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单项选择题

在进行服务设计时，服务过程和服务质量体系的起点是（）

A.服务图  
B.服务圈  
C.服务规范  
D.服务质量环

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单项选择题

企业经济效益的基础是（）

A.产量优势  
B.价格优势  
C.质量优势  
D.成本优势
单项选择题

生产过程中可以把握的规范要求和技术参数属于（） 

A.内在质量特性  
B.外在质量特性  
C.真正质量特性
D.代用质量特性
单项选择题

质量形成的客观规律包括（） 

A.质量螺旋模型，PDCA循环，质量环   
B.质量螺旋模型，质量循环图，质量环 
C.质量螺旋模型，PDCA循环，质量循环图 
D.PDCA循环，质量循环图，质量环
单项选择题

国际电工委员会IEC成立于（） 

A.1900年  
B.1906年  
C.1930年 
D.1947年
单项选择题

组织首先根据顾客或其他相关方提出的要求，建立实施质量体系。这种方式属于（）

A.管理者推动  
B.第一方推动  
C.受益者推动   
D.第二方推动
单项选择题

过程作为质量体系的四大构成部分之一，是指（） 

A.产品制造过程 
B.产品开发设计过程  
C.产品寿命周期 
D.服务过程
单项选择题

质量控制的任务是（） 

A.质量突破  
B.改变原来认为是正常的状态  
C.维持规定的质量水平 
D.质量提高
单项选择题

某质量活动或某质量过程从失控到受控，可称之为（）

A.质量改进  
B.质量控制 
C.质量保证 
D.质量升级
单项选择题

国家监督抽查由国家质量技术监督局负责统一管理，对产品实施监督抽查的周期是（） 

A.按年组织  
B.按季组织 
C.按月组织 
D.不定期组织
单项选择题

我国《产品质量法》通过审议的时间是（）

A.1988年 
B.1993年  
C.1994年  
D.1995年
单项选择题

计量工作的特点是（）

A.一致性、准确性、可溯源性和法制性 
B.一致性、广泛性、科学性和法制性 
C.科学性、准确性、及时性和基础性  
D.科学性、一致性、可溯源性和全面性
单项选择题

QC小组最早起源于（） 

A.美国  
B.英国 
C.中国 
D.日本
单项选择题

质量特性值的统计规律可用连续性随机变量来描述的质量数据是（）

A.计量值数据  
B.计数值数据  
C.计件值数据 
D.计点值数据
单项选择题

在检验流程图中，检验符号“Z”表示的是（） 

A.进厂检验  
B.工序检验   
C.最终检验 
D.感官检验
单项选择题

质量检验的“把关职能”指的是（） 

A.不合格设备不能投入使用 
B.不合格作业人员不能上岗
C.不合格的技术文件不能使用 
D.不合格的产品不能交付
单项选择题

按检验的质量特性值进行划分，检验方式可分为（） 

A.计数检验和计量检验   
B.全数检验和抽样检验 
C.理化检验和感官检验  
D.破坏性检验和非破坏性检验
单项选择题

“不合格品”指的是（）

A.没有满足某个规定的要求      
B.没有满足所有要求 
C.没有满足某个质量特性的要求   
D.没有满足所有质量特性要求
单项选择题

在进行一次抽样时，如果合格判定数等于6，则不合格判定数应为（）

A.6   
B.7      
C.8   
D.9
单项选择题

在进行服务设计时，服务过程和服务质量体系的起点是（）

A.服务图  
B.服务圈  
C.服务规范  
D.服务质量环
单项选择题

按检验的质量特性值进行划分，检验方式可分为（） 

A.计数检验和计量检验   
B.全数检验和抽样检验 
C.理化检验和感官检验   
D.破坏性检验和非破坏性检验
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