（）。

A.交易款金额的大小写
B.由谁交付佣金
C.合同的签约日期
D.合同的生效日期

单项选择题

（2010）下列房地产经纪人行为中，可以防止“跳单”的是（）。

A.避免客户与业主取得联系
B.默许双方交换联系方式
C.默许双方单独在一起交流
D.看房后让双方一起离开

单项选择题

（2010）在物业交验过程中，房地产经纪人应做的工作是（）。

A.收取经纪服务佣金
B.交纳公共事业费用
C.安排交易双方核对并签订物业交接单
D.与物业服务企业协调交易双方的矛盾

单项选择题

（2010）在新建商品房销售对外宣传资料中，对建筑指标进行详细说明的是（）。

A.形象楼书
B.功能楼书
C.户型手册
D.宣传展板

单项选择题

（2010）适用于在街头大量派送的楼盘销售宣传资料是（）。

A.项目楼书
B.宣传单张
C.置业锦囊
D.户型模型

单项选择题

（2010）比较而言，看房时不太关注房屋细节的客户是（）。

A.投资炒房型客户
B.自用自住型客户
C.首次置业者
D.改善型购房客户

单项选择题

（2010）在新建商品房销售中，最终确定并用于销售的价目表（）。

A.不能作为当期交易的价格依据
B.需要房地产开发企业盖章
C.体现了不同房号的销售情况
D.由房地产经纪人内部掌握

单项选择题

（2010）新建商品房销售筹备培训的内容不包括（）。

A.项目情况培训
B.公司发展目标培训
C.广告运用培训
D.公司背景培训

单项选择题

（2010）房地产经纪人带客户观看新建商品房整体销售模型时，首先应（）。

A.提起客户购房兴趣
B.让客户明确位置概念
C.让客户对项目产生深刻印象
D.增加客户购房决心

单项选择题

（2010）目前确定住宅项目价格的常用方法是（）。

A.成本法
B.收益法
C.假设开发法
D.市场比较法

单项选择题

（2010）房地产经纪人在分析写字楼项目市场时，应重点分析区域内（）。

A.人口数量
B.写字楼市场供求状况
C.住宅租金水平
D.居民人均消费水平

单项选择题

（2010）决定商业项目功能定位的因素是（）。

A.业态
B.规模
C.价格
D.客户

单项选择题

（2009）新建商品房销售中，最主要的宣传资料是项目楼书和（）。

A.宣传展板
B.销控表
C.置业计划
D.户型手册

单项选择题

（2009）新建商品房功能楼书的主要构成要素不包括（）。

A.户型平面图
B.规划说明
C.小区交通组织
D.小区配套设施

单项选择题

（2009）在新建商品房销售中可直接说明住房的销售状况，避免同一住房重复销售的重要工具是（）。

A.价目表
B.置业计划
C.销控表
D.户型手册

单项选择题

（2009）房地产经纪人为购房人制定的置业计划，作用在于展示（）。

A.付款金额与付款时限
B.付款金额与付款方式
C.付款金额与货币种类
D.付款金额与贷款利息

单项选择题

（2009）房地产经纪人对商品房的具体信息进行详细介绍的主要目的是（）。

A.让客户明确位置概念
B.提起客户购房兴趣
C.让客户对商品房产生深刻的印象
D.增加客户信心

单项选择题

（2009）新建商品房客户营销方式，大体上分为电话营销、（）以及交易后的客户关系维护。

A.现场销售
B.体验营销
C.上门营销
D.事件营销

单项选择题

（2009）在新建商品房销售过程中，最关键．最重要的环节是（）。

A.客户接待
B.客户营销
C.客户服务
D.客户维护

单项选择题

（2009）新建商品房预售合同网上签约时，房地产经纪人应（）。

A.手工填写合同内容
B.自行为合同编号
C.从管理系统下载打印合同签约证明
D.在房地产开发企业备案预售合同

单项选择题

（2009）下列关于抵押贷款还款方式的表述中，错误的是（）。

A.等额本息还款方式可以准确掌握每月的还款额
B.等额本息还款方式适合购房资金宽裕的借款人
C.等额本金还款方式适合初期还款能力较强的借款人
D.等额本金还款方式适合打算提前还贷的借款人

单项选择题

（2008）采用图片及较容易产生联想的感性语言来展示房地产项目卖点的书面资料属于（）。

A.形象楼书
B.功能楼书
C.户型手册
D.销控表

单项选择题

（2008）在新建商品房销售过程中，结合销售资料细致介绍产品信息以加深客户对产品的印象，这项工作的地点最好选择在（）。

A.售楼处模型前
B.售楼处区域图前
C.售楼处洽谈区
D.售楼处外围或样板房

单项选择题

（2008）房地产销售人员在带客户观看模型时，首先要让客户明确（）。

A.位置概念
B.产品类型
C.功能特性
D.目标客户

单项选择题

（2008）电话营销的主要目的是为了（），有针对性地展现产品。

A.宣传企业产品
B.告知市场行情
C.实现产品交易
D.了解客户需求

单项选择题

（2008）目前，对于建筑面积在90m²以下的新建普通商品住宅，按揭比例最高为（）。

A.60％
B.70％
C.80％
D.90％

单项选择题

（2008）港、澳、台及境外人士在中国内地购房签署商品房预售合同时，要交纳的买卖合同公证费为总房款的（）。

A.0.1％
B.0.2％
C.0.3％
D.0.5％

单项选择题

（2008）下列关于还款方式的表述中，正确的是（）。

A.等额本息适合的人群是打算提前还贷者
B.等额本息适合的人群是当前收入尚可的中年人
C.等额本金适合的人群是资金不宽裕的购房者
D.等额本息适合的人群是资金不宽裕的购房者

单项选择题

房地产开发商准备的销售资料中，对房地产项目各方面做较为全面的说明，可以理解为简单的“产品说明书”的销售资料是（）。

A.形象楼书
B.功能楼书
C.置业锦囊
D.宣传单张

单项选择题

（2010）在房源独家委托情况下，房地产经纪人与卖方的义务是（）。

A.单边义务
B.双边义务
C.主次义务
D.多边义务

单项选择题

（2010）承租客户往往存在购买房屋的可能，这一特点属于房屋租赁代理的（）。

A.时效性
B.针对性
C.客观性
D.可延续性

单项选择题

（2010）房地产经纪人在房屋出租独家代理活动中，错误的做法是（）。

A.争取尽可能高的房屋租金
B.争取尽可能短的成效时间
C.向承租人隐瞒房屋质量问题
D.向承租人详细介绍房屋优点

单项选择题

（2010）“房地产经纪人对看房者提出的中肯建议，频频点头并即刻将建议记录在笔记本上”，显示该房地产经纪人善于使用（）。

A.口头沟通
B.书面沟通
C.单向沟通
D.非语言沟通

单项选择题

（2010）房地产经纪人在与潜在客户沟通时，首先应具备的一个能力是（）的能力。

A.接收信息
B.理解信息
C.分析信息
D.处理信息

单项选择题

（2010）房地产经纪人使用封闭式问题提问的优点是（）。

A.有助于了解客户对房屋的预期
B.可以增加与客户交流的时间
C.可以开拓客户的思路和选择
D.可以控制与客户探讨的进度和方向

单项选择题

（2010）在房地产交易谈判的中后期，谈判内容主要围绕（）。

A.房价或房租问题
B.双方偏好和需求问题
C.谈判计划制定问题
D.谈判策略制定问题

单项选择题

（2008）房地产经纪服务的5S技巧是指（）。

A.速度、微笑、真诚、机敏和研学
B.公平、微笑、速度、机敏和研学
C.双赢、速度、微笑、机敏和研学
D.速度、微笑、技能、机敏和研学

单项选择题

（2008）下列关于房地产经纪人销售礼仪的表述中，正确的是（）。

A.应先将男士介绍给女士
B.应先介绍年长者给年轻者认识
C.应先于上司向客户递名片
D.通话完毕先挂电话

单项选择题

（2008）不知道客户购房意愿和购买预算时，房地产经纪人推荐房屋应从（）。

A.小套型房开始
B.中套型房开始
C.大套型房开始
D.豪华套型房开始

单项选择题

（2010）房地产经纪人陪客户看房时不慎摔伤，这对房地产经纪机构而言，属于（）。

A.信用风险
B.员工伤害风险
C.价格风险
D.法律责任风险

单项选择题

（2010）提高房地产经纪业务风险识别能力的基本前提是（）。

A.树立风险防范意识
B.合理承担风险
C.建立监察稽核体系
D.建立风险识别系统

单项选择题

（2010）房地产经纪机构购买业务保险，属于风险管理的（）方法。

A.损失控制
B.内部风险控制
C.损失融资
D.外部风险控制

（2009）房源营销推广工作程序需要遵循的阶段，一般不包括（）。

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（2010）房地产开发企业若以获取最大限度的利润为目标，则最恰当的做法是（）。

（2010）房地产开发企业为了维护企业形象，提高社会声誉，其定价目标通常是（）。

（2010）某公寓采用高科技恒温恒湿节能系统，主打广告语“告别空调暖气时代”。这是提炼于项目的（）。

（2010）与其他市场促销方式相比，人员促销的缺点是（）。

（2009）运用SWOT分析法对房地产产品进行定位时，企业着重考虑优势因素和机会因素的对策是（）。

（2009）房地产产品建筑策划定位法首先应当（）。

（2009）城市配套设施建设情况属于建筑策划外部条件调查中的（）。

（2009）当房地产开发企业采用“大幅度提高销售价格，开辟新市场，扩大市场渗透策略”时，表明该房地产产品处于生命周期的（）。

（2009）统一的概念广告、模型与样板房等形式，一般用来表达房地产项目的（）。

（2008）研究“如何找到房地产项目特有的、能通过广告表述的特征”，属于项目（）。

（2008）房地产产品的SWOT分析定位法中，ST对策是指（）。

（2008）土地价值的实现是建筑策划外部条件调查中的（）。

（2008）房地产项目客户定位的基础是（）。

决定房地产项目成功与否的关键项目的（）。

研究消费者的消费行为，消费动机和消费方式是为了对房地产项目进行（）。

研究房地产项目的市场表现方式属于（）。

房地产项目定位中，确定房地产项目的目标消费群体和其特征的过程是（）。

在房地产整体产品概念中，为消费者提供最基本的利益和效用的产品是房地产（）。

楼盘品牌是企业的无形资产，成功的楼盘品牌策略可以增加该项目的知名度、认知度、美誉度和（）。

楼盘品牌策略最直接的体现方式是（）。

（2010）房源的使用价值是由房源的（）决定的。

（2010）在开拓房源渠道的途径中，可以立即见效的一种方式是（）。

（2010）在与业主接洽中，获取业主委托的首要步骤是（）。

（2010）以“繁华适合投资”作为广告诉求重点的方法体现了房源营销的（）原则。

（2010）一般来说，大型房地产经纪机构在获取二手房房源的营销程序是（）。

（2009）房源的法律属性主要包括物业的用途及（）。

（2009）下列关于开发房源信息的表述中，错误的是（）。

（2009）为获取房源，房地产经纪人直接接触目标客户，这种方法的优点是（）。

（2009）房地产经纪机构取得大业主房源信息的方法，一般不包括（）。

（2009）下列关于房源信息内部推广的表述中，正确的是（）。

（2009）房源营销推广工作程序需要遵循的阶段，一般不包括（）。

（2009）在客户信息开发策略中，用直接回应的拓展方法吸引最有价值的客户，是以（）为中心的营销手段。

（2008）房源不仅具有物理属性、法律属性，还具有（）。

（2008）下列属于房源内部营销方式的是（）。

（2008）运用人际关系法进行客户开发，其中“一米政策”的要点是指（）。

（2008）FB法则是指将房地产经纪人个人能力与团队优势转化为（）。

（2008）房地产经纪人接受卖方委托后，应在第一时间（）。

（2008）下列关于房屋产权状况的表述中，正确的是（）。

房源的开拓要遵循及时性、持续性、和（）的原则。

房源信息由接受业主（委托人）委托的房地产经纪人录入，其他房地产经纪人只能看到房源的基本情况，业主的联系方式只有接受委托的房地产经纪人拥有，这种房源信息共享方式是（）。

（2010）关于房源和客源关系的说法，正确的是（）。

（2010）采用门店接待法开拓客源信息的劣势主要是（）。

（2010）养客是客源开拓中的重要策略，因此房地产经纪人应对潜在客户（）。

（2009）二手房客户信息管理的内容不包括（）。

（2009）卖房客户最关心的问题一般是房屋交易的（）。

（2008）买房（租房）客户具有指向性、时效性和（）的特征。

（2008）二手房交易中客户信息管理的核心是（）。

（2008）“有购买意向，对二手房市场行情非常了解，只要条件符合将很快成交”的客户属于（）。

（2010）房地产经纪人欲将潜在客户变成现实客户，首先应了解客户的（）。

（2010）房地产经纪人在获取购房客户的信任后，接着应开展的工作是（）。

（2010）房地产经纪人在存量房租赁代理业务中，进行房屋查验的目的是（）。

（2010）房地产经纪人在接待购房客户时，应重点询问客户的（）。

（2010）房地产经纪人在客户接待环节，主要目标是（）。

（2010）房地产经纪人在接待卖房客户时，应向客房重点、详细介绍（）。

（2010）房地产经纪人向购房客户推荐房源时，错误的做法是（）。

（2010）在签订房地产买卖合同时，房地产经纪人应提示双方注意的细节不包括（）。

（2010）下列房地产经纪人行为中，可以防止“跳单”的是（）。

（2010）在物业交验过程中，房地产经纪人应做的工作是（）。

（2010）在新建商品房销售对外宣传资料中，对建筑指标进行详细说明的是（）。

（2008）目前，对于建筑面积在90m²以下的新建普通商品住宅，按揭比例最高为（）。