A、立即报案
B、立即向旅行社汇报
C、立即组织抢救
D、安抚全团旅游者
A、时间
B、可支配的时间
C、可自由支配的时间
D、非自由支配的时间
A、旅游者
B、旅游资源
C、旅游供给
D、旅游需求
A、托马斯·库克
B、陈光甫
C、通济隆
D、里兹
A、3个月
B、6个月
C、1年
D、3年
A、2小时
B、90分钟
C、1小时
D、45分钟
A、4
B、8
C、12
D、14
A、C/0
B、OCC
C、VC
D、VD
A、真诚
B、讲效率
C、随时做好服务的准备
D、做好“可见”服务
A、每天
B、每周
C、每月
D、每季度
A、正面凸缝朝上
B、正面凸缝朝下
C、反面凸缝朝上
D、反面凸缝朝下
A、右上方
B、右下方
C、左上方
D、左下方
A、茅台酒
B、五粮液
C、汾酒
D、剑南春
A、70年
B、50年
C、40年
D、20~40年