利用鱼骨图分解目标并提炼KPI的第二个步骤是（）。

单项选择题

从交易性理到方向性战略節理，这是人力资源管理（）的转交。

A.组织性质
B.管理职能
C.管理角色
D.管理模式

单项选择题

一般而言，竞争策略为（）的企业中，员工归属感很高。

A.廉价策略
B.创新策略
C.优质策略
D.投资策略

单项选择题

企业外部劳动力市场供给的影响因素不包括（）。

A.劳动参与率
B.企业效益
C.人口平均寿命
D.工作时间长度

单项选择题

企业文化的内核是（）

A.物质文化
B.制度文化
C.精神文化
D.生产文化

单项选择题

企业集团组织结构中的（）使集团成员接受管理者的决定。

A.权力系统
B.决策系统
C.命令系统
D.职能化系统

单项选择题

一般而言，实行（）的企业集团具有一个庞大的集团总部。

A.战略控制型
B.财务控制型
C.运营控制型
D.风险控制型

单项选择题

（）不属于核心企业控制和制约协作企业的方式。

A.业务控制
B.人事参与
C.企业系列化
D.提高协作企业的素质

单项选择题

（）属于影响企业集团组织结构变化的内在因素。

A.市场竞争
B.共同投资
C.反垄断法
D.产业组织政策

单项选择题

（）是指每个管理者所直接领导的人员数量。

A.责任链
B.管理层级
C.控制幅度
D.员工人数

单项选择题

每一次“补充”后，劳动者体内的人力资本会比上一阶段有所提高，这体现出人的（）。

A.能动性
B.创造性
C.积累性
D.收益递增性

单项选择题

关于胜任特征，下列说法错误的是（）。

A.胜任特征是岗位的基本要求
B.胜任特征必须是可衡量和比较的
C.胜任特征是潜在的、深层次的特征
D.胜任特征可以是单个特征指标，也可以是一组特征指标

单项选择题

（）针对一个胜任特征，左边注明胜任特征的内涵，右边相应写出出色的绩效行为。

A.锚型模型
B.簇型模型
C.盒型模型
D.层级式模型

单项选择题

获取效标样本有关胜任特征的数据资料一般以（）为主。

A.观察法
B.问卷调查法
C.全方位评价法
D.行为事件访谈法

单项选择题

沙盘推演测试法实战模拟阶段的时间一般不超过（）。

A.30分钟
B.1小时
C.3小时
D.5小时

单项选择题

一个人对细节要求很高，不仅在生活上，在工作中也是如此，这是个性的（）。

A.独特性
B.一致性
C.稳定性
D.特征性

单项选择题

（）要求被试者根据看到的图画，讲述一段含有过去、现在和将来发展过程的故事。

A.联想法
B.构造法
C.完成法
D.逆境对话法

单项选择题

人才招募环节的功能不包括（）。

A.宣传功能
B.吸引功能
C.过滤功能
D.选择功能

单项选择题

基于胜任特征的招聘与甄选流程设计，其核心环节是（）。

A.岗位胜任特征设计
B.重要岗位胜任特征的筛选
C.行为面试流程设计
D.岗位胜任特征评价体系设

单项选择题

企业内部人力资源市场的特征不包括（）。

A.一般出现在大中型企业
B.强调员工技能的专一性
C.外部进入企业的入口有限
D.员工通过职业生涯阶梯系统向上运动

单项选择题

关于工作岗位轮换，下列说法错误的是（）。

A.是一个学习的过程
B.会降低员工的工作安全感
C.有助于保持员工的工作新鲜感
D.有助于改善团队小环境的组织气氛

单项选择题

（）是建立员工培训与开发体系的“纲”。

A.工作分析
B.绩效管理
C.薪酬管理
D.人力资源规划

单项选择题

（）可以帮助组织根据所描述的培训阶段，制定培训升级计划。

A.咨询型模式
B.系统型模式
C.阿什里德模式
D.持续发展型模式

单项选择题

（）的企业大学对外是利润中心。

A.指导型组织模式
B.独立型组织模式
C.合作型组织模式
D.战略联合型组织模式

单项选择题

使组织和环境相结合是学习型组织（）层次上的功能。

A.社会
B.组织
C.团队
D.个人

单项选择题

下列行为中，管理者对培训支持程度最低的是（）。

A.在培训中任教
B.与受训者共同讨论培训中遇到的难题
C.重新安排工作日程让员工安心参与培训
D.全程关心培训进展，了解员工的培训收获和感受

单项选择题

（）不属于发散思维。

A.逆向思维
B.横向思维
C.辐集思维
D.颠倒思维

单项选择题

由大城市生活成本过高想到年轻高素质人才流失，这属于（）。

A.接近联想
B.相似联想
C.对比联想
D.因果联想

单项选择题

职业生涯规划的主体是（）。

A.个人
B.组织
C.上级
D.职业生涯顾问

单项选择题

影响职业生涯规划的因素不包括（）。

A.员工的自我评价
B.企业对员工的评价
C.员工的个体特征
D.对员工进行职业指导

单项选择题

从学徒开始，到初级、中级和高级技工，最后发展到高级技师，这属于（）。

A.专业技术型发展
B.企业管理型发展
C.专业技术与管理型发展
D.技能操作型发展

单项选择题

（）为其他人力资源管理活动的运行提供依据。

A.绩效指标体系
B.考评运作体系
C.结果反馈体系
D.绩效管理制度

单项选择题

（）不是战略性绩效管理工具。

A.EVA
B.目标管理法
C.平衡计分卡
D.关键绩效指标法

单项选择题

利用鱼骨图分解目标并提炼KPI的第二个步骤是（）。

A.制定组织战略
B.确定关键业绩指标
C.定义关键成功要素
D.确定战略性工作任务

单项选择题

关键绩效指标设计的相关性原则是指（）。

A.指标与战略相关
B.指标与职责相关
C.指标与胜任特征相关
D.指标之间具有相关性

单项选择题

收集绩效信息的方法不包括（）。

A.观察法
B.专家法
C.调查表法
D.口头调查法

单项选择题

（）难以向被评价者提出下一步工作改进的具体目标。

A.单项劝导式绩效面谈
B.双向倾听式绩效面谈
C.解决问题式绩效面谈
D.综合式绩效面谈

单项选择题

绩效考评结果的应用范围不包括（）。

A.人员调配
B.培训开发
C.薪酬调整
D.劳动关系管理

单项选择题

（）属于绩效管理系统构建方面的评估指标。

A.系统层次划分的合理性
B.绩效信息的客观完整性
C.信息系统的安全稳定性
D.系统内部各环节设置的合理性

单项选择题

（）不属于平衡计分卡中学习与成长方面的指标。

A.员工满意度
B.客户满意度
C.员工培训次数
D.信息系统反应时间

单项选择题

相比销售类企业，生产类企业平衡计分卡中（）的权重占比较大。

A.财务类指标
B.客户类指标
C.内部流程类指标
D.学习与成长类指标

单项选择题

（）是企业制定整体性薪酬战略优先考虑的目标。

A.效率目标
B.公平目标
C.合法目标
D.合理目标

单项选择题

（）要考虑不同岗位之间的薪酬差距。

A.内部一致性
B.外部竞争性
C.薪酬管理体系
D.员工贡献率

单项选择题

在（）阶段，企业薪酬战略的要点是提高薪酬竞争力。

A.无发展
B.衰退
C.合并或迅速发展
D.正常发展至成熟

单项选择题

（）认为，有时企业支付的薪酬高于市场薪酬水平，不仅不会增加劳动成本，反而会降低劳动成本。

A.信号工资理论
B.保留工资理论
C.效率工资理论
D.劳动力成本理论

单项选择题

期望理论中动机的决定因素不包括（）。

A.效价
B.期望
C.工具
D.公平

单项选择题

经营者年薪的（）需要每年增加风险抵押金。

A.G模式
B.N模式
C.WX模式
D.Y模式

单项选择题

在企业发展的（），实施团队薪酬的条件最有利。

A.始创期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期

单项选择题

股票期权的行权价（）一般适用于公司股价看涨的情况。

A.低于现值
B.高于现值
C.等于现值
D.接近现值

单项选择题

员工持股制度的适用范围是（）。

A.全体员工
B.高级管理人员
C.核心技术人员
D.与企业有长期稳定劳动关系的人员

单项选择题

福利的（）容易让员工低估企业的人工成本。

A.稳定性
B.合法性
C.潜在性
D.延迟性

单项选择题

（）属于集体谈判中谈判未来的不确定性因素。

A.谈判是否有结果
B.谈判的结果是什么
C.企业本身的销售和利润
D.谈判会延续多长时间

单项选择题

在我国，（）不宜通过集体协商的方式决定。

A.工作时间
B.休息休假
C.劳动安全卫生
D.最低工资标准

单项选择题

任何一个劳工问题总有其产生、发展、认识与解决、处理、转化的过程，这体现劳工问题的（）。

A.主观性
B.历史性
C.客观性
D.社会性

单项选择题

因工作环境中电磁辐射而导致较多劳动者发生职业危害的突发事件属于（）。

A.劳资冲突
B.重大劳动争议
C.重大劳动卫生事故
D.重大劳动安全卫生事故

单项选择题

（）是解决劳动争议的终结性程序。

A.劳动争议调解
B.劳动争议仲裁
C.劳动争议诉讼
D.劳动争议协商

单项选择题

劳动者因履行劳动力派遣合同产生劳动争议而起诉，争议内容涉及接受单位的，被告应为（）

A.派遺单位
B.接受单位
C.派遭单位和接受单位
D.派遭单位或接受单位

单项选择题

用人单位申请撤销仲裁裁决的法定理由不包括（）。

A.仲裁违反法定程序
B.仲裁员有索贿行为
C.裁决依据的证据是伪造的
D.对裁决结果存在异议

单项选择题

一般适应症候群的压力反应模式包括（）三个阶段。

A.报警、抵抗和消耗
B.抵抗、冲突和发展
C.报警、接纳和恢复
D.抵抗、激化和接受

单项选择题

弗里德曼提出的行为模式关注的是（）对压力的影响。

A.家庭问题
B.经济问题
C.生活条件
D.个性特点

单项选择题

在员工援助计划的（）阶段，会针对个别员工的特殊问题进行援助。

A.问题诊断
B.方案设计
C.教育培训
D.咨询辅导

利用鱼骨图分解目标并提炼KPI的第二个步骤是（）。

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（）不属于发散思维。

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影响职业生涯规划的因素不包括（）。

从学徒开始，到初级、中级和高级技工，最后发展到高级技师，这属于（）。

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（）属于绩效管理系统构建方面的评估指标。

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