A.质量计划 B.质量手册 C.质量记录 D.质量体系程序
A.振兴质量 B.创新 C.降低成本 D.提高经济效益
A.质量控制 B.质量改进 C.质量保证 D.质量策划
A.产品质量 B.服务质量 C.工作成果 D.过程质量
A.1939年 B.1947年 C.1950年 D.1968年
A.ISO9000 B.ISO9001 C.ISO9004 D.ISO8402
A.质量体系审核 B.产品质量审核 C.过程质量审核 D.服务质量审核
A.影响国计民生的重要工业产品 B.可能危及人体健康、财产安全的产品 C.产品质量问题较多的某类产品 D.获得质量奖或质量认证证书的产品
A.四分之一 B.三分之一 C.三分之二 D.二分之一
A.质量信息的输入 B.质量信息的发生与发出 C.质量信息的传递 D.质量信息的贮存
A. PDCA循环是“计划-执行-检查-总结”工作循环的简称 B. PDCA循环的第一步是分析产生质量问题的各种影响因素 C. PDCA循环又称戴明圈,分为四个阶段八个步骤 D. PDCA循环是周而复始的循环
A.报告职能 B.预防职能 C.改进职能 D.策划职能
A.全数检验 B.工序检验 C.最终检验 D.感官检验
A.最大允许不合格数 B.最小允许不合格数 C.最大允许合格数 D.允许的平均不合格数
A.LTPD B.AOQ C.AQL D.AOQL
A.内部故障成本和外部故障成本最小 B.预防成本和鉴定成本最小 C.外部质量保证成本最小 D.运行质量成本最小
A.0.5%-5% B.25%-40% C.20%-40% D.10%-50%
A.不可储存性 B.差异性 C.无形性 D.生产和消费不可分性
A.服务圈 B.关键时刻 C.服务体系 D.服务质量环
A.公开性原则 B.共同性原则 C.适度原则 D.合理性原则