下列属于非正式沟通的优点的是（）

单项选择题

【A1/A2型题】"护理管理既要运用管理学的基本理论和方法，又要考虑护理工作的特点和影响因素"描述的是护理管理的（）

A.整体性
B.目的性
C.广泛性
D.综合性
E.独特性

单项选择题

【A1/A2型题】下面不符合护理管理发展趋势的是（）

A.管理思想的多元化
B.管理体制的合理化
C.管理人才的专业化
D.管理方法的科学化
E.管理手段的自动化

单项选择题

【A1/A2型题】关于"人际关系学说"主要内容的描述正确的是（）

A.人都是"经济人"
B.科学的领导者不善于与职工沟通
C.劳动效率与职工积极性无关
D.职工中非正式小群体对职工情绪无影响
E.劳动效率取决于人际关系

单项选择题

【A1/A2型题】人是具有多种需要的复杂的"社会人"，是生产力发展最活跃的因素，是以下哪种原理的思想基础（）

A.行为激励
B.人本原理
C.动态理论
D.参与管理
E.系统原理

单项选择题

【A1/A2型题】"在管理过程中围绕提高效益为中心，科学、有效地使用人、财、物和时间，以创造最大的经济价值和社会价值"描述的是（）

A.动态原理
B.效益原理
C.效率原理
D.人本原理
E.系统原理

单项选择题

【A1/A2型题】计划工作的核心是（）

A.目标
B.预算
C.时间
D.决策
E.目的

单项选择题

【A1/A2型题】按照决策的重复性划分，可以将决策划分为（）

A.个人决策和团体决策
B.确定型决策和风险型决策
C.程序化决策和非程序化决策
D.战略决策和战术决策
E.常规决策和不确定型决策

单项选择题

【A1/A2型题】护士长在运用ABC时间管理方法时，确定ABC顺序的依据为（）

A.工作优先顺序
B.工作规模大小
C.工作影响力、效果
D.工作重要性、紧急程度
E.工作复杂程度

单项选择题

【A1/A2型题】计划工作的重要性不包括（）

A.有利于减少工作中的失误
B.有利于明确工作目标
C.有利于提高经济效益
D.有利于控制工作
E.有利于提高质量

单项选择题

【A1/A2型题】世界卫生组织护理专家委员会规定护士在"保持健康、预防疾病、减轻痛苦、促进健康"中发挥重要作用，是属于计划的何种表现形式（）

A.目的或任务
B.目标
C.职能
D.策略
E.政策

单项选择题

【A1/A2型题】某医院护理部制定了本院的护理技术操作规范，属于计划的何种表现形式（）

A.目的或任务
B.策略
C.规程
D.规则
E.规划

单项选择题

【A1/A2型题】ABC时间管理方法中，C类目标是指（）

A.可暂时搁置的目标
B.必须完成的目标
C.最优先的目标
D.很想完成的目标
E.较重要的目标

单项选择题

【A1/A2型题】对于一个护理人力严重不足的医院，护士长只能选择的护理工作方式是（）

A.小组护理
B.责任制护理
C.综合护理
D.功能制护理
E.个案护理

单项选择题

【A1/A2型题】护理组织文化的核心是（）

A.护理哲理
B.护理价值观
C.护理工作环境
D.护理组织制度
E.护理组织形象

单项选择题

【A1/A2型题】设计和培育护理文化，要体现护理专业的个性以及医院文化特色，此处描述的是护理组织文化的（）

A.实践性
B.群众性
C.针对性
D.整合性
E.独特性

单项选择题

【A1/A2型题】属于护理组织文化中显性内容的是（）

A.护理哲理
B.价值观念
C.组织形象
D.道德规范
E.组织精神

单项选择题

【A1/A2型题】属于直线型组织结构优点的是（）

A.多头领导
B.责权明确
C.强调专业化
D.职能机构重叠
E.责任分散

单项选择题

【A1/A2型题】某病房采用功能制护理，护士长根据护理工作的内容分配每日护士的工作，一般每项特定任务安排（）

A.1～2名护士
B.2～3名护士
C.3～4名护士
D.4～5名护士
E.不确定

单项选择题

【A1/A2型题】"护理管理者在编设和使用护理人员时，应在保证优质、高效的基础上减少人力成本的投入"描述的是护理人员编设的（）

A.优化组合原则
B.合理结构原则
C.经济效能原则
D.动态调整原则
E.责权利一致原则

单项选择题

【A1/A2型题】护理人员编设按实际工作量计算法中，确定编设的依据不包括（）

A.实际工作量
B.工作效率
C.工作班次
D.出勤率
E.床位使用率

单项选择题

【A1/A2型题】"上级应能够了解下级的需求和愿望并给予合理满足，以调动下级的积极性"指的是领导工作原理的（）

A.指明目标原理
B.协调目标原理
C.命令一致性原理
D.直接管理原理
E.激励原理

单项选择题

【A1/A2型题】领导者给予每个成员高度的自主权，只对下属提出工作目标，但对下属完成任务的各个阶段的活动不加干涉，除非下属要求，不做主动的指导。这种领导作风属于（）

A.权威型
B.命令型
C.民主参与型
D.专权型
E.自由放任型

单项选择题

【A1/A2型题】护士长在管理过程中，遇到问题时经常发动护士们共同讨论，共同商量，集思广益，然后决策，并要求病房护士每个人各尽所能，各施其长，分工合作，这种领导作风属于（）

A.专权型领导作风
B.命令型领导作风
C.权威型领导作风
D.民主参与型领导作风
E.自由放任型领导作风

单项选择题

【A1/A2型题】领导生命周期理论认为，最有效的领导风格应随着（）

A.领导者的成熟度的变化而变化
B.领导者的领导能力的变化而变化
C.员工的成熟度的变化而变化
D.员工的工作成熟度的变化而变化
E.员工的心理成熟度的变化而变化

单项选择题

【A1/A2型题】根据领导生命周期理论，护士长对于刚参加工作的新护士应该采取的领导行为是（）

A.高工作低关系
B.高关系高工作
C.低工作高关系
D.低工作低关系
E.高工作高关系

单项选择题

【A1/A2型题】根据领导生命周期理论，护士长对于非常有经验的护士应该采取的领导行为是（）

A.高工作低关系
B.高关系高工作
C.低工作高关系
D.低工作低关系
E.高工作高关系

单项选择题

【A1/A2型题】下列不属于授权的原则的是（）

A.视能授权
B.合理合法
C.监督控制
D.完全授权
E.权责对等

单项选择题

【A1/A2型题】根据马斯洛的需要层次理论，下列属于高层次需要的是（）

A.生理的需要
B.安全的需要
C.爱与被爱的需要
D.归属的需要
E.尊重的需要

单项选择题

【A1/A2型题】根据双因素理论，下列属于激励因素的是（）

A.人际关系
B.工作条件
C.组织政策
D.领导赏识
E.工作环境

单项选择题

【A1/A2型题】下列属于行为改造型激励理论的是（）

A.需要层次理论
B.期望理论
C.双因素理论
D.强化理论
E.公平理论

单项选择题

【A1/A2型题】强化理论认为：为了收到更好的效果，主要采取的强化手段应该是（）

A.正强化
B.负强化
C.惩罚
D.消退
E.消极强化

单项选择题

【A1/A2型题】激励的源头是（）

A.明确动机
B.洞察需要
C.满足需要
D.满足未满足的需要
E.分析需要

单项选择题

【A1/A2型题】某医院外科护士长张洋为本科学历，掌握丰富的医学护理基础知识和技术专长，护士们遇到专业上的问题都愿意请教张护士长，护士长都能给他们满意的解答。因此护士们都很信任护士长，愿意接受护士长的领导做好病房的护理工作。张洋护士长对护士的这种影响力起作用的因素是（）

A.职位因素
B.才能因素
C.知识因素
D.资历因素
E.品格因素

单项选择题

【A1/A2型题】某病房的护士长很注意在管理过程中给护士一定的授权，而且在下授权力的同时不逃避责任，给被授权护士必要的监督。该护士长遵循的原则是（）

A.视能授权
B.合理授权
C.合法授权
D.监督授权
E.权责对等

单项选择题

【A1/A2型题】某护士长在领导护士们完成病房护理工作的过程中，注意个人目标和组织目标协调一致，这样护士们的行为趋向统一，对实现组织目标并取得成效非常有益。这种领导方法符合领导工作的（）

A.指明目标原理
B.协调目标原理
C.沟通联络原理
D.激励原理
E.直接管理原理

单项选择题

【A1/A2型题】某病房的护士长是一名很有领导艺术的领导者，当护士工作表现出色时，护士长都会立即加以表扬，实际上就是对行为做了（）

A.正强化
B.负强化
C.消极强化
D.惩罚
E.消退

单项选择题

【【A1/A2型题】】下列属于非正式沟通的优点的是（）

A.效果较好
B.方式灵活
C.有较强的约束性
D.易于保密
E.可以使信息沟通保持权威性

单项选择题

【A1/A2型题】下列沟通障碍的原因中不属于发送者的障碍的有（）

A.目的不明，导致信息内容的不确定性
B.表达模糊，导致信息传递错误
C.选择失误，导致信息误解的可能性增大
D.言行不当，导致信息理解错误
E.过度加工，导致信息的模糊或失真

单项选择题

【A1/A2型题】护士长在早交班会上向病房护士口头传达了护理部的一项重要决定，要求大家从今天开始使用一种新的护理记录表格。但是在具体执行过程中效果很差，大家都不清楚新表格的具体填写方法，这种沟通的失败主要是因为（）

A.沟通渠道过长
B.护士对信息理解的偏差
C.护士长表达模糊，没有明确表达信息的内容
D.护士长对传达信息的时机把握不准
E.信息沟通渠道选择不当

单项选择题

【A1/A2型题】下列属于前馈控制措施的是（）

A.基础护理合格率
B.现场检查
C.急救物品完好率
D.压疮发生率
E.交叉感染率

单项选择题

【A1/A2型题】环节质量控制又称为（）

A.过程控制
B.预先控制
C.反馈控制
D.结果质量控制
E.后馈控制

单项选择题

【A1/A2型题】PDCA管理循环中，P指的是（）

A.计划
B.分析
C.执行
D.检查
E.处理

单项选择题

【A1/A2型题】临床护理活动的基础质量的评价，主要着眼于评价执行护理工作的（）

A.基本条件
B.环境条件
C.仪器设备
D.护理人员素质
E.规章制度

单项选择题

【A1/A2型题】某医院护理部对病房一人一针一管执行率进行检查，这种护理质量控制手段属于（）

A.基础质量评价
B.环节质量评价
C.终末质量评价
D.基本素质评价
E.结果质量评价

单项选择题

【A1/A2型题】把收集来的原始质量数据，按照一定的目的和要求加以分类整理，以分析质量问题及其影响因素的质量评价统计方法是（）

A.分层法
B.调查表法
C.排列图法
D.因果分析图
E.控制图

单项选择题

【A1/A2型题】利用统计表进行整理数据和粗略分析原因的质量评价统计方法是（）

A.分层法
B.调查表法
C.排列图法
D.因果分析图
E.控制图

单项选择题

【A1/A2型题】把时间分为整体、阶段和瞬时三种情况来进行管理属于（）

A.ABC时间管理法
B.四象限时间管理法
C.记录统计法
D.拟定时间进度表
E.区域管理法

单项选择题

【A1/A2型题】按照重要性和紧迫性把事情分成两个维度，把所有事情纳入四个象限，按照顺序灵活而有序地安排工作属于（）

A.ABC时间管理法
B.四象限时间管理法
C.记录统计法
D.拟定时间进度表
E.区域管理法

单项选择题

【A1/A2型题】记录和总结每日的时间消耗情况，分析时间浪费的原因，采取适当的措施属于（）

A.ABC时间管理法
B.四象限时间管理法
C.记录统计法
D.拟定时间进度表
E.区域管理法

单项选择题

【A1/A2型题】在编设和使用护理人员时，在保证优质、高效的基础上减少人力成本的投入属于（）

A.满足患者护理需要原则
B.合理结构原则
C.优化组合原则
D.经济效能原则
E.动态调整原则

单项选择题

【A1/A2型题】护理人员进行优化组合，使不同年龄阶段、个性、特长的护理人员充分发挥个人潜能，做到各尽所长、优势互补属于（）

A.满足患者护理需要原则
B.合理结构原则
C.优化组合原则
D.经济效能原则
E.动态调整原则

单项选择题