A.交谈技巧
B.非语言沟通
C.开放式提问技巧
D.行为训练技巧
E.沉默技巧
A.注射
B.抽血
C.清洗器械
D.生活护理
E.手术
A.内衣
B.被褥
C.浴巾
D.马桶
E.碗筷
A.人员
B.资金
C.设备
D.客户
E.信息
A.组织
B.人员配置
C.控制及评价
D.协调
E.领导
A.韦伯
B.梅奥
C.法约尔
D.泰勒
E.麦格雷戈
A.提问
B.倾听
C.重复
D.集中精力
E.澄清
A.3g
B.4g
C.5g
D.6g
E.8g