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A.文件管理
B.信息收集整理
C.处理来信来访
D.机要通讯
E.公务接洽

A.下属单位发生天灾人祸
B.产品质量问题
C.单位庆典活动
D.年终财务报表制作
E.与外单位的严重纠纷

A.对某些收件如何办理和交于何人办理提出初步意见’
B.阅毕后的文件注明阅毕日期
C.根据领导意见，对文件反映的情况具体处理
D.需回复的文件办完后注明“已复文”，并注明复文日期或文号
E.不需要复文的文件注明“已阅”、“存查’’等字样

A.“T”字形
B.椭圆形
C.半圆形
D.星点式
E.众星拱月式

A.不仅适合于少数人参加的小组讨论，也适合于多数人参加的集体讨论
B.参加会议的人只是从较大的坐成圆圈的组中抽出来的一个较小的代表小组
C.大组的人间接参加讨论，虽没有发言权，但可以通过自己的代表发表意见
D.没有事先安排好的演讲人，也没有事先确定的议题
E.会场中间立上一块空空的布告牌，会场里用百十把椅子围成一个大圆圈

A.安排会议议题
B.检查会场
C.确定会议时间
D.确定与会人员
E.整理、编写会议文件

A.问候节日期间工作在一线的员工
B.某项工程竣工
C.五十周年校庆
D.庆祝某人寿辰
E.感谢母校给自己的帮助

A.方案
B.意见
C.设想
D.安排
E.规划

A.祝贺性
B.宣告性
C.提示性
D.纪念性
E.指导性

A.当人们说“这个组织的公共关系很好”时，实际上说的是公共关系状态。
B.当人们说“某组织的公共关系开展得很好”时，指的就是公共关系活动。
C.当人们称赞某人“心目中装着公共关系”时，指的就是公共关系意识。
D.公共关系就是饮宴、接待、歌舞、赠物。
E.公共关系就是出报纸、做广告、搞宣传。

A.公众必须被告知
B.以公众利益为出发点
C.企业必须说真话
D.投公众所好
E.凡宣传皆好事

A.年度报告
B.按时发放股金、红利
C.组织股东参观企业
D.印制有关宣传材料
E.及时反馈牵涉其利益的事情

A.先让客人上车，主人从左侧门上，客人从右侧门上
B.大客车以前排为尊位，自左而右按序排列
C.乘9人以上大客车时，位低者先上，下车顺序相同
D.下车时陪同人员要先下，打开车门帮客人下车
E.乘坐大客车下车时，前座者可先下车

A.商谈的地点策略指的是争取在己方所在地进行谈判，以占尽地利
B.当商谈双方处于紧张对立或僵持不下时，利用代理人策略可以收到意想不到的效果
C.在商谈中，谈判双方实力悬殊，实力强的一方往往采用施加压力策略而实力弱的一方有时会采用哀兵制胜策略
D.谈判中处于劣势的一方故意拖延时间以调兵谴将，这也是一种时机策略
E.让步应选择在商谈临近破裂之时

A.直观性
B.新闻性
C.公开性
D.高效性
E.快捷性