（）是指在一定时期内，正点发出的列车次数在发出列车总次数中所占的百分比。

单项选择题（）是指在一定时期内，正点发出的列车次数在发出列车总次数中所占的百分比。

A.列车通过正点率
B.列车始发正点率
C.列车到达正点率
D.列车运行正点率

1.单项选择题一般情况下，一部分单程票、不计程票和一些特殊用途的车票仍可采用（）车票，储值票一类的计程收费车票可以采用IC卡收费方式。

A.磁卡
B.储值票
C.一卡通
D.纸质票

2.单项选择题（）指的是每日列车运用过程，包括四个环节，即列车出车、列车正线运营、列车回库收车及列车场内检修及整备作业。

A.列车检修流程
B.列车运转流程
C.列车折返流程
D.列车整备流程

3.单项选择题对车票进行清起始标志处理时，若乘客持单程票入站、上次人站时间不超过规定的时间，则应（）。

A.回收车票，请乘客重新购票
B.免费对车票进行标志更新，改为“未人站”
C.对车票进行标志更新，改为“未入站“，并收取手续费
D.回收车票，退还票款

4.单项选择题（））是指乘客所使用的车票（主要是单程票），不足以支付所到达车站的实际车费时，须补交超程车费。

A.票务差错
B.车费
C.运价
D.超程处理

5.单项选择题车站火灾按位置不同，可分为站台火灾、站厅火灾、（）。

A.列车头部火灾
B.列车中部火灾
C.设备区火灾
D.区间火灾

6.单项选择题失物在处理中心保管时间超过（）的，按无人认领失物办理。

A.二个月
B.三个月
C.四个月
D.五个月

7.单项选择题列车运行到终点站或在短交路和长短交路情况下，运行到中间折返站需要进行（）

A.检修作业
B.进站作业
C.折返作业
D.出站作业

8.单项选择题城市轨道交通的客流具有（）。

A.不变性
B.动态性
C.稳定性
D.经济性

9.单项选择题（）是客运服务系统的行为规则。

A.安全规则
B.事故处理规则
C.客运组织规则
D.行车组织规则