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A.编码失误发生在自己身上而自我化解
B.编码失误发生在双方身上而自我化解
C.编码失误发生在自己身上而代为化解
D.编码失误发生在对方身上而代为化解
E.编码失误发生在对方身上而自我化解

A.简洁明快、言简意赅
B.重点突出、主次分明
C.直截了当、痛快酣畅
D.表意明确、层次清晰
E.难以发现其中的错误

A.畅通信息渠道
B.融洽人际关系
C.播撒人文关怀
D.维护组织形象
E.促进各项工作

A.注意倾听，全神贯注
B.开门见山，直陈其事
C.抓住关键，简单明了
D.过程优先，结果从略
E.抓住要领，虚实分明

A.个性气质
B.职业特点
C.生活阅历
D.文化修养
E.情趣爱好