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单项选择题

在检验流程图中，检验符号“L”表示的是（） 

A.全数检验    
B.工序检验  
C.最终检验   
D.感官检验

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单项选择题

知识经济的本质是（）

A.振兴质量   
B.创新   
C.降低成本   
D.提高经济效益
单项选择题

为达到质量要求所采取的作业技术和活动，被成为（） 

A.质量控制    
B.质量改进  
C.质量保证  
D.质量策划
单项选择题

对工作质量要求所采取的作业技术和活动，被称为（）

A.产品质量   
B.服务质量   
C.工作成果   
D.过程质量
单项选择题

国际标准化组织ISO成立于（）

A.1939年  
B.1947年  
C.1950年   
D.1968年
单项选择题

94版ISO9000族标准中。质量保证模式标准是（） 

A.ISO9000  
B.ISO9001   
C.ISO9004   
D.ISO8402
单项选择题

针对特定的产品、项目或合同，规定专门的质量措施、资源和活动顺序文件，是指（） 

A.质量计划  
B.质量手册   
C.质量记录  
D.质量体系程序
单项选择题

质量审核中最重要的审核是（）

A.质量体系审核  
B.产品质量审核   
C.过程质量审核   
D.服务质量审核
单项选择题

同一监督抽查主要针对的产品是（） 

A.影响国计民生的重要工业产品  
B.可能危及人体健康、财产安全的产品 
C.产品质量问题较多的某类产品   
D.获得质量奖或质量认证证书的产品
单项选择题

仲裁委员会的组织人员中，法律、经济贸易专家不得少于（） 

A.四分之一  
B.三分之一   
C.三分之二   
D.二分之一
单项选择题

QIS（质量信息系统）流程的第一个环节是（）

A.质量信息的输入
B.质量信息的发生与发出
C.质量信息的传递
D.质量信息的贮存
单项选择题

关于PDCA循环，错误的说法是（）

A. PDCA循环是“计划-执行-检查-总结”工作循环的简称 
B. PDCA循环的第一步是分析产生质量问题的各种影响因素 
C. PDCA循环又称戴明圈，分为四个阶段八个步骤 
D. PDCA循环是周而复始的循环
单项选择题

下列属于检验质量职能得是（） 

A.报告职能   
B.预防职能   
C.改进职能   
D.策划职能
单项选择题

在检验流程图中，检验符号“L”表示的是（） 

A.全数检验    
B.工序检验  
C.最终检验   
D.感官检验
单项选择题

“合格判定数”指的是预先规定的判断批产品合格的样本中（） 

A.最大允许不合格数  
B.最小允许不合格数  
C.最大允许合格数   
D.允许的平均不合格数
单项选择题

“平均出厂质量极限”的英文缩写（）

A.LTPD
B.AOQ
C.AQL
D.AOQL
单项选择题

质量成本优化的穆德是在质量满足用户需求的前提下使（） 

A.内部故障成本和外部故障成本最小   
B.预防成本和鉴定成本最小 
C.外部质量保证成本最小             
D.运行质量成本最小
单项选择题

预防成本一般占质量成本总额的（） 

A.0.5%-5%    
B.25%-40%    
C.20%-40%    
D.10%-50%
单项选择题

服务最好主要的特征是（）

A.不可储存性  
B.差异性  
C.无形性 
D.生产和消费不可分性
单项选择题

“顾客与服务供方的各种资源相互接触的空环境”叫做（）

A.服务圈  
B.关键时刻  
C.服务体系  
D.服务质量环
单项选择题

下列属于可持续性发展原则的是（） 

A.公开性原则  
B.共同性原则  
C.适度原则  
D.合理性原则
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