公共关系工作的主要方式和手段是（）

单项选择题

（）是中国共产党的优良传统，也是文书工作的基本原则。

A.实事求是
B.密切联系群众
C.调查研究
D.理论联系实际

单项选择题

综合协调工作中，最能体现工作方法的是（）

A.决策前做好协调工作
B.合理安排人和事
C.督促有关部门抓紧实施
D.对矛盾各方进行劝解和协调

单项选择题

对重要问题提出见解和处理办法用（）

A.指示
B.意见
C.条例
D.规定

单项选择题

（）是一组不可分割的文件。

A.决定和决议
B.议案和报告
C.请示和批复
D.通知和通报

单项选择题

联合行文的机关必须是（）

A.上下级机关
B.不相隶属机关
C.国家机关
D.非同一系统机关

单项选择题

做好文书管理工作，最重要的是贯彻集中（）原则。

A.统一管理
B.统一领导
C.统一组织
D.统一规划

单项选择题

适用于专业性很强的机关的业务文件材料的立卷环节是（）

A.集中式
B.部门式
C.分工型
D.谁办谁立卷

单项选择题

适合与现代化办公系统接轨的立卷方式是（）

A.一事一卷
B.立纯卷
C.立薄卷
D.以件代卷

单项选择题

光盘报错信息的能力和使用寿命在（）

A.30年以内
B.20年以内
C.20年以上
D.10年以内

单项选择题

档案馆与档案馆之间的档案交接是（）

A.移交
B.寄存
C.征购或收购
D.捐赠

单项选择题

下列不属于“三位一体”的是（）

A.收发文登记
B.分类立卷
C.著录标引
D.分类上架

单项选择题

对归档文件的分类，不能采用（）分类。

A.按文件的年度
B.按文件的重要程度
C.按文件的保管期限
D.按文件的发布机构

单项选择题

单张照片说明的书写格式，错误的说法是（）

A.可以写在照片正上方的芯页上
B.可以写在照片下方的芯页上
C.可以写在照片左侧的芯页上
D.可以写在照片右侧芯页上

单项选择题

新时期秘书的指导思想决定了秘书工作具有（）的特点。

A.被动性
B.服务性
C.综合性
D.政策性

单项选择题

因为决策往往带有全局性，因而秘书为领导提供的信息多有（）特点。

A.实效性
B.针对性
C.综合性
D.政策性

单项选择题

检查督办中，秘书应该保持（）态度，不可以钦差大臣自居。

A.严谨
B.谦和
C.耐心
D.实事求是

单项选择题

不适合秘书人员的是（）协调。

A.命令式
B.协商式
C.说服式
D.建议式

单项选择题

各级党政机关处理群众信访的专门机构一般设在（）内。

A.党的机关
B.政府机关
C.秘书部门
D.调研部门

单项选择题

各机关单位的印章是对外（）的标志。

A.展示单位形象
B.行使权力
C.联络
D.交流信息

单项选择题

因秘密具有隐蔽性，可以知道保密具有（）的特点。

A.封闭性
B.排他性
C.利益性
D.稳定性

单项选择题

秘书人员的“看家本领”能力是（）能力。

A.办事
B.应变
C.管理
D.能说会写

单项选择题

下列对秘书“不管部”的理解错误的是（）

A.只管人所不管
B.别人管的它不管
C.别人不管它不管
D.别人管的它就管

单项选择题

县级以上人民政府信访机构收到信访事项，应当登记并区分情况，在（）日内归口处理。

A.5
B.10
C.15
D.30

单项选择题

东汉桓帝设置的秘书机构是（）

A.秘书令
B.秘书监
C.秘书省
D.秘书丞

单项选择题

秘书部门主要利用（）来获取信息

A.观察法
B.问卷法
C.阅读法
D.网络法

单项选择题

一种会议目的只有主持人才知道的新型调查方法是（）

A.头脑风暴法
B.函询调查法
C.哥顿法
D.专家调查法

单项选择题

公共关系工作的主要方式和手段是（）

A.行政管理
B.法律约束
C.传播沟通
D.经济调节

单项选择题

为公共关系奠定理论基础，被称为“公关理论之父”是（）

A.艾维·李
B.伯尼斯
C.卡特里普
D.格鲁尼格

单项选择题

下面哪一项不是公众对组织的态度分类（）

A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.首要公众

单项选择题

具有随机性、灵活性和针对性的传播方式是（）

A.人际传播
B.群体传播
C.大众传播
D.媒体传播

单项选择题

具有真实感强、娱乐性强、前景看好的传播媒介是（）

A.报纸
B.杂志
C.广播
D.电视

单项选择题

下列哪项是属于组织内部的公共关系（）

A.股东关系
B.顾客关系
C.社区关系
D.竞争对手

单项选择题

公共关系的竞争实际上是（）的竞争。

A.价格
B.质量
C.广告
D.组织形象

单项选择题

对不知年龄、婚姻状况的女性称呼（）最恰当。

A.小姐
B.夫人
C.女士
D.太太

单项选择题

“到什么山上唱什么歌”实际是指语言表达要注意（）

A.内容充实
B.场合方式
C.感情褒贬
D.节奏快慢

单项选择题

下列哪项不是市场构成的三大要素（）

A.人口
B.商品
C.购买力
D.购买动机

单项选择题

1983年7月，广州（）宾馆成立公关部，这是国内第一家设立公关组织的服务型企业。

A.小天鹅
B.白天鹅
C.花城
D.锦江

单项选择题

公共关系的三大构成要素是社会组织、社会公众和（）

A.传播
B.媒介
C.社会性个人
D.杂志

单项选择题

下列属于宾馆“软件”条件的是（）

A.建筑结构
B.服务设施
C.服务态度
D.绿化环境

单项选择题

初次交往中，最关键的因素是（）

A.简历
B.自我介绍
C.服装
D.第一印象

公共关系工作的主要方式和手段是（）

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新时期秘书的指导思想决定了秘书工作具有（）的特点。

因为决策往往带有全局性，因而秘书为领导提供的信息多有（）特点。

检查督办中，秘书应该保持（）态度，不可以钦差大臣自居。

不适合秘书人员的是（）协调。

各级党政机关处理群众信访的专门机构一般设在（）内。

各机关单位的印章是对外（）的标志。

因秘密具有隐蔽性，可以知道保密具有（）的特点。

秘书人员的“看家本领”能力是（）能力。

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县级以上人民政府信访机构收到信访事项，应当登记并区分情况，在（）日内归口处理。

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下面哪一项不是公众对组织的态度分类（）

具有随机性、灵活性和针对性的传播方式是（）

具有真实感强、娱乐性强、前景看好的传播媒介是（）

下列哪项是属于组织内部的公共关系（）

公共关系的竞争实际上是（）的竞争。

对不知年龄、婚姻状况的女性称呼（）最恰当。

“到什么山上唱什么歌”实际是指语言表达要注意（）

下列哪项不是市场构成的三大要素（）

1983年7月，广州（）宾馆成立公关部，这是国内第一家设立公关组织的服务型企业。

公共关系的三大构成要素是社会组织、社会公众和（）

下列属于宾馆“软件”条件的是（）

初次交往中，最关键的因素是（）