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A.手舞足蹈、以手指人、目视远处、频频看表
B.个人私事、工资收入、衣饰价值、非议宗教
C.高谈阔论、寻根问底、出言不逊、大声辩论
D.冷落他人、随意插话、轻易表态、搞一言堂

A.法国人
B.英国人
C.中国人
D.日本人

A.英国的比尔·斯科特
B.美国的卢西恩·派伊
C.美国的Scoot·D·Seligman
D.澳大利亚的Carolyn Blackman

A.感知、表达、调控等能力
B.观察、记忆、注意等能力
C.联想、想象、判断等能力
D.思考、抽象、概括等能力

A.杰勒德·I·尼尔伦伯格
B.D·L·卡洛斯
C.雷法、费希尔与尤瑞
D.比尔·斯科特

A.核实型问句
B.选择型问句
C.预设型问句
D.限制型问句

A.借助他人
B.等量退让
C.推卸责任
D.暗示诱导

A.肯定型反问
B.否定型反问
C.探测型反问
D.回击型反问

A.谈判开局阶段
B.交流探测阶段
C.磋商交锋阶段
D.协议签约阶段

A.信息搜集者亲临现场通过仔细察看而取得信息的方法
B.信息搜集者通过提问请对方作答来获得信息的方法
C.信息搜集者向对方提供问卷并请其对提出的问题做出回答从而获得信息的方法
D.信息的搜集者从已经储存的信息资料中选择并索取有关信息的方法

A.火力侦察、四面出击、漫天要价、投石问路
B.加以区别、实事求是、慎重认真、避免冲突
C.主动出击、集中火力、分而克之、坚守阵地
D.拖延战术、保持冷静、利益诱导、揭示弊端

A.忍耐克制等待机会、尽量让对方多说话、抓住关键先入为主
B.尽量避免无谓争论、摆出问题坦诚协商、讨价还价留有余地
C.坚持标准规定期限、提出要求先苦后甜
D.适宜创造和谐气氛、服务谈判总体目标、必须引导对方重视

A.美国心理学家弗鲁姆
B.美国马里兰大学教授洛克
C.美国的心理学家和行为科学家斯金纳
D.美国社会心理学家和人格理论家马斯洛

A.反向对行为的影响
B.文饰对行为的影响
C.投射对行为的影响
D.移置对行为的影响

A.原发性、潜伏性、实践性
B.对象性、周期性、条件性
C.引导性、促进性、调整性
D.因果性、目的性、持久性

A.谈判人员的相互配合措施
B.谈判班子的内部管理措施
C.谈判人员的能力培养措施
D.限制代理人员的管理措施

A.熟练掌握选择交往对象的能力和交往方式的能力
B.巧妙的运用说服、表扬、拒绝、批评技巧的能力
C.具有良好的交谈能力和论辩能力
D.掌握调节气氛、处理局面、接触冲突、协调关系艺术的能力

A.标的价格的复杂性
B.权益关系的持续性
C.主体客体的多样性
D.谈判原则的特殊性

A.平等互利原则
B.坚持正义原则
C.时间效率原则
D.依据标准原则

A.经济、贸易谈判
B.科学、技术谈判
C.政治、军事谈判
D.文化、艺术谈判