问答题

信管网系统集成公司B承建了A公司的办公自动化系统建设项目,任命张伟担任项目经理。该项目所使用的硬件设备(服务器、存储、网络等)和基础软件(操作系统、数据库、中间件等)均从外部厂商采购,办公自动化应用软件采用公司自主研发的软件产品。采购的设备安装、部署、调试工作分别由公司硬件服务部、软件服务部、网络服务部完成。由于该项目工期紧,系统相对比较复杂,且涉及实施人员较多,张伟认为自己应投入较大精力在风险管理上。
首先,张伟凭借自身的项目管理经验,对项目可能存在的风险进行了分析,并对风险发生的可能性进行了排序。排名前三的风险是:
(1)硬件到货延迟;
(2)客户人员不配合;
(3)公司办公自动化软件可能存在较多BUG。
针对上述三项主要风险,张伟制定了相应的应对措施,并且计划每月底对这些措施的实施情况进行回顾。
项目开始2个月后,张伟对项目进度进行回顾时,发现项目进度延迟,主要原因有两点:
(1)购买的数据库软件与操作系统的版本出现兼容性问题,团队成员由于技术技能不足无法解决,后通过协调厂商工程师得以解决,造成项目周期比计划延误一周。
(2)服务器工程师、网络工程师被自己所在的部门经理临时调走支持其他项目,造成项目周期延误一周。客户对于项目进度的延误很不满意。

张伟在项目风险管理方面还有哪些待改进之处?

延伸阅读

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1.问答题

信管网系统集成公司B承建了A公司的办公自动化系统建设项目,任命张伟担任项目经理。该项目所使用的硬件设备(服务器、存储、网络等)和基础软件(操作系统、数据库、中间件等)均从外部厂商采购,办公自动化应用软件采用公司自主研发的软件产品。采购的设备安装、部署、调试工作分别由公司硬件服务部、软件服务部、网络服务部完成。由于该项目工期紧,系统相对比较复杂,且涉及实施人员较多,张伟认为自己应投入较大精力在风险管理上。
首先,张伟凭借自身的项目管理经验,对项目可能存在的风险进行了分析,并对风险发生的可能性进行了排序。排名前三的风险是:
(1)硬件到货延迟;
(2)客户人员不配合;
(3)公司办公自动化软件可能存在较多BUG。
针对上述三项主要风险,张伟制定了相应的应对措施,并且计划每月底对这些措施的实施情况进行回顾。
项目开始2个月后,张伟对项目进度进行回顾时,发现项目进度延迟,主要原因有两点:
(1)购买的数据库软件与操作系统的版本出现兼容性问题,团队成员由于技术技能不足无法解决,后通过协调厂商工程师得以解决,造成项目周期比计划延误一周。
(2)服务器工程师、网络工程师被自己所在的部门经理临时调走支持其他项目,造成项目周期延误一周。客户对于项目进度的延误很不满意。

请指出张伟在项目风险管理方面做的好的地方。
参考答案:1、项目经理张伟有较强的风险意识,认识到风险管理的重要性。
2、项目经理张伟进行了风险识别过程。
3...
2.问答题

系统集成商信管网甲公司承接了一项信息管理系统建设项目,甲公司任命具有多年类似项目研发经验的张工为项目经理。
张工上任后,立刻组建了项目团队,人员确定后,张工综合了工作任务、团队人员的经验和喜好,将项目组划分为了三个小组,每个小组负责一个工作任务。团队进入了开发阶段,张工发现,项目管理原来没有研发编程那么简单;其中1个项目小组的重要开发人员因病请假,导致该小组任务比其他两个小组滞后2周。另外,每个小组内部工作总出现相互推诿情况,而且小组和小组成员矛盾也接连不断,项目任务一度停滞不前。
此时,正赶上人事部推出新的项目绩效考核方案,经过对项目进度和质量方面的考评结果,项目绩效成绩较低,直接影响了每个项目团队成员的绩效奖金。项目组成员负面情绪较重,有的成员在加班劳累和无法获得绩效奖金的双重压力下准备辞职,张工得知后,与项目组成员私下进行了逐一面谈。

结合案例,从候选答案中选择一个正确答案,将该选项的编号填入答题纸对应栏内。
(1)项目经理根据工作任务和团队人员的经验和喜好进行分组,这采用了影响员工的方法中的()方法。
A.权力
B.任务分配
C.工作挑战
D.友谊
(2)项目经理张工针对成员负面情绪较重的问题,采取了()方法进行团队管理。
A.人际关系技能
B.冲突管理
C.绩效评估
D.观察和交谈

参考答案:

(1)C
(2)B

参考答案:(1)项目处于震荡阶段。
(2)X理论认为人天性好逸恶劳,只要有可能就逃避工作,人缺乏进取心、逃避责任,甘愿听...
参考答案:1、人员任命方面存在问题,任命的项目经理虽然研发能力强,但项目管理经验不足。
2、没有编制人力资源管理计划
参考答案:资源平衡是为了在资源需求与资源供给之间取得平衡,根据资源制约对开始日期和结束日期进行调整的一种技术。资源平衡往往导致关键...
参考答案:项目完工时间为7周。
按题意分配后剩余资源量:(2,2,0)
0-2周:R1分配给P4,R2分配给P...
参考答案:

0-2周,P完成。
2-3周,P2完成。
3-4周,P1完成,
P5完成1周工作。
4-7周,P3和P5完成。

参考答案:

(1)√
(2)×
(3)√
(4)×

参考答案:

1、提出变更申请
2、变更影响分析
3、CCB审查批准
4、实施变更
5、监控变更实施
6、结束变更

参考答案:

甲方的项目经理、甲方的销售部门、甲方的人力资源部门、财务部门。

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