单项选择题当你需要传递一条信息时,从理解到接受阶段可能发生的障碍是()

A.接收者缺乏动力    
B.接收者带有偏见   
C.接收者听不清楚    
D.知识背景差异


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1.单项选择题人们在使用语言交流的同时,不可避免地伴随其他形式的交流,这些语言之外的交流统称为()

A.身体语言       
B.言外之意   
C.附加交流       
D.行为举止

2.单项选择题有效的口头表达是个人素质和声音素质共同作用的结果,讲话者的个人素质不包括()

A.目光接触       
B.外表 
C.移情作用       
D.停顿和语调的使用

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