反映出口贸易从合同的磋商到履行过程的视图类型是（）

单项选择题反映出口贸易从合同的磋商到履行过程的视图类型是（）

A.决策树
B.图表
C.流程图
D.复式条形图

1.单项选择题两个人谈话时，交流往往以3种形式进行，据统计各部分所占比例为（）

A.语言交流占10%，语气和声调占67%，其它非语言交流占23%
B.语言交流占67%，语气和声调占10%，其它非语言交流占23%
C.语言交流占23%，语气和声调占10%，其它非语言交流占67%
D.语言交流占10%，语气和声调占23%，其它非语言交流占67%

2.单项选择题浓缩了报告主要内容的结构部分是（）

A.目录
B.摘要
C.正文
D.附录

3.单项选择题下列属于不可控变量的要素是（）

A.领导风格
B.成员参与的方式与程度
C.成员的个人及心理特点
D.成员之间的友好关系

4.单项选择题与其它类型的会议相比，电视电话会议的突出缺点是（）

A.缺乏即时性
B.成本较高
C.会议气氛单调
D.难以实现远距离沟通

5.单项选择题要想“把一个很可能枯燥无味的主题变成一个吸引人们乐于参与的演示”，最好使用的视觉辅助手段是（）

A.白板
B.翻纸板
C.粘贴物品
D.模型和试验

6.单项选择题商务信函中除齐头格式外，主题行应位于（）

A.左边
B.右边
C.居中
D.称谓的前面

7.单项选择题有效利用语音信箱时应避免的做法是（）

A.每天要打开语音信箱3次
B.长篇留言
C.因外出而不能进入该系统时专门留下说明
D.组织中的大多数成员都需在此系统上

8.单项选择题“通过引证听众的利益和事实支持你的观点”这种演讲方式实现的目标是（）

A.告知
B.指导
C.说服
D.娱乐

9.单项选择题信函中称谓和结束语的写法取决于（）

A.写信人的身份
B.收信人的身份
C.对方的身份
D.写信人和收信人的关系

10.单项选择题面谈时，为引出更多细节，常用的提问类型是（）

A.提示性提问
B.深入调查的提问
C.引导性提问
D.另有用意的提问