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A、相对质量的领先地位    
B、绝对质量得到领先地位    
C、成本优势    
D、价格优势

A、性能、安全性、经济性、可靠性、维修性和舒适性 
B、功能性、安全性、经济性、时间性、适应性和文明性 
C、功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性和文明性 
D、性能、可信性、安全性、适应性、经济性和时间性

A、质量职能和质量职责有联系又有区别 
B、质量职能是制定质量职责的依据，质量职责是落实质量职能的方式或手段 
C、质量职能和质量管理方法是落实质量职责的保证 
D、质量管理方法的功能是更加有效地实现各项质量职能

A、标准化活动是标准的核心和成果            
B、标准是标准化活动的核心和成果 
C、标准化是动态的标准                      
D、标准是标准化的固化

A、合同环境          
B、非合同环境        
C、第一方认证        
D、第三方认证

A、适宜性和有效性    
B、适宜性和指导性    
C、指导性和有效性    
D、科学性和有效性

A、第一方审核        
B、第二方审核        
C、第三方审核        
D、外部质量审核

A、影响工序质量德望所有环节  
B、对产品质量起关键作用的环节  
C、首道工序  
D、末道工序

A、产品检验规范      
B、产品工艺文件      
C、产品技术标准      
D、产品质量保证书

A、行政责任          
B、民事责任          
C、刑事责任          
D、综合责任

A、用户期望和满意指数
B、用户期望和满意度 
C、用户期望和实际感受
D、满意指数和实际感受

A、产品的包装         
B、产品的质量检验   
C、产品的销售        
D、产品的安装与调试

A、150个             
B、100个            
C、50个              
D、20个

A、计数检验和计量检验                     
B、全数检验和抽样检验 
C、理化检验和感官检验                     
D、破坏性检验和非破坏性检验

A、验收检验          
B、监督检验          
C、计量检验          
D、计数检验

A、计数检验          
B、计量检验          
C、理化检验          
D、破坏性检验

A、分类检验          
B、接受抽样检验     
C、首件检验          
D、完工检验

A、一般检验级别Ⅰ    
B、一般检验级别Ⅱ    
C、一般检验级别Ⅲ    
D、特殊检验级别

A、预防成本          
B、鉴定成本          
C、内部故障成本      
D、外部故障成本

A、服务质量体系      
B、服务图            
C、资源              
D、体检质量