单项选择题

推销洽谈的第一步是（）

A、寻找顾客
B、顾客接近
C、处理顾客异议
D、成交

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单项选择题

下列说法不正确的是（）

A、市场是买卖双方交易商品的场所
B、市场是指在一定时间、地点条件下商品交换关系的总和
C、市场是现实需求和潜在需求的全部
D、市场处于不断变化之中，因此市场具有开放性的特点

单项选择题

在（）中，既存在竞争因素，又存在着垄断因素，至少有两个以上的买方和卖方，少数卖方或买方具有资产、效率、信息等优势，对价格起着影响作用。

A、完全竞争市场
B、完全垄断市场
C、寡头垄断市场
D、不完全竞争市场

单项选择题

下列关于各类市场说法不正确的是（）

A、资本市场主要是用来调节短期的资金余缺
B、完全垄断市场是一种与完全竞争市场相对立的极端形式的市场类型
C、期货交易市场是指先达成交易契约，然后在规定的时间进行钱货交付的市场
D、组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和

单项选择题

同质市场和异质市场是（）

A、可以相互转化的
B、固定不变的
C、极不确定的
D、不可相互转化的

单项选择题

以下关于市场定位的说法中，错误的是（）

A、一项产品是多个因素的综合反映，市场定位就是要强化或放大某些产品因素，从而形成与众不同的独特形象
B、产品差异化是实现市场定位的手段，因此市场定位仅强调产品差异化
C、市场定位是通过为自己的产品创立鲜明的个性，从而塑造出独特的市场形象来实现的
D、公司在进行市场定位时，一方面要了解竞争对手的产品特色，另一方面要研究消费者对该产品的各种属性的重视程度，然后根据这两方面进行分析，再选定本公司产品的特色和独特形象

单项选择题

同类产品的基本效用都是一样的，企业要获得竞争优势，吸引消费者购买自己的产品，就必须在（）上下功夫，满足顾客的需要。

A、核心产品
B、有形产品
C、附加产品
D、实质产品

单项选择题

下列说法错误的是（）

A、任何一个产品都有一个产生、发展到淘汰的过程
B、在产品的投入期，企业销售量呈缓慢增长状态，利润较低
C、在产品的成长期，企业产品的销售量和利润都会达到最高点
D、更新开发新产品，把握新产品的入市时机，适时淘汰老产品，使企业的产品组合处于最优状态，才能在市场竞争中求得生存与发展

单项选择题

（）比较容易被消费者接受，但是也易于被竞争者仿效，因此竞争比较激烈。

A、全新产品
B、换代新产品
C、改进新产品
D、仿制新产品

单项选择题

下列说法中，不属于分销渠道的功能的是（）

A、树立良好的企业形象，促进销售，巩固扩大市场
B、实现所有权的转移
C、调节生产者和消费者之间的矛盾
D、信息的传递和流动资金的调节

单项选择题

渠道管理的目标不包括以下说法中的（）

A、货畅其流
B、价格稳定
C、市场最大化
D、利润最大化

单项选择题

下列关于促销的说法正确的是（）

A、促销是企业通过广告的形式将产品信息传达给消费者和用户，引起兴趣和关注，激发其购买欲望，促使其购买
B、促销活动的实质是一种沟通、说服活动
C、促销过程中的信息传递方式是双向传递
D、促销的过程中，能同时获得消费者的反馈信息，从而达到不断完善商品和劳务的目的

单项选择题

以下关于广告的说法中，不正确的是（）

A、广告是一种开放式的大众传播活动，通常将其理解为付款式宣传
B、付费的宣传才是广告，不付费的宣传不是广告
C、狭义的广告又称为商业广告
D、凡是以说服的方式所进行的公开宣传，都可称为广告

单项选择题

下列对常用广告媒体的特点表述正确的是（）

A、电视广告制作简单、方便灵活、费用低廉
B、专业杂志只适合做专业性的广告；出版周期长、时效性差
C、过多的户外广告容易引起顾客的反感
D、邮寄广告能够增加购物气氛，美化环境

单项选择题

在促销组合中，（）的作用不易测定，说服力较小，不易使人们做出立刻购买的决定。

A、人员推销
B、广告
C、公共关系
D、营业推广

单项选择题

以下关于公共关系的基本特征说法错误的是（）

A、以沟通为手段
B、以长远持久为方针
C、以互惠互利为目标
D、以真实坦诚为信条

单项选择题

以国境为标准划分和统计的进出口贸易称为（）

A、总贸易
B、专门贸易
C、复出口贸易
D、复进口贸易

单项选择题

垄断代替自由竞争，资本输出成为主要的经济特征之一是在国际分工（）

A、萌芽阶段
B、形成阶段
C、发展阶段
D、深化阶段

单项选择题

李斯特贸易保护主义的主要特点是（）

A、禁止货币出口
B、保持贸易顺差
C、保护幼稚工业
D、保护成熟的垄断工业

单项选择题

中国进口商从美国进口货物，应适用（）

A、普通税率
B、特惠税
C、最惠国税
D、进口附加税

单项选择题

在一定时期内，对某些商品的进出口数量或金额规定一个最高数额，超过者便不准进口这叫（）

A、国别关税配额
B、全球关税配额
C、关税配额
D、绝对配额

单项选择题

日本对茶叶农药残留量不得超过百分之零点二到零点五，这种规定叫（）

A、技术标准
B、卫生检疫规定
C、安全规定
D、包装标签规定

单项选择题

出国企业利用本国货币对外贬值的机会，争夺国际市场的特殊手段是（）

A、商品倾销
B、外汇倾销
C、社会倾销
D、偶然性倾销

单项选择题

欧共体为保护其农场产品而制定的“闸门价”属于非关税垒中的（）

A、国家垄断
B、征收国内税
C、最低限价
D、禁止出口

单项选择题

GATT其他原则得以有效贯彻的基础是（）

A、非歧视原则
B、关税保护原则
C、透明度原则
D、公平贸易原则

单项选择题

WTO重振了原关贸总协定中的哪个基本原则（）

A、多边主义
B、对发展中国家的特殊优惠待遇
C、非歧视原则
D、公平贸易原则

单项选择题

物流中心运输车辆的合理配置、物流途径的最佳选择，属于物流技术分类中的（）

A、物流硬技术
B、物流软技术
C、配送和流通加工技术
D、数学方法

单项选择题

（）把商流、物流、信息流、资金流融为一体，成为产销企业之间的中介。

A、港口
B、航空港
C、物流园区
D、物流中心

单项选择题

（）是专门为物流中心少批量多频次的拣货和配送方式而设计的，适用于配送中心少量多样的拣货作业及其门店配送。

A、手推车
B、手推台车
C、笼车
D、托盘搬运车

单项选择题

以下说法不正确的是（）

A、自动仓库用人精简，管理容易，人力资源管理成本降低
B、自动仓库搬运作业减少，特别是叉车搬运路线大量缩短
C、后进先出管理容易，各级货品分类清楚
D、自动仓库货品出入口集中，容易管理

单项选择题

目前，国内物流中心大多数采用按单拣货，摘取法涉及的拣货单据有车辆别或（）等。

A、订单别拣货表
B、客户别拣货表
C、批量拣货表
D、客户别分货表

单项选择题

以下不属于配送作业之初，首先要确定的内容的是（）

A、配送计划
B、配货作业法
C、车辆配装方法
D、运输网络设计

单项选择题

（）的主要优势在于无需中介仓库，而且在操作和协调上简单易行。

A、直接运输网络
B、利用“送奶线路”的直接运送
C、所有货物通过配送中心的运输网络
D、通过配送中心使用“送奶线路”的运送

单项选择题

（）是基于网络环境开发的支持多网点、多机构、多功能作业的立体网络运输管理软件。

A、WMS
B、TMS
C、ERP
D、MRP

单项选择题

（）是将物流系统需要的要素纳入一个资本所有和控制之下，由该资本对物流系统进行规划、设计，并且由该资本对这些要素进行经营和管理。

A、要素一体化
B、建立战略联盟
C、资源共享
D、市场化

单项选择题

对消费者而言，物流服务是多样性的。任何一个企业，即使是跨国公司、业内航空母舰级别的企业，也很难在所有种类的服务上都特别擅长，特别优秀。鉴于此种情况，企业在制定物流战略规划时，要从以下（）战略角度进行考虑。

A、低成本战略
B、客户服务战略
C、准确定位战略
D、柔性战略

单项选择题

下列对推销的概念描述不正确的是（）

A、推销是一个活动过程
B、推销行为的核心在于与顾客的信息沟通
C、在推销过程中，推销人员要运用一定的方法和技巧
D、推销行为的最终目的是促成购买行为，达到双赢

单项选择题

下列有关推销人员方格中，（）的推销人员非常重视与顾客的关系，刻意强调其在顾客中树立自己良好的形象，甚至放弃原则迎合顾客。

A、顾客导向型
B、强力推销型
C、推销技巧型
D、满足需求型

单项选择题

在整个推销活动中，（）是一项极具挑战性和开拓性的艰巨工作。

A、约见顾客
B、寻找顾客
C、接近顾客
D、推销洽谈

单项选择题

（）是指推销人员在正式推销前，按照一定的条件，对潜在顾客最终能否购买推销品进行分析、判断，从中寻找出真正具有购买可能的潜在顾客。

A、顾客资格鉴定
B、处理顾客异议
C、与顾客洽谈
D、接近顾客

单项选择题

推销洽谈的第一步是（）

A、寻找顾客
B、顾客接近
C、处理顾客异议
D、成交

单项选择题

一些推销人员认为：推销中自己的嘴必须连续不断地发射“子弹”才能压住顾客，完成推销。这违背了（）

A、诚实性原则
B、针对性原则
C、参与性原则
D、倾听性原则

单项选择题

下列选项中不属于“三包”服务内容的是（）

A、包换
B、包运
C、保修
D、包退

单项选择题

下列说法错误的是（）

A、EDI模拟传输系统的贸易过程，并对整个贸易过程进行了简化，传输内容为金融信息
B、Internet是一种采用TCP/IP协议组织起来的国际互联网络
C、Intranet利用Internet技术发展起来的企业内部网
D、建立和完善本地电子商务是实现全球电子商务的关键

单项选择题

（）是发布产品信息的主要渠道

A、ISP
B、WEB服务器
C、FAQ
D、显示器

单项选择题

从技术角度看，网上支付至少需要四个方面的组件。其中不是网上支付必要条件的是（）

A、电子钱包
B、支付网关
C、安全认证
D、商户系统

单项选择题

不属于电子货币的功能主要有（）

A、结算功能
B、消费贷款
C、对线功能
D、离线支付

单项选择题

传统交易方式的交易过程具有的特点是（）

A、传统性
B、地域性
C、多环节性
D、普遍性

单项选择题

信用卡支付系统属于（）一类

A、提前付款
B、即时付款
C、延时付款
D、以上都不是

单项选择题

从技术上看，整个信息系统的基础，也是定量分析工作的基础是（）

A、菜单
B、数据库
C、导航器
D、商务单证

单项选择题

传统商务活动中的中间商功能将被取代，新产品和新市场将出现，企业和消费者之间的关系不再被时间和空间的差异所束缚，这反映了电子商务（）

A、电子商务改变了市场商务活动的方式
B、电子商务给新行业的出现带来了机会
C、电子商务改变了企业的生产方式
D、电子商务将带来一个全新的金融业