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A、在机构运作中合理配置资源有效地进行服务传递
B、积极向服务对象提供信息协助他们争取合法权益
C、主动与服务对象建立关系并对偏差行为进行修正
D、通过不断总结反思服务经验形成有效的服务模式

A、治疗者
B、咨询者
C、协调者
D、倡导者

A、社区社会工作领域
B、矫正社会工作领域
C、学校社会工作领域
D、家庭社会工作领

A、促进家庭和学校联系并且提供追踪服务
B、建立微信公众号定期推送学生学习动态
C、成立学习互助小组帮助学生熟悉当地教材
D、对初三厌学学生提供情绪支持和矫正服务

A.建议老宋向原单位争取返聘
B.帮助老宋逐渐适应退休生活
C.为老宋进行情绪疏导和减压
D.促进老宋与家人的相互沟通

A.社会工作者运用专业理论和实务方法实现助人的目标
B.社会工作价值观的灵魂作用体现在制定服务计划环节
C.助人活动是社会工作者以服务对象为客体的服务过程
D.作为社会工作服务对象其在社会工作服务之前已存在

A.由于强调助人，中西方社会工作价值观都以个人为核心
B.随着社会发展，中西方社会工作价值观将会完全一致
C.由于起源不同，中西方社会工作价值观是相互对立的
D.随着社会发展，中西方社会工作价值观可以有机结合

A.全盘吸收西方国家成熟的社会工作价值观
B.全面接受中外社会及政治文化传统的影响
C.坚持维护中国传统的经济社会和文化基础
D.理解中西方文化差异并找到相互融合之处

A.尊重服务对象自决
B.维持服务的品质
C.保证专业的完整性
D.团队内相互协助

A.阻止王女士的错误做法
B.申请转介王女士给其他同事
C.立即纠正王女士的错误想法
D.关心王女士丈夫的处境

A.尊重同事的处理方法，以建设性的态度与同事沟通
B.尊重同事的处理方法，不再对服务中的任何问题提出建议
C.不满意同事的做法，继续向机构建议采纳自己的做法
D.不满意同事的做法，向机构提出重回去你个少年服务部工作

A.不断尝试新的事物
B.发展自我同一性
C.对他人做出承诺
D.学习重要知识技能

A.莱恩.多亚尔和伊恩.高夫认为成长和自主是人的基本需要
B.阿尔德弗尔ERG理论的主要特点是强调需要层次的顺序
C.马斯洛认为人的高级需要出现后，其低级需要就消失了
D.需要是人的基本特性，是人类活动和行为积极性的源泉

A.同化原则
B.图式原则
C.强化原则
D.顺应原则

A.可控性特点
B.整合性特点
C.发展性特点
D.多样性特点

A.认知能力发展
B.人生观稳定
C.社会观成熟
D.友谊的发展

A.统计学标准
B.个人主观体验
C.行为适应性标准
D.社会规范标准

A.采用同理面质的技巧，促使小冯认识到与女友结婚就能共同幸福
B.采用袒露自我的技巧，结合自己的婚后生活纠正小冯的错误观念
C.采用角色扮演的技巧，引导小冯体会其情绪和行为背后的非理性信念
D.采用自由联想的技巧，帮助小冯发现潜意识中抗拒结婚的深层次原因

A.协助小志重新规划自己的生活
B.协助小志建立良好的同学关系
C.鼓励小志说出心中最真实的感受
D.帮助小志重新理解过去经历的意义

A.在小组活动中，强调学生之间的同质性
B.在小组讨论时，保证社会工作者是最后的决定者
C.在小组过程中，鼓励每位学生表达意见
D.在小组过程中，强化每位学生对自己的责任

A.女性主义理论
B.精神分析理论
C.生态系统理论
D.存在主义理论

A.鼓励服务对象聚焦于自身的不足并向其输入希望
B.鼓励服务对象在人际互动中学习解决问题的经验
C.协助服务对象明确社会工作者是解决问题的主体
D.协助服务对象认识到社会工作者是其改变的媒介

A.撒提亚家庭治疗模式
B.心理社会治疗模式
C.认知行为治疗模式
D.任务中心治疗模式

A.限定目标
B.反应感受
C.提供支持
D.替代选择

A.理性情绪治疗模式
B.人本治疗模式
C.任务中心治疗模式
D.行为治疗模式

A.倒三角
B.纠缠
C.三角缠
D.疏离

A.“你一提到离开家就担心，是舍不得离开老邻居和朋友吧，我会常陪他们去看你的。”
B.“听起来你很怕离开熟悉的环境，但那里的人也很好，有各种丰富的活动，你都可以去参加啊”
C.“不要担心，你很快在那里交到新朋友，养老院里有人照顾，说不定你还觉得该早点儿去住呢。”
D.“听起来你对搬家有很多复杂的想法，一方面你想住进去，这样可以得到更多照料，另一方面你又很担心自己会孤单、寂寞、希望和你熟悉的人在一起”

A.外展工作
B.本人求助
C.个案访视
D.社区转介

A.教育小组
B.成长小组
C.支持小组
D.治疗小组

A.阿德勒式小组理论
B.精神分析小组理论
C.行为治疗小组理论
D.完型治疗小组理论

A.运用角色扮演的方法，促使组员行为改变
B.采用家庭作业，为组员提供经验性学习的机会
C.运用结构化角色的技巧，帮助组员重新定位角色
D.通过赞扬、鼓励等方式，促成组员正向行为的养成

A.让组员在小组中模拟练习他们学到的行为规范
B.评估组员参加小组的心理感受和行为改善情况
C.协助组员从小组中获得新的认知并转变为行为
D.提醒组员注意小组目标或与其一致的个人目标

A.鼓励
B.提问
C.限制
D.中立

A.你挣我抢：大家一起抢凳子
B.你找我拼：一起完成牡丹花拼图
C.击鼓传花：说出三个好朋友的名字
D.我的生活我做主：说出自己最向往的老年生活

A.向他们说明参与小组不需要太多时间，并能中途退出
B.向他们说明决定参与的居民中有他们的朋友
C.说明加入小组的好处，坚持邀请他们加入小组
D.肯定他们积极参与的想法，鼓励他们加入小组

A.政府向该社区投入的消防资源不足
B.该社区房东和租户的利益冲突较大
C.该社区居民有解决火灾隐患问题的潜力
D.该社区火灾隐患可以通过渐进方式解决

A.尊重人的理性，将社区居民看作解决问题的专家
B.重视民主原则，让服务对象在收集和分析资料时占据主导位置
C.强调过程的理性，在工作中设定清晰的目标和行动方案
D.采用整体的四维，从根本上“一揽子”解决社区的多重问题

A.居民的生活习惯
B.社区的社会服务
C.社区的环境设计
D.居住群体的特征

A.尽早开始联络，为合作奠定基础
B.保护各方利益，实现利润最大化
C.以感情联络为纽带，通过口头沟通明确合作责任
D.以社区问题为中心维系关系，彼此保持一定距离

A.部分楼门邻居面对面交流的频次
B.社会工作者与社区志愿者的数量
C.失独老人与亲属朋友的联络方式
D.志愿者陪伴关怀失独老人的状况

A.提高文字表达能力
B.了解财务报账流程
C.掌握活动策划原理
D.学习民主协商方法

A.机构的财力和场地资源
B.居民对参与途径的偏好
C.居民对问题的关注程度
D.社会工作者擅长的宣传手段

A.与机构高层管理者进一步澄清机构的使命宣言
B.与机构中层管理者共同拟定和完善策略性计划
C.与机构基层管理者共同拟定和完善运作性计划
D.与机构基层管理者共同拟定和完善策略性计划

A.服务流程管理情况
B.服务项目的进度情况
C.项目经费支出情况
D.服务对象的改善情况

A.通过严明工作纪律和实施奖惩措施，把权力集中到自己手中。
B.让团队成员在完成工作和服务任务时自我管理，自主决定
C.建立参与机制，与团队成员共同讨论决定机构的重要事项
D.预先安排好各项工作程序和方法，要求团队成员执行

A.对小张进行批评教育，让其轮换岗位
B.与小张讨论其表现，并协助制订个人发展规划
C.让小张参与机构决策，并适当增加其福利
D.增加小张的工作量，并安排其他同事与他同组

A.组织
B.规划
C.领导
D.控制

A.政治交代
B.专业交代
C.服务交代
D.行政交代

A.政府和企业各自承担在社会福利供给中的应尽责任
B.政府在社会政策实施问责制度中重点强调内部监督
C.社会政策对象在受助过程中一般是被动接受福利
D.自上而下政治模式的主导地位受政策对象的影响

A.工作授权
B.工作监督
C.工作计划
D.工作分配

A.帮助志愿者了解服务对象的特点
B.教导志愿者掌握服务的介入方法
C.开展志愿者金额呢过培训和资格认证
D.强化志愿者自我功能并建立自信

A.不限制主题，请被访问者自由发言
B.请被访问者轮流回答问题，无需交流
C.运用语言技巧，鼓励被访问者之间充分互动
D.利用群体压力，追问被访问者一些敏感问题

A.独立设计、实施、评估与完善失独老人专业社会工作服务方案
B.在为失独老人服务过程中与他们一起不断讨论和改进服务
C.通过已有的失独老人项目的分析讨论专业社会工作介入服务
D.跟踪不同机构失独老人专业社会工作服务并总结其服务经验

A.建立同事督导自由氛围，鼓励同事间宣泄负面情绪
B.强调同事督导的权威，要求同事间改进工作作风
C.引导制定同事督导规则，鼓励同事间坦诚交流
D.强调同事督导的秩序，避免同事间非正式交流

A.促进相互熟悉
B.明确督导形式
C.综述学习过程
D.督导自我改进

A.角色扮演
B.分享感受
C.保持沉默
D.摘要澄清

A.马克思主义方法论符合社会工作整体视角的内涵
B.建构主义方法论符合社会工作研究的实务导向
C.实证主义方法论符合社会工作强调的“当时当地”的意境
D.反实证主义方法论符合社会工作强调的服务双方平等合作的原则

A.24个月和29个月
B.30个月和29个月
C.54个月和24个月
D.54个月和30个月

A.“四点半课堂”项目的操作性目标
B.“四点半课堂”项目学生参与的意愿
C.“四点半课堂”项目实施的时间进度表
D.“四点半课堂”项目中学生的成绩变化