多项选择题

在客户服务管理中，外部客户服务策略包括组织适销对路的货源、策划新颖有效的品牌宣传和（）。

A、提供灵活方便的订货方式
B、建立先进的信息化平台
C、安排合理的零售户布局
D、健全客户投诉处理系统

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多项选择题

按照构造分类，仓库可分为（）等。

A、单层仓库
B、加工仓库
C、多层仓库
D、简仓

多项选择题

在供应商资质认证中，能够证明企业存在的合法有效性证书包括（）。

A、营业执照
B、组织机构代码证
C、产品认可证书
D、银行开户证明

多项选择题

物流系统按组成内容分，包括（）。

A、范围
B、构成要素
C、各种关系
D、层次结构

多项选择题

供应卷烟生产所需的原料主要为（）。

A、烤片
B、烟叶副产品
C、卷烟纸
D、滤嘴棒

多项选择题

在卷烟生产物流中，原料组配是根据制丝生产排产计划，按照各卷烟生产牌号配方单，分批次进行原料的（），并登记叶组配方信息，生成叶组并进行标识。

A、搬运
B、堆码
C、储存
D、验收

多项选择题

编制生产物流计划前，必须了解生产物料的（）等情况，然后运用系统分析和综合平衡的方法制定出科学合理的生产物流计划。

A、市场供求状况
B、需求量
C、搬运量
D、分销要求

多项选择题

供应链管理是将所有供应链上的（）作为一个整体看待的系统结构。

A、关联企业
B、生产工人
C、生产设备
D、消费者

多项选择题

设备的技术管理主要包括（）。

A、设备的规划、选购
B、设备投资效益分析
C、设备的计划检修
D、设备的技术档案管理

多项选择题

货物运输量计划是预计在计划期内完成的（）。

A、运输营业额
B、货物运输量
C、货物库存量
D、货物周转量

多项选择题

在客户服务管理中，外部客户服务策略包括组织适销对路的货源、策划新颖有效的品牌宣传和（）。

A、提供灵活方便的订货方式
B、建立先进的信息化平台
C、安排合理的零售户布局
D、健全客户投诉处理系统

多项选择题

根据烟草入库验收制度要求，入库验收环节的工作内容包括（）。

A、单据验收
B、处置不合格品
C、实物验收
D、质量检测

多项选择题

现代物流设备管理的主要任务包括（）。

A、合理选用
B、保持物流设备良好
C、充分发挥物流设备效能
D、取得良好的投资效益

多项选择题

分拣作业计划编制的依据是（）。

A、当日订单需求
B、分拣负荷
C、临时需求
D、送货车辆情况

多项选择题

关于采购，以下表述正确的是（）。

A、采购是通过商品交易的手段把所选对象从对方手中转移到自己手中的一种活动
B、采购的过程是商流、物流和信息流的有机统一
C、采购是从多个供应商中选择的过程
D、采购是一种单独的物流活动

多项选择题

关于烟草专卖品准运证，以下表述正确的是（）。

A、运输卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械等烟草专卖品的，必须持有烟草专卖品准运证
B、烟草专卖品准运证由省级以上（含省级）烟草专卖行政主管部门签发
C、特殊情况下，国家烟草专卖局可以授权其派出机构签发
D、省级烟草专卖行政主管部门可以委托省级以下烟草专卖行政主管部门代签

多项选择题

卷烟生产物流的卷接工艺环节包含（）等工艺流程。

A、辅料配送
B、制丝
C、滤嘴棒存储
D、滤嘴棒输送

多项选择题

在客户服务基本策略中，4R策略是指关系策略、节省策略和（）策略。

A、营销
B、市场
C、关联
D、报酬

多项选择题

货物存储的效益指标包括（）。

A、期间货物吞吐量
B、单位面积平均储存量
C、期间平均库存量
D、平均保管损失量

多项选择题

运输中物品短期存储效用是指（）。

A、通过存储直接减少运输的时间
B、物品在中转运输过程中，需要较短时间的停顿
C、物品两次卸货与装货的成本及仓储的时间成本，不如将物品暂时存放在运输工具中
D、确保商品无损耗

多项选择题

在合理库存的费用标志中，（）等实际费用可以判断储存的合理与否。

A、仓租费
B、维护费
C、保管费
D、损失费

多项选择题

关于定量订货法的优点，以下表述正确的是（）。

A、可减少经常盘点库存的次数，方便可靠
B、有效地节约搬运、包装等方面的作业量
C、降低库存成本，节约费用，提高经济效益
D、订货模式不具有灵活性

多项选择题

现场管理包括（）等基本要素。

A、人员管理
B、信息管理
C、作业方法管理
D、设备管理

多项选择题

实施供应商绩效考核的步骤包括确定考核主策略、（）等。

A、实施绩效考核
B、组织制订改善方法
C、制定考核指标体系
D、设定目标持续改进

多项选择题

在采购作业中，采购事项审批表必须经过（）批准。

A、职能部门
B、采购办
C、“三项工作”管委会
D、局领导

多项选择题

关于库存控制理论中的订货点，以下表述错误的是（）。

A、订货点是一个决策变量
B、订货点设定过高，会导致缺货损失
C、订货点就是额定库存量
D、订货点设定过低，会增加企业的库存成本

多项选择题

在卷烟营销及配送过程中，应综合考虑（）因素，实现要素均衡。

A、单品种卷烟销量
B、每订单卷烟总量
C、配送运力分布
D、订单卷烟结构

多项选择题

以下属于物流安全管理重点的是（）。

A、防范电气火灾
B、防范明火作业火灾
C、防范自然灾害的影响
D、防范交通运输安全风险

多项选择题

关于TPM三个“全”，即全系统、全效率和全员参加之间的关系，以下表述正确的是（）。

A、全员是基础
B、全效率是目标
C、全系统是载体
D、全效率是原则

多项选择题

在TPM的5S活动中，素养的演变包括（）过程。

A、制度化
B、形式化
C、习惯化
D、性格化

多项选择题

关于物流信息技术，以下表述正确的是（）。

A、主要由硬件、软件和面向行业的业务管理系统三大部分组成
B、是指现代信息技术在物流各作业环节中的应用
C、是物流现代化的重要标志
D、包含了物联网技术