A.口头交流             
B.电话交流   
C.书面交流             
D.面谈

A.证明信              
B.推荐信   
C.说明信              
D.介绍信

A.提示卡              
B.思路图   
C.列标题目录            
D.详细提要

A.记录资料、时间和会议地点   
B.会后立刻清楚地起草备忘录 
C.备忘录中尽可能多地插入发言人的名字   
D.使用简短的句子和段落

A.起草备忘录           
B.监控进展
C.执行行动计划          
D.将备忘录两天内发给与会者

A.权威决策法           
B.多数投票表决决策法   
C.趋同决策法           
D.达成一致决策法

A.提出观点            
B.建立标准  
C.表达群体的感受         
D.清除紧张关系

A.条形图             
B.圆形图   
C.金字塔形图           
D.曲线图

A.每个人有空间属于自己的感觉   
B.空间大小通常与地位高低没有联系 
C.在公共场所，只要存在选择的自由，大多数人往往尽可能远离陌生人坐着   
D.利用空间进行交流时存在文化的差异

A.被对方接收、被对方理解、被对方倾听、引起对方反应   
B.被对方阅读、被对方接收、被对方倾听、被对方接受   
C.被对方接收、被对方理解、被对方接受、引起对方反应   
D.被对方接收、被对方阅读、被对方接受、引起对方反应