A.战略规划制定 
B.确定信息需求 
C.资源分配 
D.成本规划 
E.人员准备

A.多用性 
B.易扩充性 
C.动态管理性 
D.高检索性 
E.系统性

A.收集信息的子系统 
B.数据库管理子系统 
C.决策子系统 
D.加工系统 
E.显示子系统

A.进程管理 
B.存储管理 
C.程序管理 
D.设备管理 
E.界面管理

A.商品的品质 
B.厂商提供的配送与支付服务 
C.商品的形状 
D.交易的可靠性 
E.退货条款

A.风险承担者 
B.系统分析员 
C.用户 
D.程序员