A.合理考虑相关因素，不专断
B.平等对待相对人，不歧视
C.依法进行行政处罚，不偏私
D.处理涉及与自己有利害关系的事物或裁决与自己有利害关系的争议时，应实行回避制度
E.不在事先未通知和听取相对人申辩意见的情况下作出对行政相对人不利的行政处罚行为

A.制度创新
B.组织结构创新
C.产品创新
D.交易方式创新
E.服务创新

A.一般性投诉
B.重要投诉
C.普通投诉
D.重大投诉
E.紧急投诉

A.专业胜任能力明显不足
B.风险承受能力明显不足
C.存在欺诈和舞弊行为
D.与被审计机构存在关联关系
E.在执业经历中受过行政处罚已满两年

A.全流程管理
B.加强风险评价
C.强化合同管理
D.加强贷款发放和支付审核
E.强化法律责任

A.各治理主体独立运作
B.有效制衡
C.相互合作
D.协调运转
E.合理的激励

A.内部审计目标和范围
B.内部审计地位、权限和职责
C.内部审计与外部审计的关系
D.总审计师的责任和义务
E.内部审计与风险管理、内部控制的关系

A.延迟支付吸存
B.通过第三方中介吸存
C.非法返利吸存
D.高息揽储吸存
E.通过同业业务倒存

A.流动资金贷款
B.固定资产贷款
C.银团贷款
D.贸易融资

A.个人贷款
B.支付结算
C.代收代付
D.储蓄消费