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答案：

①致意、问好；
②面带微笑，认真倾听；
③站立、行走、就坐、发言等举止大方得体；
④从容观察对方，了解对方思路及谈判风格。

答案：

①扩大知晓度；
②增强信任度；
③提高美育度。

答案： ①女士在男士面前，处于尊者低温，享受相应的礼仪待遇；
②握手时，女士先伸手，可不摘手套；进出门时，男士应上前一...

答案：

①充满信心；
②事理交融；
③沉着应战；
④突出功能；
⑤假设刺激；
⑥学会忍耐。