在新形势下，将品牌营销与客户服务更好地结合，将新品推广宣传融入到客户培训体系...

判断题

品类卡位有利于保证新品在该品类中的定位和明确确定卷烟品牌市场定位，为新品培育奠定良好的基础。

答案：正确

判断题

在新形势下，将品牌营销与客户服务更好地结合，将新品推广宣传融入到客户培训体系，是一个有效的传播创新形式。

答案：正确

判断题

在体验吧购买卷烟的过程中，消费者不仅能通过有特点的商品陈列感知品牌，通过营业员的介绍认知品牌，更为重要的是能在一个被特意布置过的商店内体验品牌。

答案：正确

判断题

品牌形象的跟踪研究，可以帮助卷烟品牌评估品牌宣传在树立品牌形象方面的有效性，了解广告的诉求是否被消费者很好的理解并有助于品牌形象的建立。

答案：正确

判断题

所谓品类，是指产品的一种属性、类别或品种，其建立主要是基于生产者头脑中的概念进行的。

答案：错误

判断题

利润需求是指零售客户经营卷烟的本质要求是为了赚钱，获取商业利润。

答案：正确

判断题

“中式卷烟”发展战略重点是培育“中式卷烟”代表品牌。

答案：正确

判断题

忠诚的消费者一定会进行口碑宣传，因为良好的口碑宣传本身就是品牌忠诚的必要条件。

答案：正确

判断题

网上订货平台可以采用在线交流形式在网上与客户进行沟通交流及时解决客户问题。

答案：正确

判断题

在填写时出错的标价签可以用涂改工具进行改正，可以重复使用。

答案：错误

判断题

反驳处理法是客户经理根据较明显的事实与理由直接否定客户异议的一种处理策略。

答案：正确

判断题

从消费者的角度看，新品导入五步曲的第三步是消费者“产生兴趣”，营销目标是提高品牌知名度。

答案：错误

判断题

产品属性是产品带给消费者的好处。

答案：错误

判断题

卷烟需求预测的方法主要针对的是偶然性的随机变化。

答案：错误

判断题

在促进消费者首次购买时，积分、多买多送等促销方式更有效果。

答案：错误

判断题

导致季节变化均值之和不为0的原因可能是计算过程中用了四舍五入。

答案：正确

判断题

过高的库存易导致产品过期，以及降低企业响应需求的灵活性。

答案：正确

判断题

隐藏的异议是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见。

答案：错误

判断题

反映消费者用后评价的卷烟品牌市场表现研究指标是忠诚度。

答案：错误

判断题

明码标价应当做到价签价目齐全，标价内容真实明确，字迹清晰，货签对位，标示醒目。

答案：正确

判断题

市场细分之后，应根据有关要求对细分市场进行评估，以确定品牌定位的目标市场。

答案：正确

判断题

在我国的社会环境中，他人的介绍对客户期望的影响是无足轻重的。

答案：错误

判断题

根据卷烟品牌美誉度模型，处在“认知度高，美誉度低”的品牌“养在深闺人未识”。

答案：错误

判断题

不同时代的职业道德也有许多相同的内容。

答案：正确

判断题

信息时代的根本特征就是大规模生产与大众消费，商店里堆满了库存，广告随处可见，打折名目繁多。

答案：错误

判断题

上级评估法指通过客户经理的直属上司对客户经理的指导工作按照公司章程进行评估的一种方法。

答案：正确

判断题

再订货水平系统中，安全库存量=最低库存量+单次订货量。

答案：错误

判断题

通过有目的地改变服务过程的复杂程度或差异程度，将改变服务营销组合。

答案：正确

判断题

卷烟产品的延伸部分是顾客对卷烟产品的内在判断、要求和期望。

答案：错误

判断题

直复营销中的“直”是指企业和用户之间有即时和良好的交互及沟通，企业对用户的购买意愿信息可以进行统计。

答案：错误

判断题

专业化目标市场策略即企业选择若干个目标市场，在几个市场上同时进行品牌营销，为不同的顾客群提供不同的产品或服务。

答案：错误

判断题

调研数据图形化中，柱状图是线性图、饼状图、柱状图三类图形中最为灵活的。

答案：正确

判断题

指数平滑法中的误差是指实际需求量与预测值的偏差。

答案：正确

判断题

“卷烟送到地头上”的个性化营销方式利用了现在通讯技术发达很多人身上都带着手机到田里干活的现象。

答案：正确

判断题

计算卷烟零售客户每周的总体平均进货量，考虑本地区销售变动情况，预先设定订货量。

答案：错误

判断题

优势的渠道系统是其他公司可以复制和借鉴的，建立和重组渠道系统有利于营销管理并且可以很快回收投资。

答案：错误

判断题

网上订货、配货服务的实施，零售客户需要通过网络获取销售信息，上传订单信息甚至实时共享信息，因此POS机等智能终端是必备的。

答案：错误

判断题

品牌生命周期的长短一般与产品生命周期、品牌本身能带给消费者的满足程度有关，但最关键的是由企业经营策略决定的。

答案：错误

判断题

关于卷烟新品推广销售效果不佳抱怨处理，要向客户宣传培育新品的好处，在质量上诱导客户。

答案：错误

判断题

让客户赚钱是烟草公司提供给零售客户的完整价值。

答案：错误

在新形势下，将品牌营销与客户服务更好地结合，将新品推广宣传融入到客户培训体系，是一个有效的传播创新形式。

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所谓品类，是指产品的一种属性、类别或品种，其建立主要是基于生产者头脑中的概念进行的。

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忠诚的消费者一定会进行口碑宣传，因为良好的口碑宣传本身就是品牌忠诚的必要条件。

网上订货平台可以采用在线交流形式在网上与客户进行沟通交流及时解决客户问题。

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隐藏的异议是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见。

反映消费者用后评价的卷烟品牌市场表现研究指标是忠诚度。

明码标价应当做到价签价目齐全，标价内容真实明确，字迹清晰，货签对位，标示醒目。

市场细分之后，应根据有关要求对细分市场进行评估，以确定品牌定位的目标市场。

在我国的社会环境中，他人的介绍对客户期望的影响是无足轻重的。

根据卷烟品牌美誉度模型，处在“认知度高，美誉度低”的品牌“养在深闺人未识”。

不同时代的职业道德也有许多相同的内容。

信息时代的根本特征就是大规模生产与大众消费，商店里堆满了库存，广告随处可见，打折名目繁多。

上级评估法指通过客户经理的直属上司对客户经理的指导工作按照公司章程进行评估的一种方法。

再订货水平系统中，安全库存量=最低库存量+单次订货量。

通过有目的地改变服务过程的复杂程度或差异程度，将改变服务营销组合。

卷烟产品的延伸部分是顾客对卷烟产品的内在判断、要求和期望。

直复营销中的“直”是指企业和用户之间有即时和良好的交互及沟通，企业对用户的购买意愿信息可以进行统计。

专业化目标市场策略即企业选择若干个目标市场，在几个市场上同时进行品牌营销，为不同的顾客群提供不同的产品或服务。

调研数据图形化中，柱状图是线性图、饼状图、柱状图三类图形中最为灵活的。

指数平滑法中的误差是指实际需求量与预测值的偏差。

“卷烟送到地头上”的个性化营销方式利用了现在通讯技术发达很多人身上都带着手机到田里干活的现象。

计算卷烟零售客户每周的总体平均进货量，考虑本地区销售变动情况，预先设定订货量。

优势的渠道系统是其他公司可以复制和借鉴的，建立和重组渠道系统有利于营销管理并且可以很快回收投资。

网上订货、配货服务的实施，零售客户需要通过网络获取销售信息，上传订单信息甚至实时共享信息，因此POS机等智能终端是必备的。

品牌生命周期的长短一般与产品生命周期、品牌本身能带给消费者的满足程度有关，但最关键的是由企业经营策略决定的。

关于卷烟新品推广销售效果不佳抱怨处理，要向客户宣传培育新品的好处，在质量上诱导客户。

让客户赚钱是烟草公司提供给零售客户的完整价值。