根据设备IP地址查询MAC地址时，使用的协议是（）。

单项选择题

提升通信网的业务能力，对网络资源进行动态分配，随时提供满足各类用户需求，随时提供满足各类用户需要的业务，这体现了通信技术的（）发展方向。

A.数字化
B.智能化
C.个人化
D.宽带化

单项选择题

通信科技人员职业道德的两重性，是指通信科技人员应遵守（）两方面的职业道德。

A.生产人员和服务人员
B.理论学习与实践应用
C.科技工作者和通信工作者
D.社会主义和集体主义

单项选择题

当代科学技术活动呈现出高度社会化和综合化的发展趋势，因此科技人员应做到（）。

A.热爱专业、忠于职责
B.同心同德、团结协作
C.谦虚谨慎、尊重他人
D.实事求是、追求真理

单项选择题

通信网络是一个高度集中统一，与国与民息息相关的极其复杂的庞大系统，因此通信科技人员应具有强烈的（）。

A.发展意识
B.竞争意识
C.民族自豪感
D.社会责任感

单项选择题

电信工作的出发点和落脚点是（）的根本宗旨。

A.人民电信为人民
B.客户至上
C.提供迅速、准确、安全、方便的服务
D.服务保障、质量第一

单项选择题

《中华人民共和国电信条例》是对（）进行调整和管理的依据。

A.IT业
B.电信企业和电信用户
C.从事电信活动和从事与电信有关的活动
D.电信设备制造业和电信服务业

单项选择题

（）是电信监管的基本原则之一。

A.公开、公平、公正
B.合法、合理、合情
C.效率、效益
D.国家与企业利益统一

单项选择题

公司股权结构中，国有股权股份不少于51%，是经营（）的必备条件之一。

A.固定通信业务
B.移动通信业务
C.基础电信业务
D.增值电信业务

单项选择题

电信资费定价形式不包括（）。

A.政府定价
B.政府指导价
C.市场调节价
D.客户竞价

单项选择题

对电信服务质量进行综合评判的标准是（）。

A.网络接通率
B.用户满意程度
C.品牌知名度
D.业务普及程度

单项选择题

下列行为中，属于扰乱电信市场秩序的是（）。

A.限制用户选择电信服务
B.伪造电信服务有价凭证
C.擅自终止电信服务合同
D.低于成本提供电信业务

单项选择题

电信网间互联管制应重点监管（）之间的互联。

A.通信运营商与内容提供商
B.移动运营商与互联网运营商
C.主导运营商与非主导运营商
D.非主导运营商

单项选择题

我国电信网间通话费结算方法是以（）为基础并兼顾相关情况制定的。

A.成本
B.市场
C.资费
D.需求

单项选择题

我国对（）设备进行进网许可制度。

A.数码影音
B.通信测试
C.长途传输
D.无线电通信

单项选择题

随着通信网络的数字化，端到端的的数字传输在大多数情况下可以实现，在下列网络中目前还不能实现端到端的数字传输是（）。

A.PSTN
B.ISDN
C.GSM移动网
D.3G移动网络

单项选择题

传输系统为信息的传输提供传输信道，通常其系统硬件由（）设备、传输介质、交叉连接设备等组成。

A.用户终端
B.线路接口
C.网络节点
D.网络终端

单项选择题

为增强系统的稳定性和可靠性，通常在核心网中会采用（）的网络拓扑结构。

A.网状型
B.星型网
C.树型网
D.总线型

单项选择题

电信网的分类方式有很多种，电话网是按（）方式进行分类的。

A.业务类型
B.服务对象
C.传输介质
D.信号形式

单项选择题

电话网的传输质量是在给定条件下，信号经过网络设备传输到接收端再现其原有信号的程度，可以用（）衡量。

A.响度、清晰度、可懂度
B.响度、可靠度、呼损
C.响度、清晰度、逼真度
D.音质、清晰度、可懂度

单项选择题

电话网是由交换设备、传输设备和（）三部分所组成。

A.接入设备
B.终端设备
C.测试设备
D.转换设备

单项选择题

系统不可利用度（U）是指在规定时间和条件内，系统丧失（）内的概率。

A.一项功能
B.规定功能
C.所有功能
D.两项功能

单项选择题

国际电话网采用三级网络结构。由CT1、CT2和CT3三级国际交换中心和他们间的长途电话组成。用户疏通不同国家间的国际长途话务。其中设置在每个国家，用于连接国内长途网和国际长途网的交换中心，通常称为国际出口局或者国际接口局的是（）。

A.CT1
B.CT2
C.CT3
D.CT2或CT3

单项选择题

目前我国本地电话网的用户号码位长一般为（）。

A.8位
B.8位或9位
C.6位或7位
D.7位或8位

单项选择题

目前使用的全国紧急救助号码共有（）个号码。

A.3
B.4
C.5
D.6

单项选择题

下列选项中，属于拥塞控制手段的是（）。

A.ICMP的源抑制分组
B.ICMP的目的不可达分组
C.遗漏算法
D.滑动窗口机制

单项选择题

下列关于虚电路的描述中，错误的是（）。

A.分组头简单，额外开销少
B.到达分组可能失序
C.线路或者设备故障时，会导致虚电路中断
D.路由选择权在虚电路建立时进行

单项选择题

下列关于DDN特点的描述中，错误的是（）。

A.传输时延小
B.透明传输
C.不能根据用户需求设置数据速率和信道带宽
D.采用同步时分复用技术

单项选择题

关于ATM的描述中，错误的是（）。

A.采用统计复用技术，实现按需动态分配带宽
B.传输信息的单位为定长的信元（53字节）
C.采用面向连接的信息传送方式
D.网络中不进行差错控制，但有流量控制

单项选择题

用户远程登录到另一台计算机上运行程序，可使用（）工具或软件。

A.Telnet
B.NFS
C.SNMP
D.FTP

单项选择题

IP地址129.168.1.1的地址类型是（）。

A.A类
B.B类
C.C类
D.D类

单项选择题

IP地址129.168.1.1的地址类型是B类，其掩码为（）。

A.255.255.255.255
B.255.255.255.0
C.255.255.0.0
D.255.0.0.0

单项选择题

根据设备IP地址查询MAC地址时，使用的协议是（）。

A.ARP
B.NAT
C.RARP
D.DHCP

单项选择题

为识别某计算机上的特定应用或服务，可使用（）。

A.域名
B.主机名
C.IP地址和端口号
D.MAC地址

单项选择题

下列协议中，用于配置主机IP地址或信息的是（）。

A.NAT
B.DHCP
C.OSPF
D.SMTP

单项选择题

终端和基站间的运动会产生（）。

A.多径效应
B.多普勒效应
C.散射
D.绕射

单项选择题

与GSM网络相比，GPRS增加了SGSN、CGSN、（）这三种设备来实现分组域的功能。

A.PCF
B.MSC
C.BSC
D.PCU

单项选择题

我国的GSM网络采用（）级网络结构。组成了一个完全独立的数字移动通信网络。

A.3
B.4
C.5
D.6

单项选择题

三级网络结构组成了一个完全独立的数字移动通信网络，它与固定网之间的通信是通过（）来进行转接的。

A.MSC
B.GMSC
C.CGSN
D.CMC

单项选择题

当用户从一个区域移动到另一个区域时。网络必须发现这个变化。进行位置信息更新。以便接续这个用户的通信。此时网络所执行的功能是（）。

A.计费
B.位置登记
C.呼叫接续
D.用户鉴权

单项选择题

CDMA系统中的（）的目的就是自动调整码相位。进一步缩小定时误差，使之小于码片间隔的几分之一，达到本地码与接收PN码频率和相位精确同步。

A.PN码跟踪
B.PN码捕获
C.RAKE接收
D.功率控制

单项选择题

面向连接的通信方式（）。

A.控制机制简单
B.带宽利用率高
C.有利于突发性强的业务
D.有利于数据可靠传输

单项选择题

开放系统互联（OSI）参考模型中，（）不属于通信子网的层次。

A.物理层
B.运输层
C.数据链路层
D.网络层

单项选择题

与分组交换相比。电路交换的缺点在于（）。

A.技术实现更复杂
B.延时更大
C.网络附加的控制信息更多
D.不适合对差错更敏感的业务

单项选择题

石英光纤的最低损耗窗口在（）波长附近。

A.1550nm
B.1310nm
C.850nm
D.1620nm

单项选择题

SDH技术本身所采用的光通信的复用方式为（）。

A.波分复用
B.空分复用
C.时分复用
D.副载波复用

单项选择题

在EPON技术中，上行复用方式主要是（）。

A.时分复用多址
B.频分复用多址
C.空分复用多址
D.波分复用多址

单项选择题

在光通信系统中，负责把从光纤线路输出的。有畸变和衰减的微弱光信号转换为电信号，并经放大和处理后恢复成发射前的电信号的设备是（）。

A.光发射器
B.光接收机
C.光纤线路
D.光源

单项选择题

在卫星通信系统中，负责收集卫星上设备工作的数据，如电流、电压、温度、传感器信息，气体压力指令证实等信号的是（）。

A.控制分系统
B.通信分系统
C.遥测指令分系统
D.电源分系统

单项选择题

低轨道卫星和静止轨道卫星相比，其运动速度（）。

A.比静止轨道卫星快
B.比静止轨道卫星慢
C.与静止轨道卫星相等
D.时快时慢

单项选择题

地球静止轨道卫星的轨道平面与赤道平面重合，卫星轨道离地球高度为（）。

A.1414Km
B.780Km
C.1500Km
D.35800Km

单项选择题

（）不属于低轨道卫星移动通信系统。

A.铱星系统（Iridium）
B.Globalstar系统
C.Inmarsat系统
D.Teledesic系统

单项选择题

全球星系统所采用的多址方式（）。

A.TDMA
B.FDMA+TDMA
C.CMDA
D.OFDMA

单项选择题

全球星系统所采用的多址方式FDMA+TDMA，其卫星数量为（）。

A.每轨道6颗，共48+8颗备用
B.每轨道8颗，共48+8颗备用
C.每轨道6颗，共48+6颗备用
D.每轨道8颗，共48+6颗备用

单项选择题

接入网可由三个接口界定，其中与电信管理网TMN相连的是（）。

A.SNI
B.UNI
C.V5接口
D.Q3接口

单项选择题

ADSL采用DMT（离散多音频）技术，将原来电话线路40KHz到1.1MHz频段划分为256个频宽为4.3125KHz的子频带。而低频部分用于传送（）。

A.下行数据传输
B.上行数据传输
C.VOD（点播电视）
D.POTS（传统电话业务）

单项选择题

根据国内外相关标准，ADSL系统的下行数字传输速率达到6Mbps以上时，必须采用（）技术。

A.QAM
B.CAP
C.DMT
D.DMT3

单项选择题

在以下光纤接入技术中，采用FTTx+LAN的网络连接模式的是（）。

A.FTTC
B.FTTB
C.FTTH
D.FTTR

单项选择题

LMDS是一种典型的无线接入技术，其工作频段是（）。

A.450MHz
B.2GHz
C.28GHz
D.60GHz

单项选择题

关于图像信号，按照亮度等级分类，可以分为（）。

A.灰度图像和二值图像
B.灰度图像和黑白图像
C.黑白图像和彩色图像
D.二值图像和黑白图像

单项选择题

在图像存储中，将不经常用到的，访问量不大的数据，存放在性能较低的存储设备上，这种存储方式叫做（）。

A.离线存储
B.近线存储
C.静态存储
D.备份存储

单项选择题

在远程教育系统中，（）完成图像、语言、数据的交换。提供教学场所的多点控制、电子白板讨论。应用软件共享和媒体流点播等功能。

A.管理控制层
B.系统核心层
C.教学用户接入层
D.数据链路层

单项选择题

关于H.323会议电视系统，不正确的说法是（）。

A.用在基于电路交换的网络上
B.终端允许不对称的视频传输
C.基本组成单位是域
D.与H.320系统兼容

单项选择题

图像编码和声音编码属于（）。

A.传输媒体
B.表示媒体
C.显示媒体
D.存储媒体

单项选择题

同步性是多媒体通信的主要特征之一。多媒体通信系统的最高一级的同步是（）的同步。

A.表示层级
B.应用层级
C.链路层级
D.会话层级

单项选择题

固定电话的基本业务中，改名是指（）。

A.改变用户名称，同时变更电话号码
B.改变用户名称，同时改变电话装设地址
C.舍弃原号码，重新分配电话号码
D.改变用户名称，不改变电话租用权

单项选择题

用户若要防止家中固定电话被盗打，则可使用（）业务。

A.缺席服务
B.免打扰服务
C.呼出限制
D.遇忙回叫

单项选择题

能够利用公用电话交换网的资源，实现用户小交换机服务功能的是（）业务。

A.虚拟网
B.交互式会议电话
C.公用电话
D.出租电路

单项选择题

账号电话卡是利用（）为用户提供的可在一定范围内漫游使用的密码记账式电话卡。

A.互联网
B.智能网
C.语音信箱
D.短信平台

单项选择题

相比于录音电话，语音信箱业务的优点是（）。

A.能够录下留言
B.能够自动应答
C.绑定于特定的电话机
D.提取信息更灵活，保密性更强

单项选择题

IP长途电话相比于传统的长途电话，优点是（）。

A.占用资源少，成本低
B.接通率高、质量好
C.功能更丰富
D.使用更方便

单项选择题

第三代移动通信（3G）与第二代移动通信（2G）相比，提供的新业务能力是（）。

A.三方通话等语音增值服务
B.话费查询等数据增值服务
C.短信息业务
D.高于300kbps的数据下载业务

单项选择题

下列业务中，不属于移动通信数据业务的是（）。

A.短信
B.彩信
C.ADSL
D.WAP

单项选择题

与电脑上网相比，手机上网具有（）的特点。

A.带宽高、速率快
B.个性化和随时随地接入
C.可浏览网页内容更丰富
D.娱乐性更强

单项选择题

下列业务中，能令用户实现多媒体信息交流的是（）业务。

A.短信
B.彩信
C.交换式会议电话
D.彩铃

单项选择题

由数字传输通道和数字交叉复用设备组成。为用户提供高质量的数据传输通道，具有时延小，全透明传输特点的数据通信网是（）。

A.分组交换网
B.SDH网
C.国际互联网
D.数字数据网

单项选择题

关于ATM业务特点的说法正确的是（）。

A.ATM是一种电路交换方式
B.ATM是一种高速分组交换方式
C.ATM的信元长度可变
D.ATM采用同步时分复用

单项选择题

互联网业务不包括（）。

A.电子邮件传递
B.文件传输服务
C.通用号码业务
D.网页浏览

单项选择题

电子数据交换（EDI）是按照国际标准格式和协议，通过数据通信网络，传递和处理具有一定结构特征的文件信息，完成以（）为中心的业务处理过程的信息服务方式。

A.贸易
B.金融
C.客户
D.政务

单项选择题

电子信息是基于计算机通信网，利用（）方式为用户提供信函交换的信息传递业务。

A.实时交换
B.广播
C.存储转发
D.虚链路

单项选择题

下列选项中，网络规模从小到大排列的是（）。

A.WAN、LAN、MAN
B.WAN、MAN、LAN
C.LAN、MAN、WAN
D.LAN、WAN、MAN

单项选择题

下列选项中，不属于输出设备的是（）。

A.显示器
B.打印机
C.绘图仪
D.键盘

单项选择题

外设通过（）部件与主机相连接。

A.总线
B.存储器
C.控制器
D.I/O接口

单项选择题

CPU中的运算器是一个信息加工部件，包括一定数目的二进制位，该数目称为运算器的字长。字长的最小位数一般是（）。

A.1
B.8
C.16
D.32

单项选择题

下列关于存储器的描述中，错误的是（）。

A.所有的数据和指令均以二进制数的形式存放在存储器中
B.存储器可分为内存和外存
C.内存由半导体构成，速度快但单位容量的成本高，容量较小
D.外存可以由硬盘、光盘等非半导体介质构成，存储密度低、单位容量的成本低

单项选择题

下列关于RAM特点的描述中，错误的是（）。

A.读写时间与存储单元的物理地址无关
B.断电后其所保存的信息不会丢失
C.存储器的内容可随机读写
D.属于内存储器

单项选择题

计算机中的数据可以分为数值数据和符号数据，下列选项中，属于数值数据的是（）。

A.ASCII码
B.BCD码
C.原码
D.汉字编码

单项选择题

下列选项中，不属于局域网接入控制方法的是（）。

A.CSMA/CD
B.令牌环
C.令牌总线
D.CDMA

单项选择题

下列关于数据字典作用的描述。错误的是（）。

A.供数据库管理系统快速查找有关对象的信息
B.确定数据库中的内容和结构
C.供数据库管理员查询，以掌握整个资源的运行情况
D.支持数据库设计和系统分析

单项选择题

在通信专业中，TDM的英文全称是（）

A.Time Delay Method
B.Transmission Delay Method
C.Time Division Multiplexing
D.Time Dividing Multiplexing

单项选择题

基带”英文通常翻译为（）。

A.side band
B.base band
C.dual band
D.single band

单项选择题

Wireless telecommunications networks are generally implemented and administered using（）communication

A.microwave
B.radio
C.FM
D.AM

单项选择题

This implementation takes place at the（）level of OSI model network structure.

A.physical
B.link
C.network
D.transport

单项选择题

The maximum data rate of any single wireless link can be described by the shannon’s theorem which is related tot he（）inhertz，and the noise on the channel.

A.signal frequency
B.bandwidth
C.carrier frequency
D.noise frequency

单项选择题

The maximum data rate of any single wireless link can be described by the shannon’s theorem which is related to the bandwidth inhertz，and the （） on the channel.

A.signal frequency
B.bandwidth
C.carrier frequency
D.noise frequency

单项选择题

As with all ITU standards，reduce energy consumption is a key factor taken into account at development stage.Indeed NGN sare believed to offer significant saving（）traditional networks.

A.of
B.over
C.at
D.in

单项选择题

Based on the paragraph above，it is shown that in order to deploy IPv6 protocol on the Internet，（）has to be built.The network devices which need to communicate with both networks are required to have upgraded software or translator facilities in the movement of IPv4 to IPv6 transition，network infrastructures are relatively slow in this event.

A.separated network
B.mobile network
C.access network
D.radio network

单项选择题

Based on the paragraph above，it is shown that in order to deploy IPv6 protocol on the Internet，separatednet work has to be built.The network devices which need to communicate with both networks are required to have upgraded software or （） in the movement of IPv4 to IPv6 transition，network infrastructures are relatively slow in this event.

A.IPv6 software
B.translator facilities
C.operating systems
D.IPv4 software

单项选择题

Based on the paragraph above，it is shown that in order to deploy IPv6 protocol on the Internet，separatednet work has to be built.The network devices which need to communicate with both networks are required to have upgraded software or translator facilities in the movement of IPv4 to IPv6 transition，（） are relatively slow in this event.

A.IPv4 network
B.translator facilities
C.operating systems
D.network in frastructures

根据设备IP地址查询MAC地址时，使用的协议是（）。

你可能感兴趣的试题

提升通信网的业务能力，对网络资源进行动态分配，随时提供满足各类用户需求，随时提供满足各类用户需要的业务，这体现了通信技术的（）发展方向。

通信科技人员职业道德的两重性，是指通信科技人员应遵守（）两方面的职业道德。

当代科学技术活动呈现出高度社会化和综合化的发展趋势，因此科技人员应做到（）。

通信网络是一个高度集中统一，与国与民息息相关的极其复杂的庞大系统，因此通信科技人员应具有强烈的（）。

电信工作的出发点和落脚点是（）的根本宗旨。

《中华人民共和国电信条例》是对（）进行调整和管理的依据。

（）是电信监管的基本原则之一。

公司股权结构中，国有股权股份不少于51%，是经营（）的必备条件之一。

电信资费定价形式不包括（）。

对电信服务质量进行综合评判的标准是（）。

下列行为中，属于扰乱电信市场秩序的是（）。

电信网间互联管制应重点监管（）之间的互联。

我国电信网间通话费结算方法是以（）为基础并兼顾相关情况制定的。

我国对（）设备进行进网许可制度。

随着通信网络的数字化，端到端的的数字传输在大多数情况下可以实现，在下列网络中目前还不能实现端到端的数字传输是（）。

传输系统为信息的传输提供传输信道，通常其系统硬件由（）设备、传输介质、交叉连接设备等组成。

为增强系统的稳定性和可靠性，通常在核心网中会采用（）的网络拓扑结构。

电信网的分类方式有很多种，电话网是按（）方式进行分类的。

电话网的传输质量是在给定条件下，信号经过网络设备传输到接收端再现其原有信号的程度，可以用（）衡量。

电话网是由交换设备、传输设备和（）三部分所组成。

系统不可利用度（U）是指在规定时间和条件内，系统丧失（）内的概率。

目前我国本地电话网的用户号码位长一般为（）。

目前使用的全国紧急救助号码共有（）个号码。

下列选项中，属于拥塞控制手段的是（）。

下列关于虚电路的描述中，错误的是（）。

下列关于DDN特点的描述中，错误的是（）。

关于ATM的描述中，错误的是（）。

用户远程登录到另一台计算机上运行程序，可使用（）工具或软件。

IP地址129.168.1.1的地址类型是（）。

IP地址129.168.1.1的地址类型是B类，其掩码为（）。

根据设备IP地址查询MAC地址时，使用的协议是（）。

为识别某计算机上的特定应用或服务，可使用（）。

下列协议中，用于配置主机IP地址或信息的是（）。

终端和基站间的运动会产生（）。

与GSM网络相比，GPRS增加了SGSN、CGSN、（）这三种设备来实现分组域的功能。

我国的GSM网络采用（）级网络结构。组成了一个完全独立的数字移动通信网络。

三级网络结构组成了一个完全独立的数字移动通信网络，它与固定网之间的通信是通过（）来进行转接的。

当用户从一个区域移动到另一个区域时。网络必须发现这个变化。进行位置信息更新。以便接续这个用户的通信。此时网络所执行的功能是（）。

CDMA系统中的（）的目的就是自动调整码相位。进一步缩小定时误差，使之小于码片间隔的几分之一，达到本地码与接收PN码频率和相位精确同步。

面向连接的通信方式（）。

开放系统互联（OSI）参考模型中，（）不属于通信子网的层次。

与分组交换相比。电路交换的缺点在于（）。

石英光纤的最低损耗窗口在（）波长附近。

SDH技术本身所采用的光通信的复用方式为（）。

在EPON技术中，上行复用方式主要是（）。

在光通信系统中，负责把从光纤线路输出的。有畸变和衰减的微弱光信号转换为电信号，并经放大和处理后恢复成发射前的电信号的设备是（）。

在卫星通信系统中，负责收集卫星上设备工作的数据，如电流、电压、温度、传感器信息，气体压力指令证实等信号的是（）。

低轨道卫星和静止轨道卫星相比，其运动速度（）。

地球静止轨道卫星的轨道平面与赤道平面重合，卫星轨道离地球高度为（）。

（）不属于低轨道卫星移动通信系统。

全球星系统所采用的多址方式（）。

全球星系统所采用的多址方式FDMA+TDMA，其卫星数量为（）。

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根据国内外相关标准，ADSL系统的下行数字传输速率达到6Mbps以上时，必须采用（）技术。

在以下光纤接入技术中，采用FTTx+LAN的网络连接模式的是（）。

LMDS是一种典型的无线接入技术，其工作频段是（）。

关于图像信号，按照亮度等级分类，可以分为（）。

在图像存储中，将不经常用到的，访问量不大的数据，存放在性能较低的存储设备上，这种存储方式叫做（）。

在远程教育系统中，（）完成图像、语言、数据的交换。提供教学场所的多点控制、电子白板讨论。应用软件共享和媒体流点播等功能。

关于H.323会议电视系统，不正确的说法是（）。

图像编码和声音编码属于（）。

同步性是多媒体通信的主要特征之一。多媒体通信系统的最高一级的同步是（）的同步。

固定电话的基本业务中，改名是指（）。

用户若要防止家中固定电话被盗打，则可使用（）业务。

能够利用公用电话交换网的资源，实现用户小交换机服务功能的是（）业务。

账号电话卡是利用（）为用户提供的可在一定范围内漫游使用的密码记账式电话卡。

相比于录音电话，语音信箱业务的优点是（）。

IP长途电话相比于传统的长途电话，优点是（）。

第三代移动通信（3G）与第二代移动通信（2G）相比，提供的新业务能力是（）。

下列业务中，不属于移动通信数据业务的是（）。

与电脑上网相比，手机上网具有（）的特点。

下列业务中，能令用户实现多媒体信息交流的是（）业务。

由数字传输通道和数字交叉复用设备组成。为用户提供高质量的数据传输通道，具有时延小，全透明传输特点的数据通信网是（）。

关于ATM业务特点的说法正确的是（）。

互联网业务不包括（）。

电子数据交换（EDI）是按照国际标准格式和协议，通过数据通信网络，传递和处理具有一定结构特征的文件信息，完成以（）为中心的业务处理过程的信息服务方式。

电子信息是基于计算机通信网，利用（）方式为用户提供信函交换的信息传递业务。