（）是指企业与政府机构之间进行电子商务活动。

A.制定一项质量计划就可确保实际交付高质量的产品和服务
B.质量保证是一项管理职能，包括所有有计划地、系统地为保证项目能够满足相关的质量标准而建立的活动
C.质量保证应该贯穿于整个的项目生命期
D.质量审计是对其他质量管理活动的结构性的审查，是决定一个项目质量活动是否符合组织政策、过程和程序的独立的评估

单项选择题

风险预测一般是从风险发生的可能性和（）两个方面来评估风险。

A.风险产生的原因
B.风险监控技术
C.风险能否消除
D.风险发生所产生的后果

单项选择题

风险的成本估算完成后，可以针对风险表中的每个风险计算其风险曝光度。某软件小组计划项目中采用60个可复用的构件，每个构件平均是100LOC，每个LOC的成本是13元人民币。下面是该小组定义的一个项目风险：1.风险识别：预定要复用的软件构件中只有60%将被集成到应用中，剩余功能必须定制开发；
2.风险概率：50%；
3.该项目风险的风险曝光度是（）

A.23400
B.65000
C.15600
D.19500

单项选择题

某网络系统安装实施合同约定的开工日为2月1日。由于机房承包人延误竣工，导致网络系统安装承包人实际于2月10日开工。网络系统安装承包人在5月1日安装完毕并向监理工程师提交了竣工验收报告，5月10日开始进行5天启动连续试运行，结果表明安装实施有缺陷。网络系统安装承包人按照监理工程师的要求进行了调试工作，并于5月25日再次提交请求验收申请。5月26日再次试运行后表明安装工作满足合同规定的要求，参与试运行有关各方于6月1日签署了同意移交工程的文件。为判定承包人是提前竣工还是延误竣工，应以（）作为网络系统安装实施的实际工期并与合同工期比较。

A.2月1日至5月10日
B.2月1日至5月25日
C.2月10日至5月26日
D.2月10日至6月1日

单项选择题

项目经理小李对一个小项目的工期进行估算时，发现开发人员的熟练程度对工期有较大的影响。如果都是经验丰富的开发人员，预计20天可以完成；如果都是新手，预计需要38天；按照公司的平均开发速度，一般26天可以完成。该项目的工期可以估算为（）天。

A.26
B.27
C.28
D.29

单项选择题

以下关于工作分解结构（WBS）的说法中，（）是正确的。

A.凡是出现在WBS中的工作都属于项目的范围，凡是没有出现在WBS中的工作都不属于项目的范围，要想完成这样的工作，必须遵守变更控制流程
B.WBS最底层的工作单元叫工作包，一个项目的WBS应在项目早期就分解到最底层
C.树状结构的WBS直观，层次清晰，适用于大型的项目
D.业界一般把1个人40个小时能干完的工作称为1个工作包，依据分解得到的工作包能够可靠地估计出成本和进度

单项选择题

某项目已制定了详细的范围说明书，并完成了WBS分解。在项目执行过程中，项目经理在进行下一周工作安排的时候，发现WBS中遗漏了一项重要的工作，那么接下来他应该首先（）

A.组织项目组讨论，修改WBS
B.修改项目管理计划，并重新评审
C.汇报给客户，与其沟通，重新编写项目文档
D.填写项目变更申请，对产生的工作量进行估算，等待变更委员会审批

单项选择题

以下对询价的理解中，（）是正确的。

A.询价的目的是了解市场有关产品的价格
B.询价是从潜在的卖方处获取如何满足项目需求的答复的过程
C.投标人会议不是询价的方法
D.通常需要为询价支付费用

单项选择题

某政府公开招标项目，在编制了招标文件并发布了招标公告后，招标人应随即（）

A.组织专家对招标文件进行评审
B.出售招标文件，对潜在投标人资格预审
C.接受参与投标人的投标书
D.由评标委员会对投标文件进行预审

单项选择题

以下项目的招投标过程中，（）的做法是正确的。

A.某市计划投资建设大型轨道交通地铁项目，经多方专家论证，确定了项目的可行性并落实了资金来源。由于该市的第一条地铁项目的主要控制系统是系统集成商A建设的，经过投资方和专家委员会的共同评审，确定继续由集成商A承担此地铁项目的主要控制系统建设
B.某政府采购项目，招标人编制了招标文件，由于此项目涉及政府的重要数据，因此招标文件中对投标人资质要求为具备涉密系统集成资质
C.招标人在制定招标的评分标准时，设定其中一项评标项为“内部管理”，给出的评分细则是：“好”得5分，“较好”得4分，“一般”得3分，“较差”得2分，“差”得1分
D.招标人收到投标方的标书后应该签收，并当面开启进行初审，确定提交的标书形式上是否完整

单项选择题

（）是用于编制沟通计划的输入。

A.项目章程
B.沟通管理计划
C.沟通频率
D.沟通术语词汇表

单项选择题

项目发生索赔事件后，一般先由（）依据合同进行调解。

A.政府行政主管部门
B.监理工程师
C.仲裁委员会
D.项目经理

单项选择题

（）是项目干系人管理的主要目的。

A.识别项目的所有潜在用户来确保完成项目总体设计
B.避免项目干系人提出不一致的要求
C.通过制订对项目干系人调查表来关注对项目的评价
D.避免项目干系人在项目管理中出现严重分歧

单项选择题

某软件公司开发某种软件产品时花费的固定成本为16万元，每套产品的可变成本为2元，设销售单价为12元，则需要销售（）套才能达到盈亏平衡点。

A.14000
B.16000
C.18000
D.20000

单项选择题

以下关于IT项目风险应对策略的描述中，（）是错误的。

A.策略必须具有时效性
B.策略必须与风险的严重程度相一致，避免花费比风险后果更多的资源去预防风险
C.对于某个比较重要的风险，可以采用单个风险应对计划表来对其进行管理
D.为避免风险进一步扩大，尽可能让更少的项目干系人参与

单项选择题

在项目组合管理中，项目排序是对项目创造的（）和投入进行分析，以选择出对组织最有利项目的过程。

A.功能性交付物
B.交付物
C.期望货币值
D.期望价值

单项选择题

以下关于大型IT项目的叙述中，（）是不正确的。

A.大型IT项目一般是在需求不十分清晰的情况下开始的，所以通常分解为需求定义和需求实现两个阶段
B.对大型项目进行需求定义时，往往要求对业务领域有深刻的理解
C.对大型项目进行需求实现时，往往要求对技术领域的精通
D.大型IT项目的需求定义和需求实现通常都是由专业的咨询公司完成的

单项选择题

在大型复杂IT项目管理中，为了提高项目之间的协作效率，通常应首先（）

A.确保每个项目经理都明确项目的总体目标
B.建立统一的项目过程作为IT项目管理的基础
C.为每一个项目单独建立一套合适的过程规范
D.制定合理的沟通计划

单项选择题

以下有关大型及复杂项目管理的说法中，（）是错误的。

A.大型项目经理的日常职责更集中于管理职责
B.大型项目管理模式接近于直接管理模式
C.项目周期较长
D.团队构成较复杂

单项选择题

以下关于绩效报告的说法中，（）是错误的。

A.绩效报告应包含项目的状态报告和进展报告，以及对项目的未来状况的预测
B.形成绩效报告之前应收集项目的各种数据，进行分析和汇总，这些数据来源于项目执行过程中的记录
C.通过对项目绩效的分析可能会产生项目变更的需求
D.绩效报告应该关注项目的重要目标方面的内容，主要是对进度、质量和成本方面的绩效情况的量化分析，风险、采购等定性方面的内容不必纳入绩效报告中

单项选择题

（）不是绩效报告应当包含的内容。

A.绩效目标及其设立依据
B.分析说明未完成项目目标及其原因
C.对预算年度内目标完成情况进行总结
D.项目计划网络图

单项选择题

绩效评价主要采用成本效益分析法、比较法、因素分析法、最低成本法、公众评判法等方法。下列叙述中属于成本效益分析法的是（）

A.通过综合分析影响绩效目标实现、实施效果的内外因素，评价绩效目标实现程度
B.通过专家评估、公众问卷及抽样调查等对项目支出效果进行评判，评价绩效目标实现程度
C.将一定时期内的支出与效益进行对比分析以评价绩效目标实现程度
D.通过对绩效目标与实施效果、历史或当前情况、不同部门和地区同类项目的比较，综合分析绩效目标实现程度

单项选择题

项目成本控制是指（）

A.对成本费用的趋势及可能达到的水平所作的分析和推断
B.预先规定计划期内项目施工的耗费和成本要达到的水平
C.确定各个成本项比预计要达到的目标成本的降低额和降低率
D.在项目过程中，对形成成本的要素进行监督和调节

单项选择题

某信息系统项目最终完成的可行性研究报告的主要内容包括以下部分： ①项目背景和概述 ②市场前景分析 ③运行环境可行性分析 ④项目技术方案分析 ⑤项目投资及成本分析 ⑥项目组织及投入资源分析 ⑦可行性研究报告结论该可行性报告缺少（）

A.风险分析、项目计划
B.风险分析、项目评估方法
C.市场需求预测、项目计划
D.市场需求预测、项目评估方法

单项选择题

以下关于软件测试与质量保证的叙述中，（）是正确的。

A.软件测试关注的是过程中的活动，软件质量保证关注的是过程的产物
B.软件测试是软件质量保证人员的主要工作内容
C.软件测试是软件质量保证的重要手段
D.软件质量保证人员就是软件测试人员

单项选择题

（）不属于项目监控的工作内容。

A.随时收集干系人需求
B.分析项目风险
C.测量项目绩效
D.分发绩效信息

单项选择题

配置审核的实施可以（）

A.防止向用户交付用户手册的不正确版本
B.确保项目进度的合理性
C.确认项目分解结构的合理性
D.确保活动资源的可用性

单项选择题

某ERP项目的生产管理子系统进行安装调试时，项目经理发现车间操作员的实际操作方式与最初客户确定的操作方式有较大不同。为了解决这个问题，首先应（）

A.说服车间操作员按确定的操作方式实施
B.说服客户代表修改最初确定的需求
C.由项目经理汇报给高层领导决定
D.召开协调会议，请客户代表和车间操作员共同参加，分析原因协商解决

单项选择题

（）不属于管理文档。

A.变更控制记录
B.开发计划
C.项目总结报告
D.需求文件评审记录

单项选择题

某软件开发项目的需求规格说明书第一次正式发布，命名为《需求规格说明书V1.0》，此后经过两次较小的升级，版本号升至V1.2。此时客户提出一次需求变更，项目组接受了变更，按客户的要求对需求规格说明书进行了较大的改动并通过评审，此时版本号应升级为（）

A.V1.3
B.V1.5
C.V2.0
D.V3.0

单项选择题

All of the following are functions of CRM system except（）

A.automation procurement
B.automation sales
C.automation marketing
D.automation customer service

单项选择题

All the following tools and techniques are helpful to accurately confirming customers'needs,except（）

A.questionnaires
B.prototyping approaches
C.fishbone diagrams
D.interviews

单项选择题

Setting redundant components in subsystem to handle with the risks brought by the defaults of original components,what kind of risk response strategy is this?（）

A.Risk avoidance
B.Risk acceptance
C.Risk mitigation
D.Contingency plan

（）是指企业与政府机构之间进行电子商务活动。

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（）不属于信息系统项目的生命周期模型。

软件过程改进（Software Process Improvement，SPI）是帮助软件企业对其软件（制作）过程的改变（进）进行计划、实施的过程。根据相关标准，软件过程改进一般从（）开始。

国家电子政务总体框架主要包括：服务与应用；信息资源；（）；法规、法则与标准化；管理体制。

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（）是指企业与政府机构之间进行电子商务活动。

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在实施监理工作中，总监理工程师具有（）

由总监理工程师主持编写，监理单位技术负责人书面批准，用来指导监理机构开展监理工作的指导性文件是（）

软件过程管理一般包括：启动和范围定义；软件项目计划；（）；评审和评价；关闭和软件工程度量。

文档管理是软件开发过程中一项非常重要的工作，根据GB/T16680-1996中的相关规定，描述开发小组职责的文档属于（）

按照标准GB/T16260.1《软件过程产品质量第1部分质量模型》规定，软件产品的“安全性”属性属于（）评价内容。

按照GB/T16680《软件文档管理指南》规定，（）是正确的。

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依照TCP/IP协议，（）不属于网络层的功能。

某企业内部拥有几百台计算机终端，但只能获得1～10个公用IP地址，为使所有终端均能接入互联网，可采用（）的IP地址管理策略。

在TCP/IP协议分层结构中，SNMP是在（）协议之上的异步请求/响应协议。

某高校在进行新的网络规划和设计时，重点考虑的问题之一是网络系统应用和今后网络的发展。为了便于未来的技术升级与衔接，该高校在网络设计时应遵循（）原则。

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某软件的工作量是20000行，由4人组成的开发小组开发，每个程序员的生产效率是5000行/（人月），每对程序员的沟通成本是250行/（人月），则该软件需要开发（）月。

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某承诺文件超过要约规定时间到达要约人。依据邮寄文件收函邮局戳记标明的时间，受要约人是在要求的时间内投邮，由于邮局错递而错过了规定时间。对此情况，该承诺文件（）

某软件开发企业，在平面媒体上刊登了其开发的财务软件销售商业广告，概要介绍了产品的功能。按照合同法规定，该商业广告属于（）

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以下关于绩效报告的说法中，（）是错误的。

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绩效评价主要采用成本效益分析法、比较法、因素分析法、最低成本法、公众评判法等方法。下列叙述中属于成本效益分析法的是（）

项目成本控制是指（）

以下关于软件测试与质量保证的叙述中，（）是正确的。

（）不属于项目监控的工作内容。

配置审核的实施可以（）

某ERP项目的生产管理子系统进行安装调试时，项目经理发现车间操作员的实际操作方式与最初客户确定的操作方式有较大不同。为了解决这个问题，首先应（）

（）不属于管理文档。

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