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答案：（1）一带是指以郑、汴、洛旅游城市为核心的黄河旅游带；
（2）两轴是指京广、陇海两条铁路干线在河南所涉及的地区...

答案：

（1）历史文化价值高；
（2）名人名胜资源多；
（3）一脉相承、兼收并蓄。

答案：目前我国旅行社划分为国际旅行社和国内旅行社两大类型。
作用：（1）宣传招徕旅游者；
（2）生产销售旅...

答案：（1）人口结构因素；
（2）金钱、时间因素；
（3）社会政治因素；
（4）人文地缘因素；<...

答案：（1）组合——连续性；
（2）购买——租借性；
（3...

答案：（1）经济和科技因素；
（2）政治因素；
（3）人口因素；
（4）社会文化因素；

答案：（1）观察旅游者的衣冠服饰；
（2）观察旅游者的体型、肤色、面部轮廓、发色和发型；
（3）观察旅游者...

答案：（1）经常掌握员工的情绪和工作表现；
（2）实行民主管理；
（3）开展优质服务的竞赛；
（...

答案：（1）观赏著名的景观、增长见识；
（2）游览线路完整、游览时间充足；
（3）能引发和满足旅游者的兴趣...

答案：（1）对旅游者的投诉要耐心倾听、弄清真相，绝对不要急于辩解或反驳；
（2）同情客人，以诚恳的态度向客人道歉；<...